Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
glachkov
glachkov
28 лютого 2022, 10:45
Геннадій, Київ
Доброго дня! В мене 7 березня закінчується термін депозиту. У звязку з війною чи існують обмеження на отримання грошей?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2022, 19:23
Доброго дня! Зняти кошти з валютного рахунку на даний момент можна в сумі до 30 тис. грн (в еквіваленті).

https://bank.gov.ua/ua/legislation/Resolution_01032022_30
Inga59
Inga59
25 лютого 2022, 22:07
14 февраля я оформила карточку под зарплату получение через 10 дней после сообщения, но смс нет.Я могу поучить карточку или нет?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2022, 19:27
Зараз банк автоматично продовжив старі картки, у яких закінчився термін дії.

Перевірити наявність нової картки у відділенні можна за номером телефону 0800210800.

Працюючі відділення: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ
Rena1952
Rena1952
24 лютого 2022, 15:40
Ирина, Киев
24 февраля я хотела снять деньги со своей сберкнижки, на которую получаю военную пенсию. В отделении Сбербанка по адресу: Киев, ул. Борщаговская,152, выдать деньги мне отказались. Карточного счета не имею. Где завтра в Киеве я смогу получить наличными СВОИ СБЕРЕЖЕНИЯ?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2022, 19:28
Доброго дня. Зорієнтуйте, будь ласка, яку вам повідомили причину відмови?
NFH
NFH
24 лютого 2022, 12:00
веб банкинг, Харків
Здравствуйте!
— При попытке онлайн конвертации своих долларов на свой гривневый счет выдает ошибку, что вы не можете выполнить операцию. В постановлении НБУ я не увидел инфы об этом запрете.
— Могу ли я расплачиваться валютной картой банка?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 березня 2022, 19:35
Доброго дня! Так, валютною карткою можна проводити оплату. Щодо обмінних операцій: купівля іноземної валюти поки заборонена (заборона діє з 24 лютого 2022 року), продаж іноземної валюти — дозволено (сума має бути не менше 100 грн. в еквіваленті).

Перевірити причину неуспішності операції можна за номером телефону 0800210800.
Lalka1605
Lalka1605
23 лютого 2022, 8:47
Доброго ранку, в мене заблокували карточку через неправильний пароль що робити? Чи можна в онлайн режимі розблокувати і як? Бо на даний час я за кордоном
Ощадбанк
Відповідь банку
23 лютого 2022, 10:15
Доброго ранку. Розблокувати картку можна через контакт-центр. Необхідно зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону за номером контакт-центру +38 (044) 247-84-18 (за тарифами оператора) або безкоштовно через сайт банку: https://oschadbank.ua/ (потрібно обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Katelogin
Katelogin
22 лютого 2022, 14:11
Kate, Кременная
Почти месяц назад — 24 января моя мама оформила социальную карту e-пiдтримка в ощадбанке в г Кременная и через дiю заказала получение 1000 грн за сертификат о вакцинации. Высветилось сообщение, что деньги будут зачислены в течение 10 дней. Но их до сих пор нет и возможности заказать повторно в дие тоже нет. Скажите, почему не начислена эта 1000 грн?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 лютого 2022, 15:43
Доброго дня. Банк не формує виплату, а відкриває рахунок та картку для можливості зарахування.
ahsatasha
ahsatasha
21 лютого 2022, 23:23
Наташа
Доброго вечора! При спробі перейти в кабінет пільговика у вас 502 помилка, при спробі логінитись по прямому посиланню — 404 помилка. Ваші розробники взагалі не тестують зміни перед релізом? Банку має бути соромно за такий жахливий сервіс, а розробників певне пора попросити.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 лютого 2022, 9:09
Доброго дня! Скористайтесь, будь ласка, цим посиланням: https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/

Якщо спроба буде неуспішна, напишіть нам, будь ласка, в привані повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН.
Cargill
Cargill
21 лютого 2022, 21:10
Cargill, Киев
Вы издеваетесь??? Непосредственно сейчас пытался снять наличку в банкомате, чтобы не иметь дела с Вашими приложениями, и опять не получилось! У Вас совесть есть? Суд?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 лютого 2022, 9:08
Доброго дня. Яка саме проблема виникла?
matseruk
matseruk
21 лютого 2022, 18:01
Шановний Ощад Банк, у вас вже не один рік є зареєстрована карта шахраїв. Я бачу звернення з 2019 року з номером карти шахраїв, на цьому ж сайті. Зараз на дворі 2022 рік, і я, по власній необережності потрапила в їх капкан. З цього виходить питання, невже за 3 роки неможливо було вирішити це питання?!!! Як банк може отримувати звернення від кібер поліції про шахрайство і нічого з цим не робити??
Наперед скажу, що заяву в кібер поліцію я подала, але дуже сумніваюсь, що вам до цього є діло
Номер карти 5167 *** 0054
Ощадбанк
Відповідь банку
22 лютого 2022, 9:07
Доброго дня! Розслідування факту шахрайства знаходиться в компетенції правоохоронних органів. Відновідно і застосування тих чи інших дій по відношенню до власнику рахунку залежить від проведеного розслідування.
kww1960
kww1960
21 лютого 2022, 9:08
Віктор
Коли буде працювати Ощад 24? Вже третій день через 3 секунди після входу «Сесія закрита через неактивність» Ви вважаєте це нормальним?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 лютого 2022, 9:20
Доброго дня! Вже працюємо над усуненням проблем та робимо все можливе, аби відновити роботу сервісів якомога швидше. Перепрошуємо за незручності.
Olesya22
Olesya22
20 лютого 2022, 1:00
Олеся
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на такой вопрос. Можно ли являться клиентом вашего банка, не открывая при этом счёт?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 лютого 2022, 9:18
Доброго дня! Все залежить від сервісу, який би ви хотіли отримати. Якщо ви бажаєте мати банківську картку та проводити з її допомогою операції — це передбачає відкриття рахунку.
Cargill
Cargill
19 лютого 2022, 14:42
Cargill, Киев
Добрый день!
Оба ваших приложения — это тихий ужас и позор! Вы — ГОСУДАРСТВЕННОЕ ФИНАНСОВОЕ учреждение. Когда стабилизируется работа приложений? Каждый день баги, вылеты, невозможность регистрации, по сто раз запросы СМС-паролей. Только за сегодня я около 30 раз пытался перевести деньги на другую карту. Переустановил приложение. Теперь в нем невозможно зарегистрироваться. Старое приложение тоже не работает.
Зато вы содержите правление и набсовет, которые неизвестно чкм вообще занимаются. Сократите расходы на них и наймите профессионалов для разработки и внедрения нормального программного обеспечения.
Вы в конце концов дождетесь судебных исков за невозможность распоряжаться ЛИЧНЫМИ денежными средствами и упущенную выгоду.
У вас куча ответственных за цифровые технологии и худшее их обеспечение в Украине.
ИСПРАВЛЯЙТЕ НЕМЕДЛЕННО СИТУАЦИЮ!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
21 лютого 2022, 9:15
Доброго дня! Вже працюємо над усуненням проблем та робимо все можливе, аби відновити роботу сервісів якомога швидше. Перепрошуємо за незручності.
s07031976s
s07031976s
19 лютого 2022, 13:24
Чому не можна працювати в ощад 24\7 ???? Сесію закрито через неактивність.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 лютого 2022, 9:14
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, вже працюємо над усуненням проблеми. Скористайтеся, будь ласка, новим додатком.
Logix
Logix
19 лютого 2022, 12:52
Здравствуйте. Не могу посмотреть номер карты е пидтримка. Все делаю. Захожу в информацию, нажимаю на скрытый номер не открывается.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 лютого 2022, 9:13
Доброго дня! Щоб відкрити номер картки, необхідно натиснути на значок у формі закритого ока одразу навпроти зашифрованого номеру картки.
Mikhailo
Mikhailo
19 лютого 2022, 7:44
Михаил
Доброе утро. Оплата коммунальних платежей Е-підтримкою, через мобильное приложение oschad24, оплата прошла, т.е. деньги списаны, квитанция есть, оплачено в туда куда надо, все реквизиты верные, шаблон, статус «виконано», но по лицевому счету (газ) показывает задолженность, как было до оплаты 1212,50 грн так и после оплаты суммы 1000 грн. так и есть 1212,50 грн. Оплата была вчера утром, 18.02.2022 г. Это просто задержка проведения платежа и зачисления средств или какие-то другие проблемы?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 лютого 2022, 9:12
Доброго дня! Максимальний термін фінансового зарахування — три робочі дні. Цілком можливо, що кошти ще не встигли зарахуватись. Перевірити, чи знаходиться операція в процесі обробки, можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800.
Vale52
Vale52
18 лютого 2022, 21:53
Здравствуйте! Я пенсионерка, два года живу с дочкой за пределами Украины, помогаю с ребёнком. Пенсия вдруг перестала поступать на карту, хотя деньги снимало доверенное лицо и мне их переводили постоянно. В чем причина и как быть? Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
21 лютого 2022, 9:05
Доброго дня! Банк не формує виплату пенсії. Для уточнення ситуації необхідно звернутись до ПФУ.
Julia1221
Julia1221
18 лютого 2022, 15:04
Juli
Добрый день! Подскажите пожалуйста какую максимальную сумму перевода можно получить на карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2022, 15:29
Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для перевірки обмежень по карті.
smetkina
smetkina
18 лютого 2022, 13:22
Олеся, Алчевск
При входе в ощад 24 выбивает пишет сессия закрыта
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2022, 15:29
Доброго дня. Перепрошуємо за незручності, вже працюємо над виправленням ситуації. Спробуйте, будь ласка, використати новий додаток.
Yulya1979
Yulya1979
18 лютого 2022, 10:34
Юлия
Добрый день.Сегодня при входе в ощад24 через несколько секунд выкидывает с формулировкой «Сессия закрыта из-за неактивности». Хотя я только вошла и прошло не более 5 секунд.Сделала три попытки с компьютера и телефона та же проблема.Объясните пожалуйста, что происходит с онлайн банкингом.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2022, 14:34
Доброго дня. Перепрошуємо за незручності, вже працюємо над виправленням ситуації. Спробуйте, будь ласка, використати новий додаток.
Natalyalyubava
Natalyalyubava
17 лютого 2022, 18:07
Наталя, Київ
При входе в приложение Ощад24 сегодня каждый раз через 5 секунд выкидывает с указанием « Ваша сессия закрыта как неактивная». Что это значит?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 лютого 2022, 10:06
Доброго дня! Сесія може закриватись автоматично у зв'язку з неактивністю сторінки. Підкажіть, сторінка залишилась неактивною і закрилась, чи така ситуація виникає під час виконання операцій?
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку