Добрый день!
Пришлось воспользоваться IVR-роботом горячей линии, есть вопросы по ее функционированию.
1) Украина — страна многонациональная. Есть ли возможность для лучшего восприятия описания меню переключать язык общения на русский?
2) на сайте банка есть общее описание https://www.oschadbank.ua/ru/contact_center/services.php, но нет описания какая цифра соответствует нужному пункту меню. Не могли бы вы дать ответ с полным перечнем текущих вариантов самообслуживания?
Пишу не из праздного любопытства, а по причине дороговизны звонков из-за границы и привязанного украинского номера. Кстати, в этой связи — могу ли я находясь в РФ, позвонить с привязанного номера и поменять при помощи оператора номер на российский?

Думаю ответы на мои вопросы будут полезны посетителям сайта — клиентам вашего уважаемого банка.