Подскажите, пожалуйста, я получаю пенсию по доверенности, книжка заканчивается, в банке мне сказали, что новую не за ведут, нужно оформлять карточку, но ведь оформить карточку нужно лично, а мама практически не ходячий и нас вполне устраивает книжка, законно ли навязывать карточку?