Добрый день. 14 августа в отделении банка внесла на карточку Киянина сумму денег на оплату квартиры. Сумма не 100 и не 200 грн. Терминал, после принятия денег, не выдав чек, высветил информацию, что он временно не работает. Деньги на карточку не зачислили( это проверила тут же в банкомате). Сотрудник банка принял заявление и сказал, что заявление будет рассматриваться до 30 дней. Сегодня прошло ровно 4 недели. Я позвонила в колл-цент. Мне сказали, что рассматривать будут!!! после 45 дней!!!
Простите, но что это за процедура? Неужели за это время не снимались отчеты с терминала? Почему я, не по своей вине, а по вине банка должна страдать, ожидая свои же деньги. Мне опять надо платить за квартиру. Скажите, где брать деньги и, когда вернут эти??????