Запорожье, ОЩАДБАНК по
ул.Правды,20...12.06.2018год пришла сдлать
банковскую операцию, получила квитанцию, а
вечером звонок, мол я представитель банка,
вам начислили ошибочно деньги, верните
пожалуйста. Ситуация непонятная, прошу в
телефонном же режиме письмо с указанием
суммы к возврату и причину ошибки
начисления денег. Письмо получила
20.06.2018года. Уже Банк заблокировал мне карту,
хотя деньги там находились и мои денежные средства… Из письма
банка ясно, что мне пополнили социальную
карту и депозит.Вопрос первый к совбесу,
является ли сумма моим доходом, так как я
получаю по карте социальные выплаты от
государства и не обяжет ли совбес после
этой ошибки банка меня возвращать все, что я
получила на соц.карту от государства. Вопрос второй: как
вернуть деньги, если у ОЩАДБАНКА нет
возможности вернуть деньги с моей карточки
самостоятельно и Банк заблокировал карты.
Звоню в Банк 21.06 — ответа как возвращать деньги еще нет, в этот же
день оправляю в Банк письмо с
вышеперечисленными вопросами. Кроме того,
пока я выясняю как же вернуть в банк деньги,
мне с 19.06 в течении дня по 10ть раз звонит
служба безопасности банка и требует
вернуть деньги.
22.06 прихожу в банк возвращать ошибочно перечисленные мне деньги, а там все так же не
решили, как же возвращать деньги то ли я должна снять то ли это произойдет по безналу… и меня
начали оскорблять и подкалывать, мол вам
нравится заниматься затягиванием
времени, мне очень обидно, что при всей
ситуации Банк ошибся, а и.о. начальника
Светлана Николаевна Овчаренко ведет себя
не уважительно к клиентам и даже на вопрос кто несет затраты за снятие денег в этой ситуации, и.о.начальника даже без обсужления сказала, что вы…
Прошу принять жалобу к рассмотению и
принять меры (все документы могу
предоставить )