13,11,2017 г, при оплате услуги за газ \целой купюрой в 500 гр,\ я оплатила 250 гр, по одному счету и не успела ввести другой номер счета — как деньги пропали, Тут же написала заявление в банк о случившемся. Они зарегистрировали заявление, выдали карту для возврата денег и обещали. что вопрос решится за 40-45 суток, Но воз и нынче там. Я ездила в отделение /где платила/ на гагарина 173-в, звонила на горячую линию — вопрос не решается, Моя пенсия 1460 гривен, Что делать дальше,.