Ирина, Вы переселенка?

Нет, ситуация в следующем.
В «Ощад банке у меня открыт счет с 8 августа 2016 года и к нему прикреплены 2 карты одна социальная (детские деньги), а вторая стандартная (расчетная карта), но по договорам это два разных счета.
В начале августа 2017 года, а именно 4 или 5 числа я пыталась совершить операцию по оплате через интернет с расчетной карты, но операция успешно не прошла, позвонив на службу поддержки банка мне сказали что нужно обратиться в отделения банка, в котором я обслуживаюсь, что я и сделала через два дня… В банке мне ответили что причину блокировки не видят и предложили перевыпустить карту. Карту которая была заблокирована банком (на то время по непонятным мне причинам ) менеджер заблокировала и заказала перевыпуск новой карты. спустя месяц я пришла на отделения банка за новой картой и хотела с социальной снять детские деньги но на карте стояли лимиты на снятие, менеджер мне объяснила что это сбой системы и что нужно немного подождать и мне разблокируют счет, деньги мы сняли, а именно 860 грн. с соц карты после того как я написала заявление на снятие. На следующий месяц ситуация повторилась, мне на счет были зачислены детские деньги а именно сума 5500 грн. (помощь малообеспеченным, одинокая мама и пособие на ребенка до 3-х лет.), я снова обратилась в отделение банка в городе Яготин Киевской области сначала к менеджеру которая не знала что с картой и почему не получается ее разблокировать сидела час думала а потом сказала попробуйте прийти через пару

Затем в тот же день к начальнику отделения, он тоже был в недоумении почему так взял у меня копию документов, а именно паспорта и кода, сказал позвонить через пару дней он напишет на Киев и мне ее разблокируют… Через два дня в понедельник я позвонила он начал мне в повышених тонах рассказывать что мне заблокировали службой безопасности банка через подозрении в мошейничестве на основе ухвалы суда от 15 августа «Про надання дозволу на вилучення шнформації про рух коштів»… о которой я вообще в первый раз слышала. но ухвала была на счет расчетной карты, да я не спорю у меня попросил знакомый поскидыватьна нее волонтерские деньги на АТО и я не отказала, проверить что это были за деньги я не могла да и не подозревала даже что с ними что-то не так, но шли то они на расчетную карту а не социальную. И на каком основании мне заблокировали счет с социальной помощью мне не понятно до сих пор, в отделении банка в Яготине мне помочь не могут и что мне делать в такой ситуации они не знают, а касательно зкона я знаю что блокировать такие счета без решения суда о наложении ареста банк не может, и блокировать счет больше чем на 2 месяца тоже.
…

СТАТТЯ 16 «НЕДОТОРКАНІСТЬ ПРАВА ВЛАСНОСТІ»
1. ПОЗБАВЛЕННЯ АБО ОБМЕЖЕННЯ ПРАВА ВЛАСНОСТІ ПІД ЧАС КРИМІНАЛЬНОГО ПРОВАДЖЕННЯ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ЛИШЕ НА ПІДСТАВІ ВМОТИВОВАГОНОГО СУДОВОГО РІШЕННЯ, УХВАЛЕНОГО В ПОРЯДКУ ПЕРЕДБАЧЕНІМ ЦИМ КОДЕКСОМ

СТ 17 «ПРЕЗУМЦІЯ НЕВИНУВАТОСТІ ТА ЗАБЕСПЕЧЕННЯ ДОВЕДЕНОСТІ ВИНИ»
1. ОСОБА ВВАЖАЄТЬСЯ НЕВИНУВАТОЮ У ВЧИНЕННІ КРИМІНАЛЬНОГО ПРАВОПОРУШЕННЯІ НЕ МОЖЕ БУТИ ПІДДАНА КРИМІНАЛЬНОМУ ПОКАРАННЮ ДОКИ ЇЇ ВИНУ НЕ БУДЕ ДОВЕДЕНО У ПОРЯДКУ ПЕРЕДБАЧЕННОМУ ЦИМ КОДЕКСОМ І ВСТАНОВЛЕНО ОБВІНУВАЛЬНІМ ВИРОКОМ СУДУ. ЩО НАБРАВ ЗАКОННОЇ СИЛИ.
5. ПОВОДЖЕННЯ З ОСОБОЮ ВИНА ЯКОЇ У ВЧИНЕННІ КРИМІНАЛЬНОГО ПРАВОПОРУШЕННЯ НЕ ВСТАНОВЛЕНА ОБВИНУВАЛЬНИМ ВИРОКОМ СУДУ, ЩО НАБРАВ ЗАКОННОЇ СИЛИ, МАЄ ВІДПОВІДАТИ ПОВОДЖЕННЮ З НЕВИНУВАТОЮ ОСОБОЮ.

СТАТТЯ 148 зАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТИМЧАСОВОГО ОБМЕЖЕННЯ У КОРИСТУВАННІ СПЕЦІАЛЬНІМ ПРАВОМ ТА ТИМЧАСОВОГО ВІЛУЧЕННЯ ДОКУМЕНТІВ ЯКІ ПОСВІДЧУЮТЬ КОРИСТУАННЯ СПЕЦІАЛЬНІМ ПРАВОМ.
2. ТИМЧАСОВЕ ОБМЕЖЕННЯ У КОРИСТУВАННІ СПЕЦІАЛЬНИМ ПРАВОМ МОЖЕ БУТИ ЗДІЙСНЕНЕ НА ПІДСТАВІ РІШЕННЯ СЛІДЧОГО СУДДІ ПІД ЧАС ДОСУДОВОГО РОЗСЛІДУВАННЯ НА СТРОК НЕ БІЛЬШЕ ДВОХ МІСЯЦІВ.
и могу навести еще много статей закона…

По этому прошу мне помочь разобраться с ситуацией и разблокировать детские деньги. Мне чем-то нужно кормить детей а их у меня двое.
Заранее спасибо