Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ok0123456
ok0123456
27 березня 2022, 19:00
Ольга
Здравствуйте подскажите пожайлуста как можно создать личный кабинет если связь мтс не работает и невозможно получить код. Моя бабушка получает пенсию и сейчас находиться в Луганске и там связи нет никакой кроме Лугаком. Выехать возможности нет, и чтобы получить пенсию в Луганске в банках сказали нужен обязательно личный кабинет. Есть ли вариант сменить номер телефона либо использовать email вместо телефона для получения смс?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2022, 9:49
Доброго дня. Для реєстрації в Ощад 24/7 потрібно підтвердження через фінансовий номер телефону. Змінити фінансовий номер, як і отримати кошти, можна в будь-якому відділенні в межах області. Верифікації через email на даний момент не існує.
4459297232
4459297232
27 березня 2022, 16:02
Добрый день!
На протяжении пяти дней не могу оформить карту Еподдержки через Ощадбанк! Вбивая пароль на получение о подтверждении, отвечает, что не возможно выполнить операцию! Звонила на горячую линию, никто не может мне ответить по какой причине!
Помогите, пожалуйста, мне ее оформить!🙏
Заранее спасибо!💙💛
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2022, 9:27
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо ситуацію та більш детально.
abc1979
abc1979
27 березня 2022, 15:54
Доброго дня
У мене ось така помилка при вході у дію:
Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє. ({«state«:»err»,«error«:»invalid_mustkey»,«error_description«:»У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє.»,«memberId«:»0003212901»}). Зверніться до Вашого банку
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2022, 9:26
Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення.
Darksoul1994
Darksoul1994
27 березня 2022, 15:46
Здравствуйте. Какую максимальную сумму за день можно перевести с пенсионной карты ощада?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2022, 9:25
Доброго дня. Перевірити та змінити за необхідності ліміти по карті можна через контакт-центр за номером 0800210800, Ощад 24/7 та чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Ліміти
AnnaS13
Анна С
27 березня 2022, 13:43
Анна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом через приложение изменить получение смс-пароля с кодом в качестве подтверждения операции перевода с карты на карту и других операций, на face id или постоянный код? Карта пенсионная, без cvv кода, связь отсутствует, роуминга тоже нет, получать смс с кодом подтверждения нет возможности, приложение для ios. Благодарю.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 березня 2022, 9:23
Доброго дня. Змінити спосіб підтвердження операцій можна в налаштуваннях, але для цього потрібне смс-повідомлення.
SerhiiBihun
SerhiiBihun
27 березня 2022, 11:50
Сергій, Київ
Батьки намагаються зайти в Дію через Ощад.
Вибирають Ощадбанк, вводять номер карти, код підтвердження з СМС і отримують:
Перевірку не пройдено. Невдала спроба підтвердження особи користувача.

Пробували декілька днів тому і знову досі те саме. Як вирішити цю проблему і зайти в дію?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 12:14
Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, зв'язатись зі службою підтримки порталу Дія, аби перевірити, в чому саме причина невдалої авторизації.
Pensionerca
Pensionerca
27 березня 2022, 11:26
Здравствуйте. Моя мама пенсионерка 72 года. Выехала заграницу к сыну. Вчера пыталась перевести деньги со своей пенсионной Карты, но ей выдавало ошибку и превышение по лимиту. Потом ей заблокировали доступ в Ощад онлайн, потому что она неправильно ввела одну цифру. Она четыре раза звонила из-за границы в банк, операторы говорили что нужно снять лимит и это делается в автоматическом режиме, но когда они ее переводят в этот режим, у неё просто обрывается звонок. Она не понимает что ей делать, как решить этот вопрос? Заранее благодарна.
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 12:13
Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, зняти ліміт через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Ліміти

Якщо обрати «Спрацював ліміт», система проаналізує останню відхилену операцію по карті і запропонує зняти той ліміт, що спрацював по цій операції.
Delinc
Delinc
27 березня 2022, 7:48
Иван
Почему я со своей валютной карты не могу оплачивать покупки в интернете (пробовал в Google play) и не могу перевести деньги с нее на карту другого банка (карта другого банка гривневая)?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 12:05
Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для перевірки ситуації.
anonimka55
anonimka55
26 березня 2022, 21:33
Не могу зайти в личный кабинет ощад24! В чем причина, что делать? Связи нету, за то интернет хороший!
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 12:01
Підтвердити вхід в Ощад 24/7 потрібно через фінансовий номер телефону (дзвінок або смс з кодом).
NataliSav
NataliSav
26 березня 2022, 19:10
Natali
Намагаюсь зареєструватися в онлайн системі. Не приходить смс з кодом підтвердження. Отримую виплату по інвалідності дитини. Втекли за кордон. Спробувала оплатити продукти карткою, оплата не проходить. Що робити?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 12:00
Доброго дня.
Для успішної реєстрації в Ощад 24/7 важливо, щоб ваш фінансовий номер телефону був активним (саме на нього надходить вхідний дзвінок або смс-повідомлення для підтвердження). Уточніть, будь ласка, у вашого оператора — чи дозволяють умови роумінгу прийняти вхідний дзвінок та надсилання смс-повідомлення.
Перевірити, чому не вдалось провести операцію, можна через контакт-центр. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Milioner2079
Milioner2079
26 березня 2022, 18:04
Здравствуйте
Нахожусь за границей, и не могу зарегистрировать ощад 24
Не приходит смс код подтверждения
На горячую линию не могу дозвониться
Что делать, как зайти в ощад 24?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 10:15
Доброго дня. Для успішної реєстрації в Ощад 24/7 важливо, щоб ваш фінансовий номер телефону був активним (саме на нього надходить вхідний дзвінок або смс-повідомлення для підтвердження). Уточніть, будь ласка, у вашого оператора — чи дозволяють умови роумінгу прийняти вхідний дзвінок та надсилання смс-повідомлення.
NINA1975r
Нина Дацюк
26 березня 2022, 17:31
Здравствуйте! На данный момент нахожусь с детьми в Австрии. Телефон поломался, купила новый. Пытаюсь заново зарегистрироваться в Ощад24, но не приходит смс с кодом. Пытаюсь связаться с горячей линией, говорят что я звоню не со своего финансового номера.
Ничего не понимаю? Ведь на этот номер мне приходят смс с банка о том что карта проверена(после ввода данных карты), также указан этот номер телефона где пишут:«ждите смс с кодом». Так как он теперь не финансовый если был финансовый?
Что мне делать? Подскажите?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 10:08
Доброго дня. Пишемо вам в особисті повідомлення.
Zbarskaya
Zbarskaya
26 березня 2022, 17:31
Доброго времени суток. Подскажите как можно проверить баланс карты Ощад?? Нахожусь в Луганской области, свези нет, банкоматов и терминалов так же нет. При входе требуют смс. Помогите пожалуйста, буду очень благодарна!
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 10:07
Доброго дня. Для перевірки балансу дистанційно потрібно підтвердження через фінансовий номер телефону. Виняток — якщо у вас зберігся вхід в Ощад 24/7 за кодом доступу або touch/face ID.

Без мобільного перевірити баланс можливо лише через банкомат, термінал або відділення банку.

Смс-повідомлення по проведених операціях (мова йде не про коли підтвердження, а про смс типу «вашу картку поповнено») містить також баланс рахунку. Вони відправляються у вайбер, якщо ваш фінансовий номер телефону зареєстрований у вайбер та знаходиться в мережі. По сумах, коли відправляються смс-повідомлення, для карток для виплат по операціях від 200 грн, по всіх інших — від 1000 грн. Як варіант, якщо вам надійде поповнення і ви будете в мережі у вайбер, надійде повідомлення в тому числі з інформацією про баланс.
05028044333
05028044333
26 березня 2022, 16:46
Добрий день.Підкажіть чому не можна зареєструватися в дії через ощадбанк.Вводимо пароль який приходить, а у відповідь пише, що перевірка не пройдена.
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 9:55
Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, зв'язатись зі службою підтримки порталу Дія, аби перевірити, в чому саме причина невдалої авторизації.
KrachunAlex
KrachunAlex
26 березня 2022, 16:33
Олександр, Киев
Здравствуйте! Уже очень долгое время пользуюсь услугой вашего банка — обналичиваю в ваших банкоматах карту Канадского банка, последний раз делал это пару месяцев назад! Сегодня не удалось этого сделать! Подскажите, может появились какие-то ограничения, в связи с ситуацией в Украине? Или может поменялось что-то в меню самого банкомата, потому что уже было один раз так! Спасибо!
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 9:52
Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка до контакт-центру. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
denissv
denissv
26 березня 2022, 16:16
Денис
Добрый день.
Нахожусь на неподконтрольной территории. Захожу в новое приложение Ощад. (Оно уже активировано через SMS.,), Вижу счет и т.п
Но когда пытаюсь пополнить счет, или сделать перевод между картами в т.ч по реквизитам, пишут, на протяжении двух недель следующее:

Произошла ошибка!
Ошибка в работе сервера. Попробуйте еще раз, пожалуйста или позвоните в Контакт-центр

Как решить проблему?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 9:47
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.
mnbvcxz123
mnbvcxz123
26 березня 2022, 16:11
Татьяна
Добрый день! До какого числа продлили действие карты переселенца?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 9:45
Доброго дня. Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершився, до 1 серпня 2022 року.
mukmuk
mukmuk
26 березня 2022, 15:18
Мемет, Днепр
Как «настроить» карту для использования за границей и не платить комисию?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 9:44
Для проведення операцій за кордоном, потрібно повідомити інформацію про ваш виїзд через контакт-центр або чат-бот.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону +380 (044) 247-84-18 (за тарифами оператора), або безкоштовно через сайт банку:

https://www.oschadbank.ua/card/my-card
(обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Тарифи банку — умови обслуговування вашого рахунку. Зорієнтуємо по основних.

При розрахунку карткою в магазинах за кордоном в іноземній валюті комісія за конвертацію валюти складає 1%.

Зняття готівки в банкоматі іноземного банку — 1,5% + 35 грн (плюс комісія 1% за конвенцію валюти).

Зазначимо також, що 10% від операції може тимчасово блокуватись протягом 1-3 діб на випадок валютних коливань. Таким чином, банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту. Після завершення обробки операції, ця сума буде розблокована автоматично.
00882274
Сергей Черняк
26 березня 2022, 14:47
Сергей
Здравствуйте. Я задавал следующий вопрос: «Ситуация такая: в мобильное приложение Ощад24/7 войти могу (через интернет), но сделать переводы с карт не получается, нужен код с СМС, а вот мобильная связь не доступна и код получить не могу. А нельзя ли отправлять код для подтверждения операции непосредственно сообщением в приложение Ощад24/7, т. е. не задействовать телефонную сеть? Вот в Privat24 так и поступают и обходятся без телефонных СМС.» — и спасибо Вам за толковый ответ! "( 26 марта 2022, 11:25
Доброго дня. В новому додатку Ощаду також всі операції можна підтверджувати лише кодом доступу, без смс. Якщо ви користуєтеся старим додатком і можете в нього увійти — є альтернатива як переказати кошти через сайт банку. Нижче надаємо покрокову інструкцію.

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб, наприклад, сайт Portmone. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.)" Но как поступить с переводом с карты «ПРОСТІР» — ведь нужен cvc2/cvv2 код?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 березня 2022, 9:42
Доброго дня. На жаль, з ЕПП переказати кошти не вдасться таким способом, оскільки воно випускається без cvv.

Якщо поблизу вас є банкомат Ощадбанку, навіть без готівки, через нього можна згенерувати список одноразових паролів (в чеку) і підтверджувати операції з його допомогою.
BANDERLOG73
BANDERLOG73
26 березня 2022, 10:23
Анатолий, Харьков
почему я не могу перевести деньги с пенсионной карточки на другую карточку ощада?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 березня 2022, 11:36
Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.75
PLN 9.7 10.4
USD 42.95 43.45
Всі курси банку