Вы ошибаетесь с калссификаыией моего обращения.
Цитата из Закона об обращении граждан.
«Статья 12. Сфера применения настоящего Закона.
Действие настоящего Закона не распространяется на порядок рассмотрения заявлений и жалоб граждан, установленный уголовно-процессуальным, гражданско-процессуальным, трудовым законодательством и законодательством о защите экономической конкуренции».
В моем случае, мое Заявление должно рассматриваться как заявление по Гражданско- роцессуальному Кодексу, а потому не подпадает под Закон Ураины «О обращении граждан».
Стаття 1073. Правові наслідки неналежного виконання банком
операцій за рахунком клієнта

1. У разі несвоєчасного зарахування на рахунок грошових
коштів, що надійшли клієнтові, їх безпідставного списання банком з рахунка клієнта або порушення банком розпорядження клієнта про перерахування грошових коштів з його рахунка банк повинен негайно після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок клієнта або належного отримувача, сплатити проценти та відшкодувати завдані збитки, якщо інше не встановлено законом.