Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Stavskiy77
Stavskiy77
19 березня 2022, 9:51
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, не получается сделать перевод с карточки на карточку. Мобильной связи нет, но есть возможность войти в мобильное приложение Ощад 24. Как быть?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2022, 11:13
Доброго дня. Якщо ви можете увійти в додаток, кошти можна переказати наступним способом (без смс):

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.
Tolik10161016
Tolik10161016
19 березня 2022, 8:14
Анатолий, Мариуполь
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема. Захожу в Ощадбанк 24/7, снимаю лимит, смс приходит, лимит снимается. Делаю перевод на карту, смс приходит, всё ввожу и выдаёт ошибку красным цветом, что операция отклонена. До это были проблемы со связью и очень много раз была отправлена смс с кодом. Но после этого прошло более 3 суток, а ситуация не изменилась. Даже телефон не могу пополнить, выдаёт ту же ошибку. В чем может быть проблема?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2022, 8:37
Доброго дня. В даному випадку потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.
UserOshadbank
UserOshadbank
18 березня 2022, 23:43
Доброго времени суток! 2 недели назад отправляли платеж на другую карточку, деньги зависли, до сих пор нет ни у получателя ни у меня. Сумма 8500 грн. Номер квитанции: 206462295935. Прошу вернуть деньги обратно на счёт. Оператор скзал ждать, но ждали неделю, уже две прошло. Решите проблему. Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2022, 8:35
Доброго дня! В даному випадку потрібно керуватися рекомендацією оператора. Якщо сума на рахунку заблокована, вона може очікувати списання протягом 30 днів і далі якщо списання не відбувається — розблоковується. Якщо з сума повністю списана, потрібно звернутися до відділення банку та написати заяву -претензію на розшук платежу. В таких випадках орієнтує в подальших діях оператор.
KovalenkoAA
KovalenkoAA
18 березня 2022, 23:31
Здравствуйте, подскажит
е, в чем проблема, не получается сделать перевод с карточки на карточку
Сразу скажу связи мобильной нет и других способов тоже нет.
Находимся в зоне боевых действий
Как быть?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2022, 8:29
Доброго дня. Здійснити платіж без зв'язку на даний момент можливо лише наступними способами:

— через банкомат або термінал Ощадбанку;
— якщо у вас раніше було налаштовано підтвердження операцій за допомогою відбитку пальця або ідентифікації обличчя;
— якщо раніше ви зареєструватися в додатку і налаштували код доступу (в новому додатку для підтвердження операцій не потрібно смс-повідомлення, але щоб зареєструватися — потрібно);
— якщо раніше ви зареєструвались в старому додатку та налаштували код доступу хоча би для входу в додаток.

Без смс-повідомлення або вхідного дзвінка на фінансовий номер телефону зареєструватися в Ощад 24/7, на жаль, неможливо.
ArtSV
ArtSV
18 березня 2022, 19:15
Здравствуйте
Пробуем сделать регистрацию через приложение Ощад, но при вводе пароля, который сделан по всем правилам инструкции выдаёт ошибку «Невідома помилка під час скидання пароля.Зверніться в службу підтримки» и так уже неделю
В телеграмме в чат боте-нет информации, на интернет звонок-нет ответа
А позвонить на мобильный-у нас нет связи.
Что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 березня 2022, 8:31
Доброго дня. Для реєстрації в Ощад 24/7 потрібен мобільний зв'язок, оскільки необхідно підтвердити реєстрацію паролем із смс або дзвінка, який відправляється на фінансовий номер телефону.
Ruslana12
Ruslana12
18 березня 2022, 16:09
Руслана
Добрый день! Я нахожусь за границей, пришел перевод из-за границы, но деньги не пришли, пишет, что заблокированы эти деньги. По какой причине, и как их разблокировать
Ощадбанк
Відповідь банку
18 березня 2022, 17:37
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
SvetlanaSvbd
SvetlanaSvbd
18 березня 2022, 13:03
Светлана
!!! УВАГА!!!
Всім хто має доступ до додатку Ощад24/7 та прострочені пенсійні або соціальні (ВПО) картки з кодом CVV, але не мали можливості через відсутність зв'язку отримувати СМС від банку — можуть скористатися цією інструкцією.
Ощадбанк скорегував в системі строки дійсних карток, тож маємо здійснювати перекази картками від 2020 року.

Дублюємо інструкцію щодо переказу коштів.

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 березня 2022, 17:32
Так, все вірно. Дякуємо вам, що ділитесь інформацією💛
KovalenkoAA
KovalenkoAA
18 березня 2022, 10:50
Здравствуйте, продлены ли карты, срок действия которых истек? на кситу начисляется пенсия
Ощадбанк
Відповідь банку
18 березня 2022, 12:18
Доброго дня. Так, картки автоматично продовжено.

https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-prodovziv-dii-kartok-ta-skasuvav-komisiu-za-zarahuvanna-kostiv-budzetnim-organizaciam
Sokolova2222S
Sokolova2222S
18 березня 2022, 10:26
Здравствуйте! Как снять арест с зарплатного счета, на который исполнитель наложил арест? Ощадбанк в Луганской обл. нигде не работает. Какой-то выход должен быть в этой ситуации?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 березня 2022, 12:16
Доброго дня. На даний момент арешт можливо зняти за зверненням до відділення. Перепрошуємо за можливі незручності.
Elena182
Elena182
17 березня 2022, 21:43
Добрый вечер. Почему не могу перевести деньги с карты ощадбанка на карту другого банка?? Вначале сообщили о превышении лимита. Лимит изменили на большую сумму. Но перевод не происходит.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 березня 2022, 9:51
Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.
Tatyana6
Tatyana6
17 березня 2022, 17:47
Татьяна, Старобельск
Доброго дня! Менi надiйшло повiдомлення вiд ощадбанку — вам надiслано переказ, це грошi — субсидiя для матерi. Вона зараз знаходиться на тимчасово окупованiй територii, як я можу перевести або получити цей переказ. Вона самостiйно получити не може, банки зачиненi. Пiдкажiть, як перевести переказ на картку?
Ощадбанк
Відповідь банку
17 березня 2022, 18:24
Доброго дня! Отримати переказ може інша особа, але за наявності довіреності.
nar2177
nar2177
17 березня 2022, 17:43
Максим
Здравствуйте, корпоративная карточка Фоп, есть лимит на снятие денег заграницей?
Ощадбанк
Відповідь банку
17 березня 2022, 18:21
Доброго дня. Перевірити обмеження можна через чат-бот або контакт-центр. Також через ці сервіси можна зафіксувати ваш виїзд за кордон, аби фінансовий моніторинг банку не обмежував ці операції як підозрілі.

Чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
380931080492
380931080492
17 березня 2022, 15:15
Арештовано соціальну картку на якій єдині кошти при дзвінку приватному виконавцю говорить рахунки мають розблокуватись автоматично!!! В відділенні банку говорять зверніться до виконавця виконавець те саме говорить про автоматичне розблокування!!! Ощад спасибі будем якось без тебе виживати!
Ощадбанк
Відповідь банку
17 березня 2022, 17:05
Автоматично арешт з рахунків не знімається, необхідно звернутись до відділення. У відділенні банку працівники ініціюють дозвіл на проведення видаткових операцій по арештованому рахунку.
lva1956
lva1956
17 березня 2022, 12:55
пишет ошибка 404. что это?
Ощадбанк
Відповідь банку
17 березня 2022, 13:25
Якщо ви намагаєтеся увійти через сайт банку, спробуйте, будь ласка, використати якийсь із додатків.

Посилання для завантаження нашого нового додатку:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
lva1956
lva1956
17 березня 2022, 12:53
не могу войти в личный кабинет ощадбанка. попробовал сменить пароль, смс на телефон приходит, но в личном кабинете не меняется ничего
Ощадбанк
Відповідь банку
17 березня 2022, 13:25
Якщо ви намагаєтеся увійти через сайт банку, спробуйте, будь ласка, використати якийсь із додатків.

Посилання для завантаження нашого нового додатку:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
Sokolova2222S
Sokolova2222S
17 березня 2022, 12:04
Можно ли обратиться в другое отделение ощадбанка другого города, чтобы разблокировать зарплатный счёт? Это карта мужа, а он военнослужащий, может можно это сделать в телефонном режиме? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 березня 2022, 13:21
В телефонному режимі розблокувати рахунок відсутня можливість. Власнику рахунку необхідно звернутись до відділення банку. Рекомендовано хоча би в межах області, де відкрито рахунок.
Sardina1
Sardina1
17 березня 2022, 11:29
Sardina
Добрый день. Проживаем на территории где идут боевые действия. Связи нет, отделения и банкоматы не работают.
Попытались перекинуть с карты на карту, но на ней установлен лимит, который без смс не снять. А смс не приходят из-за отсутствия связи.
Как быть? Можно поменять лимит на переводы по карте через Ощад24 без смс?
Ощадбанк
Відповідь банку
17 березня 2022, 13:17
Доброго дня. На даний момент без мобільного зв'язку змінити ліміт дистанційно неможливо. Лише здійснювати перекази в сумах, що відповідають лімітам.
82876062
82876062
17 березня 2022, 10:22
Петро Максимович
Чи польські банкомати знімають якийсь процент з українських карток… якщо так то скільки…
Ощадбанк
Відповідь банку
17 березня 2022, 10:52
Так, з боку польського банку також може списуватись комісія — все залежить від умов банку, в мережі якого ви будете знімати кошти.

Ми можемо зорієнтувати лише в комісії з боку Ощадбанку. Зняття готівки в банкоматі іноземного банку — 1,5% + 35 грн (плюс комісія 1% за конвертацію валюти).
Alina130989
Alina130989
16 березня 2022, 22:15
Подскажите пожалуйста, как зайти в ошад 24/7 без смс подтверждения, нет связи не приходят СМС. Каким образом можно перекинуть деньги с карты на карту другого банка без смс подтверждения, нет связи.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 березня 2022, 10:56
Увійти в Ощад 24/7 без підтвердження через фінансовий номер на даний момент неможливо. Переказати кошти можна також через будь-який банкомат Ощадбанку.
AsSt16
AsSt16
16 березня 2022, 20:42
Алёна
Здравствуйте, делала перевод с карты мамы на свою карту Приват
С 4ой попытки получилось.
Смс о снятии ей не пришло, но деньги со счета ушли.Данные получателя указанные верно.В квитанции-платеж в обработке.
Позвонила консультанту своего банка, назвала данные с квитанции, ответ-средства не поступали
Как долго ждать зачисления и в чем причина?
Сумма не большая.
Ощадбанк
Відповідь банку
17 березня 2022, 10:58
Доброго дня. Максимальний термін обробки операції між різними банками — три робочі дні (згідно законодавства), але як правило переказ відбувається швидше.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.25 41.75
EUR 43.3 44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.25 41.75
EUR 43.3 44.25
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Гаряча лінія Ощадбанку