Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

17 лютого 2022, 15:15

Как записаться на посещение банка

Ощадбанк

Відповідь банку

17 лютого 2022, 15:31

Доброго дня! Можна за посиланням: https://appointment.oschadbank.ua/

Написати коментар

17 лютого 2022, 14:56

Елена, Запорожье

При входе в приложение Ощад24 сегодня каждый раз через 5 секунд выкидывает с указанием « Ваша сессия закрыта как неактивная». Что это значит?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 лютого 2022, 15:31

Доброго дня! Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

17 лютого 2022, 11:18

Александр

Добрый день! Мою пенсионную карту заблокировали в 2017 году. Сейчас хотел проверить остаток на счету и позвонил на горячую линию. Оператор ответила, что с карты ежемесячно списывается 100 грн. за неактивный счёт и проверить остаток средств на счету можно только в отделениях банка на подконтрольной территории Донецкой области. Как проверить остаток средств не посещая отделение банка, т.к. посетить отделение нет возможности? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 лютого 2022, 15:30

Доброго дня. Перевірка балансу здійснюється за допомогою картки. Існує багато дистанційних каналів для перевірки балансу, але без картки — це лише відділення банку.

Для уникнення списання комісії за неактивний рахунок варто провести одну операцію в рік. Це може бути в тому числі поповнення. Без картки ви можете поповнити рахунок за реквізитами IBAN (на абсолютно будь-яку суму).

Написати коментар

17 лютого 2022, 10:20

Тетяна, Черкаси

Я пенсіонер. Відповідно до внесених змін до постанови 1232 від 9.12.2021 з 14.02.2022 можна розраховуватись 1000грн (від ЕПідтримка) за комунальні. Чому я не можу оплатити?? Видає заборону, помилку…

Ощадбанк

Відповідь банку

17 лютого 2022, 15:07

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800 для детальної перевірки цієї операції.

Написати коментар

17 лютого 2022, 7:49

Людмила, Донецк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, планирую получить пенсионную карточку по доверенности, необходимо ли в дальнейшем и через какое время проходить идентификацию. Загранпаспорт закончился срок.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 лютого 2022, 9:42

Доброго дня! Звертаємо увагу, що по довіреності можна отримати саме звичайну пенсійну картку, ЕПП можливо видати виключно власнику рахунку.

Проходження ідентифікації клієнтів ВПО, яка вимагалась Постановами КМУ № 637 від 05.11.14 р. та №548 від 11.07.18 р. призупинено на період карантину.

Якщо в документу, за яким відкривався рахунок, закінчився термін дії і ви його оновили, обов'язково потрібно звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок, для актуалізації даних.

Написати коментар

16 лютого 2022, 19:49

У меня есть карта Ощадбанка на которую мне зачисляют льготы на оплату коммунальных услуг. Подскажите пожалуйста, получить справку с реквизитами по этой карте в отделении Ощадбанка можно будет бесплатно?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 лютого 2022, 9:38

Доброго дня! Якщо вам потрібно отримати саме реквізити рахунку, їх можна переглянути в особистому кабінеті Ощад 24/7. Якщо є необхідність саме в довідці, у відділенні банку, де відкрито рахунок, її можна отримати безкоштовно.

Написати коментар

16 лютого 2022, 16:27

Klarika

Добрий день! Напишіть будь ласка, як замовити колл-бек у відділенні ощадбанку м. Дрогобич, в.Замкова гора 3.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2022, 17:37

Доброго дня! Замовлення кол-беків із відділення не передбачено. Ви можете залишити запит на послугу зворотного дзвінка на сайті: https://www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok І вам зателефонують з контакт-центру.

Зорієнтуйте, будь ласка, яке питання потрібно вирішити?

Написати коментар

16 лютого 2022, 11:56

Неделю назад заказала карту на перевыпуск как узнать что она готова???

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2022, 14:04

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800 для перевірки ситуації.

Написати коментар

16 лютого 2022, 11:28

Василий

Как пройти идентификацию в банке онлайн

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2022, 14:05

Доброго дня! Якщо ви про ідентифікацію ВПО, її скасовано на період карантину.

Написати коментар

16 лютого 2022, 9:39

Артём, Киев

Если я захочу снять со счёта 50 000 грн через кассу нужно предоставлять справку о происхождении денег?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2022, 14:08

Доброго дня! При знятті такої суми додаткові документи, як правило, не потрібні.

Написати коментар

16 лютого 2022, 6:50

Сергей

Я клиент Ощад24, пенсионер, не имею смартфона, но есть компьютер. В Ощад24 вижу функцию получения виртуальной карты е-пидтримка. Как на нее оформить 1000грн с компьютера? В портале Дия сертификат о 2-х прививках оформлен.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2022, 9:23

Доброго дня! Спочатку в додатку потрібно випустити картку єПідтримка, а потім в Дії надіслати заявку на отримання виплати.

Написати коментар

15 лютого 2022, 18:26

Елена, Запорожье

Не работают Ваши приложения, когда восстановится доступ?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2022, 9:21

Доброго дня. Тимчасові технічні проблеми, перепрошуємо за незручності. Вже працюємо над відновленням роботи.

Написати коментар

Елена Котова

15 лютого 2022, 13:33

Елена, Кременная

По какой причине не один банкомат в г. Кременная, Луганская область, не работает.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2022, 16:17

Доброго дня. Тимчасові технічні проблеми, перепрошуємо за незручності. Вже працюємо над відновленням роботи.

Коментарі (2)

15 лютого 2022, 13:10

Артём, Киев

При снятии денег со счёта через кассу от какой суммы требуют справку о происхождении денег?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2022, 16:13

Доброго дня! Відповідно до ЗУ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» пороговою сумою вважається 400 тис. грн.

Написати коментар

15 лютого 2022, 9:33

Добрий день! Підкажіть, коли можна оплатити комунальні послуги за допомогою карти е-підтримка

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2022, 10:24

Доброго дня! Оплата комунальних за допомогою єПідтримки поки не реалізована.

Написати коментар

14 лютого 2022, 18:05

Екатерина , Сумы

Добрий день! Підскажіть, будь-ласка, у моєї бабусі незабаром закінчується строк дії карти ощадбанк, але вона по стану здоров'я ніяк не може приїхати у відділення банку, щоб забрати її. Чи є якісь варіанти без її присутності? можливо є платна послуга відправки кур'єром чи співробітником банку? Чи може хтось інший може її забрати?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2022, 8:46

Доброго дня! Послуги доставки картки на даний момент немає.

Картку може отримати довірена особа. В довіреності необхідно зазначити повноваження на отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку.

Виключення — ЕПП, цю картку можливо видати лише власнику рахунку. В такому випадку по довіреності можна зняти кошти у відділенні.

Написати коментар

13 лютого 2022, 21:59

Артём, Киев

От чего зависит будут запрашивать справку о происхождении денег или же нет? При снятии в кассе?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 лютого 2022, 11:13

Доброго дня! Так, банк може запитати документи, що підтверджують джерело походження коштів, якщо їх не було надано при їх розміщенні на рахунок.

Написати коментар

13 лютого 2022, 20:58

Артём, Киев

Может ли быть такое что при снятии в кассе 10000 долларов ( 280 000 грн ) банк не пропустит снятие денег и будет требовать справку о происхождении денег?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 лютого 2022, 11:12

Доброго дня! Так, банк може запитати документи, що підтверджують джерело походження коштів, якщо їх не було надано при їх розміщенні на рахунок.

Написати коментар

13 лютого 2022, 20:04

Артём, Киев

Если я захочу снять через кассу со счёта 10 000 $ ( 280 000 грн +/- ) нужно ли будет предоставлять справку о происхождении средств при снятии?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 лютого 2022, 11:12

Доброго дня! Так, банк може запитати документи, що підтверджують джерело походження коштів, якщо їх не було надано при їх розміщенні на рахунок.

Написати коментар

13 лютого 2022, 12:18

Влад

На моей карте «Є Підтримка» срок дейсвия состоит из 6 циф: 12/2024. Нигде не принимают. Как быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 лютого 2022, 10:53

Доброго дня. Якщо сайт підтримує всього чотири цифри номеру картки, можна ввести 12/24 або 24/12 (залежно від того, як вимагає формат сайту).

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку