Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Новикова Татьяна

11 березня 2022, 6:55

Здравствуйте. У меня муж ушел в армию и оставил мне свою зарплатную карточку. Сын снял деньги и не успел забрать карточку с банкомата и банкомат забрал её. Доверенность он мне не делал не кто не думал что будет война. Могу я ее как-то забрать или узнать есть она в банке.

Відповідь банку

11 березня 2022, 11:50

Доброго дня. Картку можливо повернути виключно власнику рахунку. Видати картку навіть родичу буде протиправно.

Коментарі (1)

Елена Велчева

11 березня 2022, 3:59

Елена, Донецк

У меня испортилась сим карта Водафон, привязанная к Ощадбанку Связи нет.Могу ли я поменять номер телефона и как это сделать?..

Відповідь банку

11 березня 2022, 11:49

Якщо на попередній номер може надійти смс — змінити номер телефону можна через будь-який банкомат Ощадбанку. Якщо ж попередній номер повністю неактивний, змінити номер можна у відділенні банку з паспортом.

Коментарі (1)

LudmilaN

10 березня 2022, 18:57

Доброго вечора, підкажіть будь ласка рішення такого питання, заблокований зарплатний рахунок на вимогу виконавчої служби через те що була заборгованість в банку на суму 10250, цю заборгованість закрили самостійно перерахувавши кошти на реквізити рахунку на якому була дана заборгованість 2 дні тому, в ощад 24 суму тієї заборгованості вже не показує так як гроші зарахувались, тепер скільки потрібно чекати щоб розблокувався зарплатний рахунок і можна було з нього зняти кошти? Дякую

Відповідь банку

11 березня 2022, 11:47

Доброго дня! Для зняття арешту до банку має надійти відповідний документ від виконавчої служби.

На даний момент, зважаючи на умови воєнного стану, дозволяється здійснення видаткових операцій по рахунках, на які накладено арешт, якщо сума стягнення не перевищує 100 тис. грн. Для цього потрібно звернутися до відділення банку.

Коментарі (2)

Andrey097

10 березня 2022, 17:49

Оформил карту ощада, заказал 21.02.22 1000 грн согласно гос программе ковид -19, но деньги на виртуальную карту так и не пришли.Когда они поступят мне на карту? Хочу помочь нашим ЗСУ!

Відповідь банку

11 березня 2022, 11:39

Доброго дня. Банк не формує дату виплати, лише організовує відкриття рахунку для можливості зарахування.

Коментарі (2)

Hertq

10 березня 2022, 16:28

Vilop, Знімаються кошти з зарплатної карти

Сегодня пришло неронятное зачислениетнв сумму 295 грн
Торгова організація: P24 CR MD UA
місце: DN SK UKR
Что это может быть?

Відповідь банку

11 березня 2022, 11:38

Доброго дня. Це зарахування, здійснене через ПриватБанк. Можливо повернення від оплати в магазині. Можна уточнити детальніше за номером 0800210800.

Написати коментар

Vika2345

10 березня 2022, 10:28

Вика

Добрий день. Якщо я відкривала рахунок ощад банка в одному районі, чи можливо забрати карту в іншому тому що це відділеня не працює?

Відповідь банку

10 березня 2022, 10:49

Доброго дня! Картку можливо отримати саме в тому відділенні, куди її було доставлено. Банк продовжив картки, у яких закінчився термін дії автоматично. Тому ваша стара картка має працювати.

Написати коментар

Zdorova123456

10 березня 2022, 9:54

Рахунок арештований, юстиція не працює, чи можливо зняти кошти з картки?

Відповідь банку

10 березня 2022, 10:29

Якщо сума арешту менша 100 тис грн, ви можете звернутися до будь-якого відділення та ініціювати зняття арешту у зв'язку з ситуацією в країні.

Коментарі (1)

Eldwyz

10 березня 2022, 9:45

Игорь, Харьков

Чи може Ощадбанк де я отримую пенсію / по книжці/ перерахувати кошти із пенсійного рахунку на картку ощадбанку і як це можна зробити, коли пенсійний фонд практично недоступний ні на пряму ні в соцмережах

Відповідь банку

10 березня 2022, 10:28

Банк відкриває рахунок для отримання виплати і обслуговує його в подальшому. При цьому банк не здійснює перерахунок пенсії, його проводить ПФУ.

Написати коментар

Надежда Козлова

9 березня 2022, 22:31

Надежда

И что делать всё-таки? Если нет связи мобильной и нет возможности добраться к банкомату! Всё-таки война! Решите этот вопрос как-то! Почему население должно страдать?

Відповідь банку

10 березня 2022, 10:25

Для проведення операції дистанційно потрібно підтвердження. Без підтвердження банк не має права провести операцію.

Підтвердити операцію можна декількома способами — відбитком пальця або ідентифікацією обличчя (якщо це було налаштовано в додатку), паролем з банкомату, або паролем з смс.

Написати коментар

TATASOVA

9 березня 2022, 21:13

Тетяна

Маю соцііііальну картку Visa.В Польщі в жодному супермаркеті не приймають оплату, не можна зняти готівку в банкоматах.Які умови використання таких карток за кордоном?

Відповідь банку

10 березня 2022, 10:21

Доброго дня!

Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 або через сайт банку:

https://www.oschadbank.ua/card/my-card
(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Також перед виїздом за кордон варто зафіксувати виїзд, аби банк не розцінював ці операції як підозрілі. Зробити це можна також через контакт-центр або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Написати коментар

Alexsan77

9 березня 2022, 18:54

Как в новом приложении ощад 24 заказать карту Е пидтримку

Відповідь банку

10 березня 2022, 10:18

Замовлення картки єПідтримка реалізовано в старому додатку, або веб-версії.

https://online.oschadbank.ua/wb/

Коментарі (1)

ylia1995

9 березня 2022, 17:14

Чи правомірна відмова працівників банку у закритті рахунку при повному погашенні заборгованості? Куди звертатись у випадку порушень?

Відповідь банку

10 березня 2022, 10:17

Уточніть, будь ласка, працівники прийняли у вас заяву на закриття рахунку? Якщо ні, якою була причина відмови?

Написати коментар

ylia1995

9 березня 2022, 17:08

Доброго дня.Підкажіть, будь ласка, як правильно закрити кредитний рахунок, якщо кредит повністю сплачено?

Відповідь банку

10 березня 2022, 10:16

Доброго дня. Для закриття рахунку необхідно звернутись до відділення банку.

Написати коментар

Starling77

9 березня 2022, 16:01

Володимир , Київ

Я Стельмах Володимир Якович. Мені 90.
Вже третій тиждень я не можу отримати пенсію за лютий.
Пенсію я отримую на картку Ощадбанку. На мій мобільний надходить СМС про нарахування.
У супермаркеті за дещо зрідка можна сплатити карткою через термінал, але більшість точок продажу терміналів не мають.
4 березня на Вашому сайті була об'ява, що 5-8 березня у всі вихідні дні будуть відкриті всі відділення Ощадбанку.
Але це виявилось обманом. 5-8 березня доступні мені відділення Повітрофлотський проспект, 24, вул.Липківського, 39, вул.Борщагівська, 152, вул.Янгеля, 4 були закриті. Банкомати були вимкнені або без грошей.
Дзвонити на «гарячу лінію» Ощадбанку — марна справа, бо вона не працює.
Телефон 0800-210-800 — це робот, можливо, чат-бот. Двічі дзвонив. На реальне питання, як отримати пенсію, робот дає віртуальну відповідь про щось мені непотрібне.
Телефон 363-01-33 — тільки короткі гудки.
Треба було на обидва телефони поставити програму, яка забезпечує зв'язок. Таку програму, як у Контакт-центрі Києва 1551, або на Урядовій «гарячій лінії» 1545.
Сумно.

Відповідь банку

10 березня 2022, 10:15

Доброго дня. 4-8 березня справді були робочими днями, але відділення працюють саме там, де це можливо за поточних умов. Банкомати завантажуємо одразу ж за наявної можливості.

Актуальний список працюючих відділень:

https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написати коментар

Eldwyz

9 березня 2022, 14:46

Игорь, Харьков

На який e-mail пенсійного фонду повідомити номер платіжної картки Ощадбанку її ibn, для зарахування на неї коштів з пенсійного рахунку в цьому банку

Відповідь банку

9 березня 2022, 18:08

Доброго дня! Питання потрібно уточнити в ПФУ.

Написати коментар

ibis5

9 березня 2022, 9:20

Добрий день. А що буде з депозитами громадян Росii? Чи будуть вони пролонгуватися на новий термин? Чи нi?
Заздалегiдь дякую.

Відповідь банку

9 березня 2022, 18:07

Доброго дня! Рахунки резидентів РФ тимчасово обмежено. За детальною консультацію щодо рахунку можна звернутися до відділення банку або контакт-центру.

Написати коментар

domanvi

9 березня 2022, 9:18

Доброго дня! Дружина з дитиною зараз за кордоном. У неї карта для соціальних виплат, яку оформляла для виплати соціальної допомоги дитині, ми вимушені переселенці з Луганська. Вона не може користуватись карткою, оплата не проходить. В налаштуваннях ввели час і місце перебування за кордоном, але нічого не допомогло. Ліміту для оплати достатньо.

В чому може бути проблема?????
Дякую за швидку відповідь…

Відповідь банку

9 березня 2022, 10:07

Доброго дня. Дану ситуацію потрібно перевірити предметно через контакт-центр.

Зв'язатись з контакт-центром із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або через сайт банку https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Коментарі (1)

Eldwyz

9 березня 2022, 7:30

Игорь, Харьков

В трётє звертаюсь до Ощадбанку! Доброго часу доби. Будь ласка дайте відповідь в якихвідділеннях Ощадбанку м. Харкова можна отримати на «книжку» № 3174 ( відділення -Харків, просп. Науки, 18/9) готівкові кошти пенсії наявної на рахунку UA 753182....?
Якщо ні, то чи існує можливість перевести ці кошти з вказаного рахунку на наявну в мене карту Ощадбанку 5167 8032 4650 8324?
Сподіваюсь, Не потребує пояснення як вижити в такий час в Харкові без можливості придбати мінімально необхідні для виживання товари…
Наперед вдячний Мичак. І.В. 08.03. 2022р, Перемога буде за нами! Харків не здамо! Бо краще вмерти стоячи, ніж жити на колінах перед загарбником

Відповідь банку

9 березня 2022, 10:05

Доброго дня. Вирішити питання з отриманням коштів можливо виключно у відділенні. Ось перелік тих відділень, які можуть працювати:

https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Рекомендуємо подати до ПФУ номер рахунку до платіжної картки, яка у вас на руках, щоб в подальшому отримувати пенсійні зарахування на картковий рахунок.

Написати коментар

ВАЛЕНТИНА Мельник

8 березня 2022, 18:14

ВАЛЕНТИНА, Сахновщина

Чому не працює додаток ощад 24???

Відповідь банку

8 березня 2022, 20:26

Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми, пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.

Написати коментар

kuzkax

8 березня 2022, 17:01

Как подвязать карту Ощадбанка, к определенной организации, для выплаты зарплаты?