И вопрос, и отзыв одновременно. С марта 2017 г. не могу добиться у неуважаемых работников Ощадбанка (отделение по ул.И.Пулюя,5 в Киеве), чтоб — в связи с кражей документов, в т.ч. и электронного пенсионного удостоверения переселенца — передали в Пенсионный Фонд Украины информацию об ануллировании и уничтожении данного документа. Обращаюсь туда чуть ли не ежемесячно, «великий» сотрудник Пасечная В.Г. заверяет, что всё давно сделано, иду в Пенсионный — а там снова в базе не отмечено, что это ЭПП уже недействительно, поэтому заказать новое невозможно! Подскажите, как потребовать от работников этого отделения, чтоб внимательно относились к обращениям клиентов и грамотно выполняли свои функции?