Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

26 березня 2022, 0:11

Срочно! Почему я не могу снять наличные деньги со своей карты в банкомате за границей? «За кордоном» налаштування проведены

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:26

Доброго дня.

Можна перевірити, чому було відхилено операцію через контакт-центр.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

Сергей Черняк

25 березня 2022, 22:20

Сергей

Здравствуйте. Ситуация такая: в мобильное приложение Ощад24/7 войти могу (через интернет), но сделать переводы с карт не получается, нужен код с СМС, а вот мобильная связь не доступна и код получить не могу. А нельзя ли отправлять код для подтверждения операции непосредственно сообщением в приложение Ощад24/7, т. е. не задействовать телефонную сеть? Вот в Privat24 так и поступают и обходятся без телефонных СМС.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:25

Доброго дня. В новому додатку Ощаду також всі операції можна підтверджувати лише кодом доступу, без смс. Якщо ви користуєтеся старим додатком і можете в нього увійти — є альтернатива як переказати кошти через сайт банку. Нижче надаємо покрокову інструкцію.

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб, наприклад, сайт Portmone. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.

Написати коментар

25 березня 2022, 20:42

Здавствуйте! Была вынуждена выехать из Украины, без денег. На карте world debit есть пенсия, за границей в банкомате требует код green key из 6 знаков. Как я могу снять деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:22

Доброго дня. Банк не встановлював спеціального коду, зняти кошти за кордоном можна за використанням вашого пін-коду із чотирьох цифр. Спробуйте, будь ласка, використати інший банкомат.

Написати коментар

25 березня 2022, 19:32

1Не работает чат бот ощадбанка( не приходит код с смс) и не отвечают операторы. Как снять лимит на снятие наличных и на интернет операции 2 Могу ли я снять деньги за границей в апреле, если срок действия карты- март 2022

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:16

Чат-бот зараз працює в штатному режимі. Варто перевірити стабільність мобільного зв'язку, це може бути однією з причин не надходження смс-повідомлення. Щодо роботи контакт-центру — зараз збільшено очікування у зв'язку з навантаженням, але оператори також працюють цілодобово. Зателефонуйте повторно, будь ласка.

Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершився, до 1 серпня 2022 року.

Написати коментар

25 березня 2022, 18:03

Алла, Камянское

Добрый день. Я являюсь клиентом Ощад банка заработная карточка и пенсионная.С сложившейся ситуацией я эвакуируюсь за границу (по работе), что необходимо сделать мне для того чтобы карточки мои могли быть доступны при расчете через терминалы
обе карточки с чипом, world debit, я звонила на горячую линию и только робот София мне отвечал но я не поняла как правильно это сделать.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2022, 11:11

Доброго дня. Якщо ви плануєте користуватись карткою Ощадбанку за кордоном, потрібно повідомити інформацію про ваш виїзд через контакт-центр або чат-бот.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону +380 (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку:

https://www.oschadbank.ua/card/my-card
(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Також зорієнтуємо вас по основних тарифах.

При розрахунку карткою в магазинах за кордоном в іноземній валюті комісія за конвертацію валюти складає 1%.

Зняття готівки в банкоматі іноземного банку — 1,5% + 35 грн (плюс комісія 1% за конвенцію валюти).

Зазначимо також, що 10% від операції може тимчасово блокуватись протягом 1-3 діб на випадок валютних коливань. Таким чином, банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту. Після завершення обробки операції, ця сума буде розблокована автоматично.

Написати коментар

25 березня 2022, 17:33

Дмитрий в шоке, Слава Украине

Здравствуйте, при входе в приложение дія, не получаете войти через карточку Ощадбанка, пишет: «Перевірку не пройдено. Невдала спроба підтвердження особи користувача.» И так постоянно. Помогите, умоляю вас.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 17:49

Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, пізніше повторити спробу.

Коментарі (1)

25 березня 2022, 16:55

Добрый день.Я подала заявку эПідтримка на на 6500 грн.Заявка успешно прошла, было написана.Уже прошло более 20 дней никакой смс не пришло.Банк вообще работает?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 17:46

Добрий день. Банк працює та перераховує кошти одразу, як тільки отримує фінансування від Мінекономіки.

Коментарі (1)

25 березня 2022, 15:35

тетяна, Чернігів

Я не являюся клієнтом Ощадбанку чи можу я відкрити рахунок в Ощадбанку онлайн для виплат переселенцям в розмірі 2000 грн на себе і 3000 грн на дитину?
Якщо це можна, то як? Адже намагалася через 24/7, то просить ввести номер карти, якої я і не маю.

Чи обовязково ці виплати повинні бути через Ощадбанк, чи можна використовувати рахунки інших банків?
Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 16:05

Доброго дня. Для відкриття нового рахунку необхідно звернутись до будь-якого відділення.

Стосовно рахунків інших банків потрібно уточнити в організації, що проводить виплату.

Написати коментар

25 березня 2022, 14:14

доброго дня, я намагаюсь відновити пароль, телефонує оператор прохає надати 1, я це роблю, але каже вибір не зроблено, хоча цифра горить на екрані, і так 4 рази, всі гроші витратив на роумінг, що робити?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 15:16

Доброго дня. Важливо натискати цифру один саме у вікні вхідного виклику. Спробуйте також, будь ласка, використати інший мобільний.

Написати коментар

25 березня 2022, 12:47

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно как то снять лимиты с пенсионной карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 13:44

Доброго дня. Можна керувати лімітами через Ощад 24/7, контакт-центр за номером 0800210800 або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Коментарі (1)

25 березня 2022, 11:04

Можно ли если счет открыт в Донецкой обл. снять деньги по паспорту в другой области украины, карточки на руках нет и существует ли лимит.Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 13:56

Доброго дня. Так, ви можете отримати кошти в будь-якому відділенні банку. Для цього потрібно звернутися з паспортом та за наявності — ідентифікаційним кодом.

Написати коментар

25 березня 2022, 10:13

Светлана, Харьков

Как разблокировать социальный счет на детей? У меня нет сейчас физической и финансовой возможности приехать за 50км в отделение, чтобы наисать заявлени на разблокировку счета. Я многодетная мама.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 10:31

На жаль, на даний момент зняти арешт можна саме у відділенні банку.

Написати коментар

24 березня 2022, 22:45

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, кому сейчас переподчилили отделение в Мариуполе по адресу проспект Свободы, 43?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 8:55

Доброго дня. Якщо виникло питання по рахунку, його можна тимчасово вирішити в будь-якому іншому відділенні в області.

Написати коментар

24 березня 2022, 22:27

Добрый вечер! Можно как то связаться с горячей линией ощадбанка через вайбер, чтобы восстановить логин и пароль в ощад 24, т.к нет мобильной связи, только wi-fi

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 7:13

Доброго дня. Через контакт-центр неможливо відновити пароль, це можна зробити лише через додаток або банкомат/термінал.

Написати коментар

24 березня 2022, 22:04

Здравствуйте! Как восстановить логин и пароль в ощад 24, если мобильная связь отсутствует и банкоматы тоже не работают?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 7:12

Доброго дня. Без підтвердження через фінансовий номер телефону відновити пароль можливість відсутня.

Написати коментар

24 березня 2022, 20:59

Добрый вечер. Нахожусь на неподконтрольной территории, подскажите пожалуйста как можно войти в ощад если пишет что не верный логин или пароль? В связи с этим не могу воспользоваться своей пенсией, карта с фото. Есть ли другие варианты входа? И является ли приложении https://bit.ly/3tUxJia вашим официальным? Заранее спасибо за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 7:11

Доброго дня. Так, цей додаток наш офіційний.

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, перевіримо ситуацію детальніше.

Написати коментар

24 березня 2022, 17:47

Харків

Добрий день. У нас рахунок тільки в ОщадБанку. Встановили «Дію». Про спробі зареєструватися після введення коду із смс — відобажається повідомлення про помилку: «Перевірку не пройдено. Невдала спроба підтвердження користувача». Будь ласка допоможіть якомога швидше вирішити цю проблему.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 7:09

Доброго дня. Зверніться, будь ласка, до служби підтримки порталу Дія, аби з'ясувати, в чому саме причина невдалої верифікації. Також рекомендуємо повторити спробу пізніше.

Коментарі (4)

24 березня 2022, 17:29

Добрый день! Живу на неподконтрольной
территории
Каким образом перевести деньги с карты на карту, если ничего не работает
В личном кабинете выдаёт ошибку, перевод с карты на карту осуществить невозможно
Пишут воспользуйтесь другой картой
Помогите, пожалуйста

Ощадбанк

Відповідь банку

25 березня 2022, 7:07

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 08021080 для детальної перевірки ситуації.

Коментарі (1)

Анатолій Акімочкін

24 березня 2022, 17:04

Анатолій

Свого часу, при створенні Особистого кабінету в Ощад 24/7 мною було проігноровано встановлення Коду доступу запропонованого банком. Таким чином, задля підтвердження входу в Особистий кабінет та виконуємих операцій з власними коштами, було залишено тільки функцію надходження СМС повідомлень з одноразовими паролями. Наразі, за відсутності мобільного зв«язку в регіоні де знаходжусь, виконання входу в Особистий кабінет та здійснення операцій з власними грошима неможливе, оскільки СМС повідомлення з одноразовими паролями від банку не надходять. Тому є 2 запитання.
1. Чи існує у Ощадбанку можливість надсилати одноразові паролі на e-mail? Як на мій погляд, в цьому немає ніякої проблеми. Щоб включити цю опцію, Клієнт надсилає зі своєї електронної пошти на якусь спеціальну пошту банку скани певних сторінок паспорту, ІНН та банківської картки з її номером. Адреса електронної пошти, з якої буде зроблено надсилання банком фіксується автоматично. Далі від банку виконується зворотний зв»язок і як слідство, встановлення на вході в Особистий кабінет Клієнта опції «Вхід за паролем з e-mail».
2. Чи існує можливість встановлення Коду доступу не тільки при першій реєстрації в Ощад 24/7, а й вже в діючому Особистому кабінеті, звичайно, що за умови входу в кабінет? Якщо таке можливе, де можна ознайомитись з алгорітмом (інструкцією) підключення цієї функції?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 березня 2022, 17:19

На даний момент для вхід в додаток можна підтвердити саме через смс-повідомлення на фінансовий номер телефону. Встановити код доступу можливо в налаштуваннях додатку.

Написати коментар

24 березня 2022, 16:02

Евгений, купянск

Добрый день! Пришла пенсия бабушке переводом на Ощадбанк (согласно смс). Карты в вашем банке нет. Бабушка сама получить пенсию не может. Как можно получить пенсию за нее? Можно ли перевести перевод на карту другого банка? Есть доверенность и ее документы. Можно ли зарегистрироваться в очередь в отделение Ощадбанка в Купянске заранее?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 березня 2022, 17:15

Доброго дня. Взагалі отримати кошти за довіреністю можливо. Зверніться, будь ласка, до відділення банку.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰