Я одержувала пенсію в банку Хрещатик і карточка киянина була від банку Хрещатик і чоловік теж коли банк Хрещатик ліквідували в квітні 2016 році ми перейшли в ощадбанк в квітні 2016 р.одержали пенсійні картки і картки киянина сказали що пенсіонерам картка киянина безкоштовна чоловіку в січні 2017 р картку киянина заблокували без повідомлення в відділі Ощадбанком сказали заплатити борг120 гр.сказали що треба переоформляти картки я підписала заяву на переоформлення і мені заблокували картку на 90 дн. Для розгляду заяви а потім треба подати нові документи для оформлення нової картки і ще чекати 30 днів чому мою картку заблокували на5 місяців в чому. Моя провина як можна рішити це питання швидше прошу вашої допомоги. Буду дуже вам вдячна спасибі.