Ощадбанк, это банк совковый до сих пор. Здесь отсутствует сквозная нумерация счетов. У каждого отделения свои счета. Только в отделение!
Скорее всего, из практики, вы должны банку несколько копеек или гривен.

Это сейчас массово, почему-то в Волновахе. Если есть какой-то незакрытый счет, даже если срок действия банковской карты истек, то якобы нужно оплатить за обслуживания счета. Даже если это была банковская карточка для получения средств — по 1000 грн, еще по вкладам СССР. В общем, нужно идти в то отделение, в котором получали ныне заблокированную на выдачу средств карту и платить денежки по квитанции в кассу, затем карту разблокируют.