Ощадбанк горячая линия

Ощадбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

yelena68

7 травня 2018, 10:05

Добрый день! 24 апреля моя 84-летняя мать прошла идентификацию в отделении банка г.Приморска(Запорожская область), как переселенец, получила на кассе пенсию, а в начале мая пришло смс от банка о блокировании счёта и необходимости прохождения идентификации для разблокировки карты.Почему заблокировали счёт, ведь идентификация была произведена?

Відповідь банку

7 травня 2018, 11:26

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0800 210 800 для проверки информации.

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 13

+
0: Michael Fox; 7 травня 2018, 10:14; #

Посмотрите внимательно на СМС. Тот ли счет заблокирован? И посмотрите в веб-банкинге.

+
0: yelena68; 7 травня 2018, 10:45; #

А где смотреть информацию на странице в веб-банкинге? Зашла на страницу и вижу только оставшуюся сумму.

+
0: Michael Fox; 7 травня 2018, 10:50; #

Смотреть нужно в разделе (картки и рахунки). Посмотрите там тот счет, который пришел в смс, старый он или действующий. Бывает банк блокирует старые счета.

+
0: yelena68; 7 травня 2018, 10:56; #

Счёт действующий и единственный.

+
0: Michael Fox; 7 травня 2018, 11:05; #

Ну, если счет единственный, то это уже серьёзно. Первее всего Ваша мама не прошла идентификацию по приглашению по СМС. А те идентификации, которые люди проходят по своей инициативе, банк не принимает к рассмотрению. Вам проще позвонить на горячую линию банка и уточнить (звонить нужно с телефона привязанного к банку). Но вероятней всего ей придется идти в банк и еще раз проходить идентификацию.

+
0: yelena68; 7 травня 2018, 11:04; #

В разделе информации указан только счёт и больше ничего, т.е.не написано, что он активный или нет.

+
0: Michael Fox; 7 травня 2018, 11:12; #

Символ карточки каким цветом?

+
0: yelena68; 7 травня 2018, 11:09; #

«У Вас немає кредитів, депозитів та поточних рахунків». Это написано в разделе (картки и рахунки).

+
0: Michael Fox; 7 травня 2018, 11:17; #

Да, уж! Идите в банк разбираться.

+
0: yelena68; 7 травня 2018, 11:20; #

Символ синим цветом.

+
0: yelena68; 7 травня 2018, 11:25; #

Спасибо за ваши комментарии и советы.Мама дозвонилась в банк и ей сказали, что карта действительна и активна, идентификацию проходить нужно не раньше июня.

+
0: Michael Fox; 7 травня 2018, 11:51; #

На будущее, если карточка синим цветом, то это значит, то что она — активна.

+
0: yelena68; 7 травня 2018, 12:52; #

Спасибо!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.35
PLN	9.7	10.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.35
PLN	9.7	10.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку