Здравствуйте. 02.03.18 я отправила с Израиля перевод на своего мужа по платежной системе Sigurd money transfer компании Cel Int. System. 05.03.18 мы обратились в отделение Ощадбанка что бы получить эти деньги, но нам отказали (система по неизвестным причинам не работала). Через день мы обратились в другое отделение Ощадбанка, но опять отказ ( система не работает). Объясните нам наши дальнейшие действия: надо обратится в Гл. Офис и писать жалобу на имя главы правления или писать жалобу в Национальный банк?