При оформленні депозиту 24.06.2017 року в відділенні Ощадбанку на площі Л. Толстого в Києві мені була видана анкета, де потрібно було указати свої джерела доходів, наявність нерухомості, автомобіля і т.д. На якій підставі банком збираються персональні дані такого характеру? Як це пов’язано з законодавством України.
2. Якщо до карточки була підключена послуга SMS-інформування, чому банк в односторонньому порядку переводить ЇЇ на інформування через Viber без згоди клієнта? Посилання на світову практику не проходять. В діловому світі прийнято виконувати свої зобов’язання.
3. При намаганні по телефону 0800210800 26.06.201 року уточнити свій баланс тричі був збій зв’язку. Інформація отримана не була. Коли ж все таки додзвонився до консультанта мені повідомили, що дві гривні за надану інформацію зняли. Дрібниці, але мабуть запашок шарлатанства в цьому є. Хоча, в масштабах країни зовсім і не дрібниці. Повинно бути соромно панове.
4. Чому при оформленні депозиту повторно знімаються копії паспорта, довідки про присвоєння ідентифікаційного коду. Усі ці копії робились при оформленні карточки. Дані в базі Ощадбанку уже знаходяться. Мабуть ще з «совка» не вилізли.

Загальне враження про Ощадбанк: громіздка, неповоротка, погано організована структура. У всякому випадку при роботі з фізичними особами.
Задумався про перехід до другого банку.
Цікаво, а керівник банку хоч іноді читає, що тут пишуть?..