Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

yaroshira

26 березня 2022, 9:03

ирина

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как сменить финансовый номер телефона?

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:35

Доброго дня!
Змінити фінансовий номер телефону, якщо попередній номер активний, можливо через будь-який банкомат або термінал Ощадбанку. Якщо ж до попереднього номера немає доступу, потрібно звернутись до відділення.

Коментарі (1)

Alexsandrgu

26 березня 2022, 6:22

Действие пенсионной карточки закончился в июне 2020 года. По состоянию здоровья, а сейчас из-за боевых действий не могу прибыть в Украину для получения новой. Подскажите как решить мою проблему. Фактически почти два года я выживаю на подачки от добрых людей. Мои предыдущие обращения в банк не дали мне конкретного ответа как можно разрешить это форс мажорное обстоятельство. Может быть государственный банк страны сможет решить судьбу средне статического пенсионера.

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:34

Якщо попередня картка закрита, зняти кошти дистанційно можливо лише після отримання нової картки, або у найближчому відділенні Ощадбанку.

Коментарі (1)

ghj456

26 березня 2022, 5:54

Ирина, Харьков

Как снять пенсию с книжки, которая только пенсионная в городе. Выехать в другой нет никакой возможности

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:29

Зверніться, будь ласка, з паспортом до відділення банку за місцем знаходження.

Написати коментар

Дмитрий Романов

26 березня 2022, 2:14

Дмитрий, Алёшки (Цюрупинск)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли создать личный кабинет, если срок действия пенсионной карты закончился (переселенец с Донецкой области)?
Пришла смс, что карта перевыпущена, но я не могу сейчас ее получить, поэтому не знаю ее номер и срок действия

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:27

Доброго дня. Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершився.

Спробуйте, будь ласка, зареєструватися в новому додатку. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Коментарі (1)

Tatu1234

26 березня 2022, 0:11

Срочно! Почему я не могу снять наличные деньги со своей карты в банкомате за границей? «За кордоном» налаштування проведены

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:26

Доброго дня.

Можна перевірити, чому було відхилено операцію через контакт-центр.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

Сергей Черняк

25 березня 2022, 22:20

Сергей

Здравствуйте. Ситуация такая: в мобильное приложение Ощад24/7 войти могу (через интернет), но сделать переводы с карт не получается, нужен код с СМС, а вот мобильная связь не доступна и код получить не могу. А нельзя ли отправлять код для подтверждения операции непосредственно сообщением в приложение Ощад24/7, т. е. не задействовать телефонную сеть? Вот в Privat24 так и поступают и обходятся без телефонных СМС.

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:25

Доброго дня. В новому додатку Ощаду також всі операції можна підтверджувати лише кодом доступу, без смс. Якщо ви користуєтеся старим додатком і можете в нього увійти — є альтернатива як переказати кошти через сайт банку. Нижче надаємо покрокову інструкцію.

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб, наприклад, сайт Portmone. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.

Написати коментар

Lyubov03

25 березня 2022, 20:42

Здавствуйте! Была вынуждена выехать из Украины, без денег. На карте world debit есть пенсия, за границей в банкомате требует код green key из 6 знаков. Как я могу снять деньги?

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:22

Доброго дня. Банк не встановлював спеціального коду, зняти кошти за кордоном можна за використанням вашого пін-коду із чотирьох цифр. Спробуйте, будь ласка, використати інший банкомат.

Написати коментар

Tatu1234

25 березня 2022, 19:32

1Не работает чат бот ощадбанка( не приходит код с смс) и не отвечают операторы. Как снять лимит на снятие наличных и на интернет операции 2 Могу ли я снять деньги за границей в апреле, если срок действия карты- март 2022

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:16

Чат-бот зараз працює в штатному режимі. Варто перевірити стабільність мобільного зв'язку, це може бути однією з причин не надходження смс-повідомлення. Щодо роботи контакт-центру — зараз збільшено очікування у зв'язку з навантаженням, але оператори також працюють цілодобово. Зателефонуйте повторно, будь ласка.

Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершився, до 1 серпня 2022 року.

Написати коментар

52291061

25 березня 2022, 18:03

Алла, Камянское

Добрый день. Я являюсь клиентом Ощад банка заработная карточка и пенсионная.С сложившейся ситуацией я эвакуируюсь за границу (по работе), что необходимо сделать мне для того чтобы карточки мои могли быть доступны при расчете через терминалы
обе карточки с чипом, world debit, я звонила на горячую линию и только робот София мне отвечал но я не поняла как правильно это сделать.

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:11

Доброго дня. Якщо ви плануєте користуватись карткою Ощадбанку за кордоном, потрібно повідомити інформацію про ваш виїзд через контакт-центр або чат-бот.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону +380 (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку:

https://www.oschadbank.ua/card/my-card
(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Також зорієнтуємо вас по основних тарифах.

При розрахунку карткою в магазинах за кордоном в іноземній валюті комісія за конвертацію валюти складає 1%.

Зняття готівки в банкоматі іноземного банку — 1,5% + 35 грн (плюс комісія 1% за конвенцію валюти).

Зазначимо також, що 10% від операції може тимчасово блокуватись протягом 1-3 діб на випадок валютних коливань. Таким чином, банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту. Після завершення обробки операції, ця сума буде розблокована автоматично.

Написати коментар

DimaSeo

25 березня 2022, 17:33

Дмитрий в шоке, Слава Украине

Здравствуйте, при входе в приложение дія, не получаете войти через карточку Ощадбанка, пишет: «Перевірку не пройдено. Невдала спроба підтвердження особи користувача.» И так постоянно. Помогите, умоляю вас.

Відповідь банку

25 березня 2022, 17:49

Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, пізніше повторити спробу.

Коментарі (1)

0963749338

25 березня 2022, 16:55

Добрый день.Я подала заявку эПідтримка на на 6500 грн.Заявка успешно прошла, было написана.Уже прошло более 20 дней никакой смс не пришло.Банк вообще работает?

Відповідь банку

25 березня 2022, 17:46

Добрий день. Банк працює та перераховує кошти одразу, як тільки отримує фінансування від Мінекономіки.

Коментарі (1)

tnl7

25 березня 2022, 15:35

тетяна, Чернігів

Я не являюся клієнтом Ощадбанку чи можу я відкрити рахунок в Ощадбанку онлайн для виплат переселенцям в розмірі 2000 грн на себе і 3000 грн на дитину?
Якщо це можна, то як? Адже намагалася через 24/7, то просить ввести номер карти, якої я і не маю.

Чи обовязково ці виплати повинні бути через Ощадбанк, чи можна використовувати рахунки інших банків?
Дякую.

Відповідь банку

25 березня 2022, 16:05

Доброго дня. Для відкриття нового рахунку необхідно звернутись до будь-якого відділення.

Стосовно рахунків інших банків потрібно уточнити в організації, що проводить виплату.

Написати коментар

iscander76

25 березня 2022, 14:14

доброго дня, я намагаюсь відновити пароль, телефонує оператор прохає надати 1, я це роблю, але каже вибір не зроблено, хоча цифра горить на екрані, і так 4 рази, всі гроші витратив на роумінг, що робити?

Відповідь банку

25 березня 2022, 15:16

Доброго дня. Важливо натискати цифру один саме у вікні вхідного виклику. Спробуйте також, будь ласка, використати інший мобільний.

Написати коментар

Darksoul1994

25 березня 2022, 12:47

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно как то снять лимиты с пенсионной карты?

Відповідь банку

25 березня 2022, 13:44

Доброго дня. Можна керувати лімітами через Ощад 24/7, контакт-центр за номером 0800210800 або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Коментарі (1)

sah4324

25 березня 2022, 11:04

Можно ли если счет открыт в Донецкой обл. снять деньги по паспорту в другой области украины, карточки на руках нет и существует ли лимит.Спасибо.

Відповідь банку

25 березня 2022, 13:56

Доброго дня. Так, ви можете отримати кошти в будь-якому відділенні банку. Для цього потрібно звернутися з паспортом та за наявності — ідентифікаційним кодом.

Написати коментар

Grekus50

25 березня 2022, 10:13

Светлана, Харьков

Как разблокировать социальный счет на детей? У меня нет сейчас физической и финансовой возможности приехать за 50км в отделение, чтобы наисать заявлени на разблокировку счета. Я многодетная мама.

Відповідь банку

25 березня 2022, 10:31

На жаль, на даний момент зняти арешт можна саме у відділенні банку.

Написати коментар

Maksirt

24 березня 2022, 22:45

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, кому сейчас переподчилили отделение в Мариуполе по адресу проспект Свободы, 43?

Відповідь банку

25 березня 2022, 8:55

Доброго дня. Якщо виникло питання по рахунку, його можна тимчасово вирішити в будь-якому іншому відділенні в області.

Написати коментар

Sokolova2222S

24 березня 2022, 22:27

Добрый вечер! Можно как то связаться с горячей линией ощадбанка через вайбер, чтобы восстановить логин и пароль в ощад 24, т.к нет мобильной связи, только wi-fi

Відповідь банку

25 березня 2022, 7:13

Доброго дня. Через контакт-центр неможливо відновити пароль, це можна зробити лише через додаток або банкомат/термінал.

Написати коментар

Sokolova2222S

24 березня 2022, 22:04

Здравствуйте! Как восстановить логин и пароль в ощад 24, если мобильная связь отсутствует и банкоматы тоже не работают?

Відповідь банку

25 березня 2022, 7:12

Доброго дня. Без підтвердження через фінансовий номер телефону відновити пароль можливість відсутня.

Написати коментар

Okeksandr1956

24 березня 2022, 20:59

Добрый вечер. Нахожусь на неподконтрольной территории, подскажите пожалуйста как можно войти в ощад если пишет что не верный логин или пароль? В связи с этим не могу воспользоваться своей пенсией, карта с фото. Есть ли другие варианты входа? И является ли приложении https://bit.ly/3tUxJia вашим официальным? Заранее спасибо за ответ.

Відповідь банку

25 березня 2022, 7:11

Доброго дня. Так, цей додаток наш офіційний.

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, перевіримо ситуацію детальніше.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Всі курси банку