Уважаемый представитель АТ «Ощад Банк», читающий это письмо. Я, Скляр Андрей Иванович 17 декабря 2016 года оформил депозит в отделении Ощад Банка в г. Святогорске, Донецкой обл. номер: 178427604 на вклад «Мій Депозит» на 3 месяца. Сразу написал заявление о том, чтобы депозит не продлевался. За 10 дней до окончания срока пришел в отделение Ощад Банка, с целью предупреждения о том, что бы депозит не продлевался и написал повторное заявление, в связи с тем, что поменялся начальник отделения.17 марта, когда окончился депозит, я находился в командировке, для чего собственно и писались заявления. 20 марта депозит не удалось снять из за большой очереди, а 21 марта мне сказали, что он продлился и снять я его смогу только в случае неизлечимой болезни. В этот же день я позвонил в контакт центр по телефону 08002108000 и рассказал свою проблему. Мне пообещали в течении 5 дней разобраться и перезвонить. Прождав 9 дней, я снова обратился в контакт центр. Мне ответили, что решение по моему вопросу передали в отделение Ощад Банка, где я открывал депозит. Суть решения они не знают. 31 марта я позвонил в отделение Ощад Банка и мне сообщили, что никаких решений по моему вопросу нет. 31 марта я позвонил в контакт центр, где мне объяснили, что контакт центр только принимает заявки, а извиняться, перезванивать и доводить решения руководства он не должен. Посоветовали написать письмо. Пожалуйста ответьте почему я не могу вернуть депозит, в чём моя вина, что я сделал не так?