Добрый день. Если предприятие переводит средства на банк, они в тот же день поступают на счёт клиента. Вы можете с подтверждающим документом от бухгалтерии обратиться в обслуживающее отделение и написать заявление-претензию, но в данном случае средства не могут быть не перечисленны по вине банка.