Здравствуйте! Постановлением КМУ №548, которое вступило в законную силу 18 июля 2018 года, предусмотрено изменение сроков прохождения идентификации в Ощадбанке — теперь это каждые 6 месяцев для получателей всех социальных выплат.
Пенсионеры, которые оформили ЭПП (электронное пенсионное удостоверение) также обязаны проходить идентификацию в Ощадбанке каждые 6 месяцев.
Собственно, вопрос:
Пенсионер уже проходил первые две идентификации через 6 месяцев каждую. Последнюю в феврале 2018 года. Следующую идентификацию, он должен был проходить через 12 месяцев, в марте 2019 года (согласно нормативным документам, действовавшим до 18.07.2018).
Что делать? Оператор 0-800-210-800 отвечает, что проходить нужно через год, после предыдущей. Об изменениях она не слышала. Так пройти идентификацию, руководствуясь изменениями в нормативных документах, в августе 2018 года, о которых слышали все, кроме оператора, или, как отвечает уполномоченное лицо Ощадбанка (оператор) в марте 2019 года?