Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Lalka1605

23 лютого 2022, 8:47

Доброго ранку, в мене заблокували карточку через неправильний пароль що робити? Чи можна в онлайн режимі розблокувати і як? Бо на даний час я за кордоном

Відповідь банку

23 лютого 2022, 10:15

Доброго ранку. Розблокувати картку можна через контакт-центр. Необхідно зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону за номером контакт-центру +38 (044) 247-84-18 (за тарифами оператора) або безкоштовно через сайт банку: https://oschadbank.ua/ (потрібно обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

Katelogin

22 лютого 2022, 14:11

Kate, Кременная

Почти месяц назад — 24 января моя мама оформила социальную карту e-пiдтримка в ощадбанке в г Кременная и через дiю заказала получение 1000 грн за сертификат о вакцинации. Высветилось сообщение, что деньги будут зачислены в течение 10 дней. Но их до сих пор нет и возможности заказать повторно в дие тоже нет. Скажите, почему не начислена эта 1000 грн?

Відповідь банку

22 лютого 2022, 15:43

Доброго дня. Банк не формує виплату, а відкриває рахунок та картку для можливості зарахування.

Написати коментар

ahsatasha

21 лютого 2022, 23:23

Наташа

Доброго вечора! При спробі перейти в кабінет пільговика у вас 502 помилка, при спробі логінитись по прямому посиланню — 404 помилка. Ваші розробники взагалі не тестують зміни перед релізом? Банку має бути соромно за такий жахливий сервіс, а розробників певне пора попросити.

Відповідь банку

22 лютого 2022, 9:09

Доброго дня! Скористайтесь, будь ласка, цим посиланням: https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/

Якщо спроба буде неуспішна, напишіть нам, будь ласка, в привані повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН.

Коментарі (1)

Cargill

21 лютого 2022, 21:10

Cargill, Киев

Вы издеваетесь??? Непосредственно сейчас пытался снять наличку в банкомате, чтобы не иметь дела с Вашими приложениями, и опять не получилось! У Вас совесть есть? Суд?

Відповідь банку

22 лютого 2022, 9:08

Доброго дня. Яка саме проблема виникла?

Коментарі (2)

matseruk

21 лютого 2022, 18:01

Шановний Ощад Банк, у вас вже не один рік є зареєстрована карта шахраїв. Я бачу звернення з 2019 року з номером карти шахраїв, на цьому ж сайті. Зараз на дворі 2022 рік, і я, по власній необережності потрапила в їх капкан. З цього виходить питання, невже за 3 роки неможливо було вирішити це питання?!!! Як банк може отримувати звернення від кібер поліції про шахрайство і нічого з цим не робити??
Наперед скажу, що заяву в кібер поліцію я подала, але дуже сумніваюсь, що вам до цього є діло
Номер карти 5167 *** 0054

Відповідь банку

22 лютого 2022, 9:07

Доброго дня! Розслідування факту шахрайства знаходиться в компетенції правоохоронних органів. Відновідно і застосування тих чи інших дій по відношенню до власнику рахунку залежить від проведеного розслідування.

Написати коментар

kww1960

21 лютого 2022, 9:08

Віктор

Коли буде працювати Ощад 24? Вже третій день через 3 секунди після входу «Сесія закрита через неактивність» Ви вважаєте це нормальним?

Відповідь банку

21 лютого 2022, 9:20

Доброго дня! Вже працюємо над усуненням проблем та робимо все можливе, аби відновити роботу сервісів якомога швидше. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (3)

Olesya22

20 лютого 2022, 1:00

Олеся

Здравствуйте, ответьте пожалуйста на такой вопрос. Можно ли являться клиентом вашего банка, не открывая при этом счёт?

Відповідь банку

21 лютого 2022, 9:18

Доброго дня! Все залежить від сервісу, який би ви хотіли отримати. Якщо ви бажаєте мати банківську картку та проводити з її допомогою операції — це передбачає відкриття рахунку.

Написати коментар

Cargill

19 лютого 2022, 14:42

Cargill, Киев

Добрый день!
Оба ваших приложения — это тихий ужас и позор! Вы — ГОСУДАРСТВЕННОЕ ФИНАНСОВОЕ учреждение. Когда стабилизируется работа приложений? Каждый день баги, вылеты, невозможность регистрации, по сто раз запросы СМС-паролей. Только за сегодня я около 30 раз пытался перевести деньги на другую карту. Переустановил приложение. Теперь в нем невозможно зарегистрироваться. Старое приложение тоже не работает.
Зато вы содержите правление и набсовет, которые неизвестно чкм вообще занимаются. Сократите расходы на них и наймите профессионалов для разработки и внедрения нормального программного обеспечения.
Вы в конце концов дождетесь судебных исков за невозможность распоряжаться ЛИЧНЫМИ денежными средствами и упущенную выгоду.
У вас куча ответственных за цифровые технологии и худшее их обеспечение в Украине.
ИСПРАВЛЯЙТЕ НЕМЕДЛЕННО СИТУАЦИЮ!!!

Відповідь банку

21 лютого 2022, 9:15

Коментарі (2)

s07031976s

19 лютого 2022, 13:24

Чому не можна працювати в ощад 24\7 ???? Сесію закрито через неактивність.

Відповідь банку

21 лютого 2022, 9:14

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, вже працюємо над усуненням проблеми. Скористайтеся, будь ласка, новим додатком.

Коментарі (1)

Logix

19 лютого 2022, 12:52

Здравствуйте. Не могу посмотреть номер карты е пидтримка. Все делаю. Захожу в информацию, нажимаю на скрытый номер не открывается.

Відповідь банку

21 лютого 2022, 9:13

Доброго дня! Щоб відкрити номер картки, необхідно натиснути на значок у формі закритого ока одразу навпроти зашифрованого номеру картки.

Написати коментар

Mikhailo

19 лютого 2022, 7:44

Михаил

Доброе утро. Оплата коммунальних платежей Е-підтримкою, через мобильное приложение oschad24, оплата прошла, т.е. деньги списаны, квитанция есть, оплачено в туда куда надо, все реквизиты верные, шаблон, статус «виконано», но по лицевому счету (газ) показывает задолженность, как было до оплаты 1212,50 грн так и после оплаты суммы 1000 грн. так и есть 1212,50 грн. Оплата была вчера утром, 18.02.2022 г. Это просто задержка проведения платежа и зачисления средств или какие-то другие проблемы?

Відповідь банку

21 лютого 2022, 9:12

Доброго дня! Максимальний термін фінансового зарахування — три робочі дні. Цілком можливо, що кошти ще не встигли зарахуватись. Перевірити, чи знаходиться операція в процесі обробки, можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Коментарі (1)

Vale52

18 лютого 2022, 21:53

Здравствуйте! Я пенсионерка, два года живу с дочкой за пределами Украины, помогаю с ребёнком. Пенсия вдруг перестала поступать на карту, хотя деньги снимало доверенное лицо и мне их переводили постоянно. В чем причина и как быть? Спасибо

Відповідь банку

21 лютого 2022, 9:05

Доброго дня! Банк не формує виплату пенсії. Для уточнення ситуації необхідно звернутись до ПФУ.

Написати коментар

Julia1221

18 лютого 2022, 15:04

Juli

Добрый день! Подскажите пожалуйста какую максимальную сумму перевода можно получить на карту?

Відповідь банку

18 лютого 2022, 15:29

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для перевірки обмежень по карті.

Написати коментар

smetkina

18 лютого 2022, 13:22

Олеся, Алчевск

При входе в ощад 24 выбивает пишет сессия закрыта

Відповідь банку

18 лютого 2022, 15:29

Доброго дня. Перепрошуємо за незручності, вже працюємо над виправленням ситуації. Спробуйте, будь ласка, використати новий додаток.

Написати коментар

Yulya1979

18 лютого 2022, 10:34

Юлия

Добрый день.Сегодня при входе в ощад24 через несколько секунд выкидывает с формулировкой «Сессия закрыта из-за неактивности». Хотя я только вошла и прошло не более 5 секунд.Сделала три попытки с компьютера и телефона та же проблема.Объясните пожалуйста, что происходит с онлайн банкингом.

Відповідь банку

18 лютого 2022, 14:34

Написати коментар

Natalyalyubava

17 лютого 2022, 18:07

Наталя, Київ

При входе в приложение Ощад24 сегодня каждый раз через 5 секунд выкидывает с указанием « Ваша сессия закрыта как неактивная». Что это значит?

Відповідь банку

18 лютого 2022, 10:06

Доброго дня! Сесія може закриватись автоматично у зв'язку з неактивністю сторінки. Підкажіть, сторінка залишилась неактивною і закрилась, чи така ситуація виникає під час виконання операцій?

Коментарі (2)

Vlad1948

17 лютого 2022, 15:15

Как записаться на посещение банка

Відповідь банку

17 лютого 2022, 15:31

Доброго дня! Можна за посиланням: https://appointment.oschadbank.ua/

Написати коментар

Mupas96

17 лютого 2022, 14:56

Елена, Запорожье

Відповідь банку

17 лютого 2022, 15:31

Доброго дня! Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

bestlekss

17 лютого 2022, 11:18

Александр

Добрый день! Мою пенсионную карту заблокировали в 2017 году. Сейчас хотел проверить остаток на счету и позвонил на горячую линию. Оператор ответила, что с карты ежемесячно списывается 100 грн. за неактивный счёт и проверить остаток средств на счету можно только в отделениях банка на подконтрольной территории Донецкой области. Как проверить остаток средств не посещая отделение банка, т.к. посетить отделение нет возможности? Спасибо.

Відповідь банку

17 лютого 2022, 15:30

Доброго дня. Перевірка балансу здійснюється за допомогою картки. Існує багато дистанційних каналів для перевірки балансу, але без картки — це лише відділення банку.

Для уникнення списання комісії за неактивний рахунок варто провести одну операцію в рік. Це може бути в тому числі поповнення. Без картки ви можете поповнити рахунок за реквізитами IBAN (на абсолютно будь-яку суму).

Написати коментар

GTF

17 лютого 2022, 10:20

Тетяна, Черкаси

Я пенсіонер. Відповідно до внесених змін до постанови 1232 від 9.12.2021 з 14.02.2022 можна розраховуватись 1000грн (від ЕПідтримка) за комунальні. Чому я не можу оплатити?? Видає заборону, помилку…

Відповідь банку

17 лютого 2022, 15:07

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800 для детальної перевірки цієї операції.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку