Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
AnnaS13
Анна С
27 березня 2022, 13:43
Анна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом через приложение изменить получение смс-пароля с кодом в качестве подтверждения операции перевода с карты на карту и других операций, на face id или постоянный код? Карта пенсионная, без cvv кода, связь отсутствует, роуминга тоже нет, получать смс с кодом подтверждения нет возможности, приложение для ios. Благодарю.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2022, 9:23
Доброго дня. Змінити спосіб підтвердження операцій можна в налаштуваннях, але для цього потрібне смс-повідомлення.
SerhiiBihun
SerhiiBihun
27 березня 2022, 11:50
Сергій, Київ
Батьки намагаються зайти в Дію через Ощад.
Вибирають Ощадбанк, вводять номер карти, код підтвердження з СМС і отримують:
Перевірку не пройдено. Невдала спроба підтвердження особи користувача.

Пробували декілька днів тому і знову досі те саме. Як вирішити цю проблему і зайти в дію?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 12:14
Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, зв'язатись зі службою підтримки порталу Дія, аби перевірити, в чому саме причина невдалої авторизації.
Pensionerca
Pensionerca
27 березня 2022, 11:26
Здравствуйте. Моя мама пенсионерка 72 года. Выехала заграницу к сыну. Вчера пыталась перевести деньги со своей пенсионной Карты, но ей выдавало ошибку и превышение по лимиту. Потом ей заблокировали доступ в Ощад онлайн, потому что она неправильно ввела одну цифру. Она четыре раза звонила из-за границы в банк, операторы говорили что нужно снять лимит и это делается в автоматическом режиме, но когда они ее переводят в этот режим, у неё просто обрывается звонок. Она не понимает что ей делать, как решить этот вопрос? Заранее благодарна.
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 12:13
Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, зняти ліміт через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Ліміти

Якщо обрати «Спрацював ліміт», система проаналізує останню відхилену операцію по карті і запропонує зняти той ліміт, що спрацював по цій операції.
Delinc
Delinc
27 березня 2022, 7:48
Иван
Почему я со своей валютной карты не могу оплачивать покупки в интернете (пробовал в Google play) и не могу перевести деньги с нее на карту другого банка (карта другого банка гривневая)?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 12:05
Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для перевірки ситуації.
anonimka55
anonimka55
26 березня 2022, 21:33
Не могу зайти в личный кабинет ощад24! В чем причина, что делать? Связи нету, за то интернет хороший!
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 12:01
Підтвердити вхід в Ощад 24/7 потрібно через фінансовий номер телефону (дзвінок або смс з кодом).
NataliSav
NataliSav
26 березня 2022, 19:10
Natali
Намагаюсь зареєструватися в онлайн системі. Не приходить смс з кодом підтвердження. Отримую виплату по інвалідності дитини. Втекли за кордон. Спробувала оплатити продукти карткою, оплата не проходить. Що робити?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 12:00
Доброго дня.
Для успішної реєстрації в Ощад 24/7 важливо, щоб ваш фінансовий номер телефону був активним (саме на нього надходить вхідний дзвінок або смс-повідомлення для підтвердження). Уточніть, будь ласка, у вашого оператора — чи дозволяють умови роумінгу прийняти вхідний дзвінок та надсилання смс-повідомлення.
Перевірити, чому не вдалось провести операцію, можна через контакт-центр. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Milioner2079
Milioner2079
26 березня 2022, 18:04
Здравствуйте
Нахожусь за границей, и не могу зарегистрировать ощад 24
Не приходит смс код подтверждения
На горячую линию не могу дозвониться
Что делать, как зайти в ощад 24?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 10:15
Доброго дня. Для успішної реєстрації в Ощад 24/7 важливо, щоб ваш фінансовий номер телефону був активним (саме на нього надходить вхідний дзвінок або смс-повідомлення для підтвердження). Уточніть, будь ласка, у вашого оператора — чи дозволяють умови роумінгу прийняти вхідний дзвінок та надсилання смс-повідомлення.
NINA1975r
Нина Дацюк
26 березня 2022, 17:31
Здравствуйте! На данный момент нахожусь с детьми в Австрии. Телефон поломался, купила новый. Пытаюсь заново зарегистрироваться в Ощад24, но не приходит смс с кодом. Пытаюсь связаться с горячей линией, говорят что я звоню не со своего финансового номера.
Ничего не понимаю? Ведь на этот номер мне приходят смс с банка о том что карта проверена(после ввода данных карты), также указан этот номер телефона где пишут:«ждите смс с кодом». Так как он теперь не финансовый если был финансовый?
Что мне делать? Подскажите?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 10:08
Доброго дня. Пишемо вам в особисті повідомлення.
Zbarskaya
Zbarskaya
26 березня 2022, 17:31
Доброго времени суток. Подскажите как можно проверить баланс карты Ощад?? Нахожусь в Луганской области, свези нет, банкоматов и терминалов так же нет. При входе требуют смс. Помогите пожалуйста, буду очень благодарна!
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 10:07
Доброго дня. Для перевірки балансу дистанційно потрібно підтвердження через фінансовий номер телефону. Виняток — якщо у вас зберігся вхід в Ощад 24/7 за кодом доступу або touch/face ID.

Без мобільного перевірити баланс можливо лише через банкомат, термінал або відділення банку.

Смс-повідомлення по проведених операціях (мова йде не про коли підтвердження, а про смс типу «вашу картку поповнено») містить також баланс рахунку. Вони відправляються у вайбер, якщо ваш фінансовий номер телефону зареєстрований у вайбер та знаходиться в мережі. По сумах, коли відправляються смс-повідомлення, для карток для виплат по операціях від 200 грн, по всіх інших — від 1000 грн. Як варіант, якщо вам надійде поповнення і ви будете в мережі у вайбер, надійде повідомлення в тому числі з інформацією про баланс.
05028044333
05028044333
26 березня 2022, 16:46
Добрий день.Підкажіть чому не можна зареєструватися в дії через ощадбанк.Вводимо пароль який приходить, а у відповідь пише, що перевірка не пройдена.
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 9:55
Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, зв'язатись зі службою підтримки порталу Дія, аби перевірити, в чому саме причина невдалої авторизації.
KrachunAlex
KrachunAlex
26 березня 2022, 16:33
Олександр, Киев
Здравствуйте! Уже очень долгое время пользуюсь услугой вашего банка — обналичиваю в ваших банкоматах карту Канадского банка, последний раз делал это пару месяцев назад! Сегодня не удалось этого сделать! Подскажите, может появились какие-то ограничения, в связи с ситуацией в Украине? Или может поменялось что-то в меню самого банкомата, потому что уже было один раз так! Спасибо!
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 9:52
Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка до контакт-центру. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
denissv
denissv
26 березня 2022, 16:16
Денис
Добрый день.
Нахожусь на неподконтрольной территории. Захожу в новое приложение Ощад. (Оно уже активировано через SMS.,), Вижу счет и т.п
Но когда пытаюсь пополнить счет, или сделать перевод между картами в т.ч по реквизитам, пишут, на протяжении двух недель следующее:

Произошла ошибка!
Ошибка в работе сервера. Попробуйте еще раз, пожалуйста или позвоните в Контакт-центр

Как решить проблему?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 9:47
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.
mnbvcxz123
mnbvcxz123
26 березня 2022, 16:11
Татьяна
Добрый день! До какого числа продлили действие карты переселенца?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 9:45
Доброго дня. Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершився, до 1 серпня 2022 року.
mukmuk
mukmuk
26 березня 2022, 15:18
Мемет, Днепр
Как «настроить» карту для использования за границей и не платить комисию?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 9:44
Для проведення операцій за кордоном, потрібно повідомити інформацію про ваш виїзд через контакт-центр або чат-бот.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону +380 (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку:

https://www.oschadbank.ua/card/my-card
(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Тарифи банку — умови обслуговування вашого рахунку. Зорієнтуємо по основних.

При розрахунку карткою в магазинах за кордоном в іноземній валюті комісія за конвертацію валюти складає 1%.

Зняття готівки в банкоматі іноземного банку — 1,5% + 35 грн (плюс комісія 1% за конвенцію валюти).

Зазначимо також, що 10% від операції може тимчасово блокуватись протягом 1-3 діб на випадок валютних коливань. Таким чином, банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту. Після завершення обробки операції, ця сума буде розблокована автоматично.
00882274
Сергей Черняк
26 березня 2022, 14:47
Сергей
Здравствуйте. Я задавал следующий вопрос: «Ситуация такая: в мобильное приложение Ощад24/7 войти могу (через интернет), но сделать переводы с карт не получается, нужен код с СМС, а вот мобильная связь не доступна и код получить не могу. А нельзя ли отправлять код для подтверждения операции непосредственно сообщением в приложение Ощад24/7, т. е. не задействовать телефонную сеть? Вот в Privat24 так и поступают и обходятся без телефонных СМС.» — и спасибо Вам за толковый ответ! "( 26 марта 2022, 11:25
Доброго дня. В новому додатку Ощаду також всі операції можна підтверджувати лише кодом доступу, без смс. Якщо ви користуєтеся старим додатком і можете в нього увійти — є альтернатива як переказати кошти через сайт банку. Нижче надаємо покрокову інструкцію.

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб, наприклад, сайт Portmone. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.)" Но как поступить с переводом с карты «ПРОСТІР» — ведь нужен cvc2/cvv2 код?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 9:42
Доброго дня. На жаль, з ЕПП переказати кошти не вдасться таким способом, оскільки воно випускається без cvv.

Якщо поблизу вас є банкомат Ощадбанку, навіть без готівки, через нього можна згенерувати список одноразових паролів (в чеку) і підтверджувати операції з його допомогою.
BANDERLOG73
BANDERLOG73
26 березня 2022, 10:23
Анатолий, Харьков
почему я не могу перевести деньги с пенсионной карточки на другую карточку ощада?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 березня 2022, 11:36
Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.
yaroshira
yaroshira
26 березня 2022, 9:03
ирина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как сменить финансовый номер телефона?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 березня 2022, 11:35
Доброго дня!
Змінити фінансовий номер телефону, якщо попередній номер активний, можливо через будь-який банкомат або термінал Ощадбанку. Якщо ж до попереднього номера немає доступу, потрібно звернутись до відділення.
Alexsandrgu
Alexsandrgu
26 березня 2022, 6:22
Действие пенсионной карточки закончился в июне 2020 года. По состоянию здоровья, а сейчас из-за боевых действий не могу прибыть в Украину для получения новой. Подскажите как решить мою проблему. Фактически почти два года я выживаю на подачки от добрых людей. Мои предыдущие обращения в банк не дали мне конкретного ответа как можно разрешить это форс мажорное обстоятельство. Может быть государственный банк страны сможет решить судьбу средне статического пенсионера.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 березня 2022, 11:34
Якщо попередня картка закрита, зняти кошти дистанційно можливо лише після отримання нової картки, або у найближчому відділенні Ощадбанку.
ghj456
ghj456
26 березня 2022, 5:54
Ирина, Харьков
Как снять пенсию с книжки, которая только пенсионная в городе. Выехать в другой нет никакой возможности
Ощадбанк
Відповідь банку
26 березня 2022, 11:29
Зверніться, будь ласка, з паспортом до відділення банку за місцем знаходження.
Dimatt
Дмитрий Романов
26 березня 2022, 2:14
Дмитрий, Алёшки (Цюрупинск)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли создать личный кабинет, если срок действия пенсионной карты закончился (переселенец с Донецкой области)?
Пришла смс, что карта перевыпущена, но я не могу сейчас ее получить, поэтому не знаю ее номер и срок действия
Ощадбанк
Відповідь банку
26 березня 2022, 11:27
Доброго дня. Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершився.

Спробуйте, будь ласка, зареєструватися в новому додатку. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Всі курси банку