5 липня 2017 року при спробі покласти 500 грн.на рахунок картки киянина через термінал в філії ощадбанку по вул. Симеренка 17 а, термінал кошти прийняв але надав інформацію про те що дана картка не дійсна та не обслуговується і не надав ніякого фінансового документу. При зверненні до працівників філії для отримання інформації по даному випадку, крім пропозиції написати заяву про випадок і повернення коштів, зрозумілої відповіді не отримав. 5 липня 2017 року мною було написано заяву та передано працівникам філії.
11 серпня 2017 року при повторному зверненні до філії ощадбанку про повернення грошей працівники відповіли, що вони нічого не знають і де моя заява не відомо.
Прошу вирішити це питання та повернути кошти.
З повагою Сергій.