ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я открывала в Вашем банке в 2017 году счет для получение компенсации за неиспользованные кубы газа по субсидии. Компенсация была единоразовая. Средства поступили на счет, я сняла в кассе наличные. спустя несколько месяцев приходит смс о долге 5 грн. я приехала в отделение банка, поговорила с Вашим сотрудником, уплатила сумму долга и отдала карточку сотруднику, по словам которого теперь мой счет закрыт и долга нет. сейчас я опять получаю подобное смс. обьясните, пожалуйста, что происходит. Жду ответа