Доброго дня! Вдячна за швидке реагування на мою ситуацію із затримкою по поверненню коштів. У п’ятницю,01.09.2017 року я отримала кошти, але не всі. Мені повернули лише 3200 грн., хоча внесена до терміналу сума складала 4400 грн. Як роз’яснили мені у відділенні Ощадбанку по пр. Науки, 4 в м. Києві, частина коштів (1200 грн.) нібито зараховано на рахунок отримувача, хоча жодних підтверджуючих документів (квитанції про переахування коштів) мені не надали. Під час проведення звірки з Ірпіньгазом (організацією на яку призначався платіж 4400) станом на 01.09.2017 року заборгованість у розмірі 4400 грн. рахувалася, у повному обсязі, що свідчить що кошти в суму 1200 грн. на рахунок вказаної організації не поступали. Крім того, під час внесення коштів до платіжного терміналу функцію «сплатити» я натиснути не встигла, оскільки він відключився, а тому підстав вавжати, що кошти могли бути відправлені на рахунок отримувача у мене відсутні. Окремо, звертаю увагу, що при внесенні всієї суми коштів (4400) був присутній працівник Ощадбанку. У зв’язку із чим, прошу, повернути мені кошти у повному обсязі, виплативши мені решту суми 1200 грн., або надати документи про внесення цієї суми на рахунок організації отримувача із зазначенням рахунку –отримувача та дати зарахування платежу, що буде для мене підставою вимагати зарахувати вказаний платіж в рахунок попередньої оплати за газопостачання.