Здравствуйте… 21.12.17г. мне ежемесячно поступает пенсия на карточку, на сегодняшний день пенсия так и не поступила. Я Галемина Елена Ивановна обратилась в ПФУ г. Северодонецка где я оформила пенсию, сотрудник ПФУ проверила по компьютеру и сказала что пенсия мне начислена 21.12.17г, и нужно обратится в Ваш банк где вы получали карту по адресу: пр-т Гвардейский ,40а. Вот уже на протяжении нескольких дней я не могу туда дозвонится. Сегодня как не странно мне ответили, что им по телефону разбираться некогда, и чтоб я пришла в банк. Ранее никаких недоразумений не было. Индификацию я прошла в этом же отделении 11.12.17г. Где этого числа и получила новую карту в замен старой срок которой закончился 11.17г. В настоящее время я не могу посетить банк, и как я поняла что новый год мне придется встречать без денег. Так же я обращалась на горячую линию Ощадбанка. Но никто мне не может дать вразумительный ответ. Прошу Вас помочь мне разобраться по данному вопросу. И еще хочу Вас поблагодарить за решение ранее возникшего вопроса.
С ув. Елена Ивановна.