Здравствуйте! Я снимала деньги в банкомате и деньги не получила, а сумма списалась.Написала заявление 20 мая 2017г., в отделении банка где открывала карточку, деньги так и не получила до сих пор, позвонила в отделение банка где написала заявление, мне сказали, что заявление мое отправили в область и там его потеряли, и сказали прийти написать заявление опять.Куда мне обратиться поэтому вопросу, так как с момента подачи прошло уже 4 мес., и не факт что и следующие заявление мое потеряют.