Добрый день. Наша семья усыновила ребёнка, который имеет счёт в вашем банке. По закону теперь мы являемся его официальными представителями и имеем право распоряжаться данным счетом. Имея на руках решение суда об усыновлении и новое свидетельство мы обратились в отделение вашего банка в г.Днепр и нам отказали в праве закрыть счёт и снять деньги. Мы, как родители и официальные представители, считаем, что в интересах ребёнка использовать данные средства на его реабилитацию безотлагательно. Вопрос — на каком основании ваши сотрудники беспринципно нарушают закон и к кому мы можем обратиться дабы решить этот вопрос?