Добрый день. У меня вопрос.При оплате комунальных платежей терминал дал сбой и вместо квитанций об оплате выдал мне квитанцию о сбое, о внесенной сумме и о том, что проплата не осуществлена.заявление в отдёлении я написала, мне сказали что в течении недели деньги перёведут на карточку, вопрос деньги мне вернут вообще? или это разговоры?