Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

14 березня 2022, 17:33

Бацюков, Українка

Здраствуйте! У нас большая проблема: Мы сейчас находимся в Австрии в Вене, у нас пенсеонная карточка

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 18:21

https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186403/

Написати коментар

14 березня 2022, 14:48

Доброго дня, підкажіть будь ласка, заблокований зарплатний рахунок на вимогу виконавчої служби через те що був борг в банку, борг погасили і в п’ятницю написали заяву в відділенні для того щоб розблокували зарплатний рахунок, сказали що в понеділок можна буде користуватись рахунком що до 14 години рахунок роз блокується але цього на жаль не сталось, що робити знову звертатись у відділення, скільки чекати щоб він розблокувався, все таки борг погасили і заяву написали????

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 17:31

Доброго дня. На жаль, за даних умов важко назвати точну годину зняття арешту. Рекомендуємо трошки зачекати.

Написати коментар

14 березня 2022, 14:43

Георгий, Киев

Не могу дозвониться в банк в течении 14 днейДобрый день! У меня вопрос, который не могу задать по телефону 14 дней уже: какова ситуация с безопасностью индивидуальных сейфов? Являюсь арендатором такого в одном из отделений города Киев. Гарантирует ли банк сохранность ценностей в условиях войны?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 17:26

Доброго дня. Банк, незалежно від ситуації, гарантує виконання покладених на себе згідно договору зобов'язань. Цінності клієнтів, навіть якщо відділення тимчасово не працює, в повній безпеці.

Коментарі (1)

14 березня 2022, 14:10

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как снять арест с зарплатного счета, который оформлялся в г. Северодонецк. В городе идут военные действия, банки закрыты, частный исполнитель не отвечает.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 17:17

Доброго дня. На даний момент арешт з рахунку можливо зняти виключно у відділенні. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

14 березня 2022, 13:45

Татьяна

Добрый день. Как я могу заблокировать свою карту, если я в данный момент за границей? Карта пенсионная переселенца

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 15:37

Доброго дня. Так, це можна зробити через Ощад 24/7, чат-бот або контакт-центр. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 або через сайт банку https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

14 березня 2022, 11:57

Алексей, Киев

Добрый день! Арендовал ячейку в одном из киевских отделений, срок закончился 28 февраля. После начала войны содержимое забрать не смог, уехал из Киева. Надо ли сейчас каким-то образом оплачивать продление аренды, или она автоматически продлится до окончания войны?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 13:02

Доброго дня. Неустойки та штрафи за несвоєчасне звільнення індивідуальних депозитних чарунків після терміну дії договору не нараховуються до 31.05.2022. Так само відсутня комісія за пролонгацію строку дії договору оренди індивідуальних депозитних чарунків.

Написати коментар

14 березня 2022, 9:52

Здравствуйте. Я сейчас нахожусь заграницей. Не могу снять деньги с пенсионной карты по причине превышения лимита. Номер карты
5167 хххх хххх 1583 Снимите его пожалуйста. Мне не на что жить.
С ув. Волчкова Тамара Юрьевна
Адрес в Украине г. Киев…

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 12:56

Доброго дня! Необхідно зателефонувати до контакт-центру для перевірки ситуації та зняття обмежень. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 або через сайт банку https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

14 березня 2022, 9:38

Добрий день на мою соціальну карту на яку отримую пенсію по інв… 5167 4901 2960 6563 Приватний виконавець наклав арешт! Скажідь будьласка коли розморозять картки оскільки це єдиний дохід в даний час!

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 12:55

Доброго дня. Для цього необхідно звернутись до відділення банку.

Написати коментар

13 березня 2022, 22:45

Любов

Сьогодні 13.02.2022 під час використання нового додатку від Ощаду, а саме переказу з моєї картки на картку іншого банку Приватбанк, виникла помилка та надійшла смс на телефон, що ви не можете виконати цю операцію. Після цього зателефонувала до гарячої лінії 0800210800, де бот Софія мені повідомила, що моя пенсійна картка заблокована, питання про розблокування можна вирішите лише у відділені, з працівниками банку по телефону зв'язатися не можливо.

Враховуючи те, що в країні військой стан, та відділення банку у місці мого тепершнього перебування не працюють, прошу вжити заходів, та разблокувати мою пенсійну картку, щоб я мала змогу скористатися належною мені пенсією.

В новому додатку Ощад, сформована скарга, з описом всієї ситуації, із зазначенням реквізитів, та фотографіями.

Прошу вжити нагайних заходів.

З повагою, Любов Володимирівна

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 12:56

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо.

Написати коментар

13 березня 2022, 17:49

люба васильева

по звонку на горячую линию мне ответили что заблокировали пенсионную карточку потому что я переселенка

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 12:52

Картки ВПО не обмежувались. Навпаки, всі картки автоматично продовжено до першого серпня.

Написати коментар

13 березня 2022, 16:16

люба васильева

мне заблокировали пенсионную карточку почему

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 12:52

З'ясувати ситуацію можна за номером телефону 0800210800.

Написати коментар

13 березня 2022, 16:15

Здравствуйте, в январе оформила детские, смс о том что карта доставлена в отделение пришла, деньги на счету есть (проверяла в приложении ощад 24/7), но забрать карту не успела в связи с началом боевых действий, мобильной связи нет в банк позвонить нет возможности. Ответьте пожалуйста, какое время карточка может находится в отделении, и можно ли активировать карту без посещения отделения банка чтобы осуществлять платежи онлайн (в ощад 24/7 карта горит серым цветом и написано что в ближайшее время карту доставят в отделение банка)?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 12:51

Доброго дня.

Нову картку неможливо активувати без отримання, вона буде очікувати у відділенні.

Банк автоматично продовжив всі старі картки. Тому ви можете користуватися попередньою карткою.

Якщо у вас є доступ в Ощад 24 (можете увійти за кодом доступу), спробуйте переказати кошти, обравши стару картку.

Якщо немає зв'язку, підтвердити операцію можна за допомогою відбитку пальця або ідентифікації обличчя (якщо раніше було налаштовано).

Якщо ні, можна для переказу використати сайт банку, а пароль згенерувати в додатку. Як це зробити розповідаємо детальніше.

Ось сайт:
https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу (без смс).

Коментарі (1)

Новикова Татьяна

13 березня 2022, 15:45

Новикова, Кривой Рог

У меня есть копия паспорта копия кода свидетельство о браке. Не ужели в такой сейчас ситуация нельзя пойти на встречу к людям. Я прекрасно понимаю у вас одно но когда муж звонит и спрашивает за карточку и говорю что не получилось забрать. И он переживает там на войне. Как быть. Почему не кто не может пойти на уступки. Ради всего помогите забрать.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 12:03

Свідоцтво про шлюб підтверджує ваш шлюб, але не підтверджує дозвіл власника рахунку на отримання коштів. Видача картки або коштів з рахунку без документу буде незаконною.

Написати коментар

Новикова Татьяна

13 березня 2022, 15:15

Новикова, Кривой Рог

И ещё если карточка в банке счёт закрывается или нет. Это у меня спросил муж.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 11:49

Навіть якщо клієнт не отримав картку, рахунок залишається активним

Написати коментар

Новикова Татьяна

13 березня 2022, 15:14

Новикова, Кривой Рог

Хорошо. А если муж позвонит на горячую линию и даст добро чтобы я смогла забрать карточку.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2022, 11:46

Доброго дня. Для того, щоб видати картку третій особі, необхідна довіреність.

Написати коментар

12 березня 2022, 16:27

Oleksandr, Kyiv

Не можу в додатку Ощад24 знайти інформацію про номер своєї картки і визначити її CVV код. Номер показується в форматі 1234 **** **** 5678. Додаток працює нестабільно, за тиждень вдалося зайти лише раз.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2022, 12:31

Доброго дня.

Якщо мова про картку єПідтримка, навпроти зашифрованого номеру є значок у формі закритого ока, його потрібно натиснути і ви побачите повний номер картки. Одразу нижче кнопка, що дозволяє отримати термін дії та cvv в смс-повідомленні.

Якщо мова про звичайну картку (не єПідтримка) в старому додатку реквізити картки не відображаються (тільки рахунку). В новому додатку — можна натиснути на значок навпроти зашифрованого номеру і скопіювати номер картки. Термін дії та cvv не відображені в додатку, вони знаходяться на самій карті.

Коментарі (1)

12 березня 2022, 15:03

Shopskaya93 , Киев

Добрый день. Скажите, как быть переселенцам которые не успели забрать Карты из отделения Ощадбанка? Будут ли продлены онлайн карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2022, 12:20

Доброго дня. Картки продовжено автоматично до першого серпня.

Написати коментар

12 березня 2022, 9:12

Alex1937

Здравствуйте, Дiю скачал, установил, вхожу через банк ид, ввожу номер карточки, получаю смс, ввожу код, пишет ошибка авторизации, пробовал несколько раз в течении нескольких дней.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2022, 13:30

Доброго дня. З боку банку зараз відсутні технічні складнощі. Зверніться, будь ласка, до служби підтримки порталу Дія, аби перевірити, на якому етапі виникає посилка авторизації. Будемо вдячні за зворотний зв'язок.

Коментарі (2)

Новикова Татьяна

11 березня 2022, 20:29

Новикова, Кривой Рог

А теперь как хочешь так и живи с ребенком 7лет так как папа пошел в армию и не думали что будет война и не дал доверенность на карточку которую забрал банкомат.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2022, 13:23

Вкрай прикро, що склались такі події. Та навіть за цих умов, банк не має права порушувати закон.

Написати коментар

Новикова Татьяна

11 березня 2022, 20:25

Новикова, Кривой Рог

Хорошо а как можно узнать она хотя бы в банке или нет. И как быть если не кто не думал что будет война и не делали доверенность на карточку мужа.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 березня 2022, 13:22

Надати будь-яку інформацію щодо картки, як і повернути її, або виготовити нову — можливо саме за зверненням власника рахунку, або довіреної особи. Будь-яка інформація, надана банком третій особі, буде порушувати вимоги чинного законодавства (про захист банківської інформації).

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰