Это карта нового образца является еще и пенсионным удостоверением.Мама переселенка.В банке в день инцидента сказали что нужно ждать инкасацию, потом через две недели необходимо ехать в Киев забирать в главном отделении, писать заявление.Звонили на горячую линию, там сообщили что карту вернут в том же отделении где произошел инцидент. Звонили в банк где произошел инцидент, там сообщили что служба безопасности сама должна позвонить и сообщить где когда и как забрать карту. Информация у всех разная.Какой верить и какие шаги предпринимать чтобы забрать наконец-то карту.Могут ли карту передать по месту жительства в Северодонецк?