Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

rodiontim

28 березня 2022, 12:42

Здравствуйте, вклад в долларах США на депозите, в сзязи с военными действиями, можно перевести за границу, и какие гарантии их сохранности и получения владельцу. Спасибо за ответ

Відповідь банку

28 березня 2022, 14:55

Доброго дня. Гарантії збереження вкладів, як і раніше, 100%.
Після завершення терміну дії депозиту кошти буде перераховано на картковий рахунок. Нагадуємо про необхідність скасування автопролонгації.

Написати коментар

Alex1950

28 березня 2022, 11:53

Олександр

Я постійно на зв«язку у Viber, але повідомлення про надходження пенсії не приходять. Мобільного зв»язку немає, тому СМС повідомлення отримувати не можу, через це і увійти до Ощад 24/7 по логіну та паролю немає можливості. До Пенсійного фонду, наприклад, можу увійти як по логіну з паролем, так і через «Дія підпис» для верифікації. Дякую.

Відповідь банку

28 березня 2022, 14:57

Для входу в Ощад 24/7 справді необхідно підтвердження через фінансовий номер телефону. Надходження повідомлення з паролями для входу у вайбер на даний момент не передбачено.

Написати коментар

itrepairmax1991

28 березня 2022, 11:48

Максим

Здравствуйте. Через телеграмм бот можно переводить деньги или сгенерировать логин пароль для личного кабинета? Возможности, обратится в отделение банка или в банкомате сгенерировать, нет.

Відповідь банку

28 березня 2022, 14:56

Доброго дня. Через чат-бот можна перевірити інформацію по карті щодо балансу або лімітів, проте здійснення переказів чи відновлення паролю не передбачено. Відновити пароль можна в самому Ощад 24/7.

Рекомендуємо скористатися новим додатком. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Написати коментар

Alex1950

28 березня 2022, 10:58

Олександр

Здрастуйте. Зараз немає повідомлень про надходження грошей від Ощадбанку через Viber, чому? Раніш були. Через відсутність мобільного зв«язку не можу увійти до Ощад 24/7 за логіном та паролем. Чому б не зробити, у такому випадку, вхід через „Дія підпис“?

Відповідь банку

28 березня 2022, 11:13

Доброго дня. Для надходження повідомлень у вайбер, важливо щоб на момент проведення зарахування ви були в мережі. Смс-повідомлення надходять на операції по сумі від 200 грн для карток для виплат і від 1000 грн для всіх інших.

Коментарі (1)

Илья Суворов

28 березня 2022, 10:01

Здравствуйте, карта с фотографией, первая регистрация в программе ощад. При сохранении нового пароля крутится червячек 15 минут. Закрываю программу пытаюсь войти пишет неправильный пароль. Сбрасываю его, ввожу в новый пароль — тот пароль с которым не пустило пишет нельзя использовать старый пароль! (так он же неправильный)!!! Создаю опять новый, сохраняю опять крутится червяк и все начинается заново! Как зарегистрироваться?

Відповідь банку

28 березня 2022, 10:30

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

Zhenya07

28 березня 2022, 9:43

Добрый день. Сейчас временно в Польше.
Хочу установить на телефон Ощад 24. Зарегистрировалась в Украине в Ощад 24/7, но логин и пароль остались дома. Приложение установила новое, но не приходят СМС с кодом. Номер телефона не меняла

Відповідь банку

28 березня 2022, 10:29

Доброго дня. Для успішного відновлення паролю в Ощад 24/7 важливо, щоб ваш фінансовий номер телефону був активним (саме на нього надходить вхідний дзвінок або смс-повідомлення для підтвердження). Уточніть, будь ласка, у вашого оператора — чи дозволяють умови роумінгу прийняти вхідний дзвінок та надсилання смс-повідомлення.

Написати коментар

Ivanov12

27 березня 2022, 23:23

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что мне делать? Я пенсионер имею пенсионную карту Ощадбанк с фото, как мне можно зарегистрироваться в приложении ощад24, нахожусь на территории временно оккупированной, в связи с боевыми действиями выехать на территорию Украины не возможно, помогите пожалуйста зарегистрироваться в приложении ощад24

Відповідь банку

28 березня 2022, 10:04

Доброго дня. Якщо ваш фінансовий номер телефону активний, зареєструватися можна в нашому новому додатку.

Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Написати коментар

marish02

27 березня 2022, 22:15

При переводе средств с Ощад на Приват, запрашивает смс пароль, кот приходит на симку.Связь сейчас не работает.Есть Вайбер или на Ощад 24 можно прислать пароль?

Відповідь банку

28 березня 2022, 10:03

Коди з otp-паролями надсилаються саме у вигляді смс-повідомлень.

Якщо ви можете увійти в додаток, кошти можна переказати наступним способом (без смс):

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.

Коментарі (1)

Ulia95

27 березня 2022, 21:51

Здравствуйте, как поменять номер телефона на карточке, если отделение банка не работает и банкоматы тоже

Відповідь банку

28 березня 2022, 10:00

Доброго дня. На даний момент змінити фінансовий номер можливо лише через банкомат/термінал, або відділення банку.

Написати коментар

Cerge

27 березня 2022, 20:41

Сергей, Луганск

По каким-то причинам, мне заблокировали личный кабинет в Ошад. Старый пароль не работает, устанавливаю новый, через приложение — макаронина крутится, и ничего не происходит. Как я могу разблокировать доступ, находясь на неподконтрольной территории? Подскажите пожалуйста, т.к. без личного кабинета не могу никак снять свою пенсию. Буду очень благодарен за действенный совет!

Відповідь банку

28 березня 2022, 10:00

Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800 для детальної перевірки.

Написати коментар

Денис Калюжный

27 березня 2022, 19:56

Денис, Днепр (Днепропетровск)

Добрый день не могу зарегистрироваться в приложении Дія . Дию скачал, установил, вхожу через банк ид, ввожу номер карточки, получаю смс, ввожу код, пишет ошибка авторизации, пробывал несколько раз. Вчем причина?

Відповідь банку

28 березня 2022, 9:58

Доброго дня. Зверніться, будь ласка, до служби підтримки порталу Дія для перевірки причини неуспішної авторизації.

Коментарі (1)

hishh74439397

27 березня 2022, 19:32

здраствуйте, такая проблема с Испании перевели деньги в доларах, мы их скинули на виртуальную карту, и по слкчайности заблокировали эти деньги теперь мы не можем их перевести с виртуальгой карты на другую в ощаде пишет тимчасово заблокированые кошти, подскажите что делать? созванивались с горячей линией сказали что они их разлокировали, но все осталось по прежнему

Відповідь банку

28 березня 2022, 9:56

Доброго дня. Кошти завжди блокуються, коли операція знаходиться в процесі обробки. Як правило, це займає не більше трьох робочих днів.

Коментарі (1)

Elenaol2012

27 березня 2022, 19:13

Виїхала за кордон. Через мобільний Ощад не можу робити платежі бо не приходять СМС повідомлення з кодом підтвердження платежу. Що робити?

Відповідь банку

28 березня 2022, 9:53

Карткою Visa або Mastercard можна користуватися за кордоном для розрахунків або зняття готівки. Тут описали деталі користування карткою банку за кордоном: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186438/

Якщо ви можете увійти в додаток за допомогою коду доступу або відбитку пальця (чи ідентифікації обличчя), є альтернатива як підтвердити операцію без смс-повідомлення.

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток без смс (за раніше налаштованим кодом доступу чи touch/face ID).

Написати коментар

ok0123456

27 березня 2022, 19:00

Ольга

Здравствуйте подскажите пожайлуста как можно создать личный кабинет если связь мтс не работает и невозможно получить код. Моя бабушка получает пенсию и сейчас находиться в Луганске и там связи нет никакой кроме Лугаком. Выехать возможности нет, и чтобы получить пенсию в Луганске в банках сказали нужен обязательно личный кабинет. Есть ли вариант сменить номер телефона либо использовать email вместо телефона для получения смс?

Відповідь банку

28 березня 2022, 9:49

Доброго дня. Для реєстрації в Ощад 24/7 потрібно підтвердження через фінансовий номер телефону. Змінити фінансовий номер, як і отримати кошти, можна в будь-якому відділенні в межах області. Верифікації через email на даний момент не існує.

Коментарі (3)

4459297232

27 березня 2022, 16:02

Добрый день!
На протяжении пяти дней не могу оформить карту Еподдержки через Ощадбанк! Вбивая пароль на получение о подтверждении, отвечает, что не возможно выполнить операцию! Звонила на горячую линию, никто не может мне ответить по какой причине!
Помогите, пожалуйста, мне ее оформить!🙏
Заранее спасибо!💙💛

Відповідь банку

28 березня 2022, 9:27

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо ситуацію та більш детально.

Коментарі (1)

abc1979

27 березня 2022, 15:54

Доброго дня
У мене ось така помилка при вході у дію:
Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє. ({«state«:»err»,«error«:»invalid_mustkey»,«error_description«:»У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє.»,«memberId«:»0003212901»}). Зверніться до Вашого банку

Відповідь банку

28 березня 2022, 9:26

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення.

Написати коментар

Darksoul1994

27 березня 2022, 15:46

Здравствуйте. Какую максимальную сумму за день можно перевести с пенсионной карты ощада?

Відповідь банку

28 березня 2022, 9:25

Доброго дня. Перевірити та змінити за необхідності ліміти по карті можна через контакт-центр за номером 0800210800, Ощад 24/7 та чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Ліміти

Написати коментар

Анна С

27 березня 2022, 13:43

Анна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом через приложение изменить получение смс-пароля с кодом в качестве подтверждения операции перевода с карты на карту и других операций, на face id или постоянный код? Карта пенсионная, без cvv кода, связь отсутствует, роуминга тоже нет, получать смс с кодом подтверждения нет возможности, приложение для ios. Благодарю.

Відповідь банку

28 березня 2022, 9:23

Доброго дня. Змінити спосіб підтвердження операцій можна в налаштуваннях, але для цього потрібне смс-повідомлення.

Коментарі (1)

SerhiiBihun

27 березня 2022, 11:50

Сергій, Київ

Батьки намагаються зайти в Дію через Ощад.
Вибирають Ощадбанк, вводять номер карти, код підтвердження з СМС і отримують:
Перевірку не пройдено. Невдала спроба підтвердження особи користувача.

Пробували декілька днів тому і знову досі те саме. Як вирішити цю проблему і зайти в дію?

Відповідь банку

27 березня 2022, 12:14

Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, зв'язатись зі службою підтримки порталу Дія, аби перевірити, в чому саме причина невдалої авторизації.

Коментарі (2)

Pensionerca

27 березня 2022, 11:26

Здравствуйте. Моя мама пенсионерка 72 года. Выехала заграницу к сыну. Вчера пыталась перевести деньги со своей пенсионной Карты, но ей выдавало ошибку и превышение по лимиту. Потом ей заблокировали доступ в Ощад онлайн, потому что она неправильно ввела одну цифру. Она четыре раза звонила из-за границы в банк, операторы говорили что нужно снять лимит и это делается в автоматическом режиме, но когда они ее переводят в этот режим, у неё просто обрывается звонок. Она не понимает что ей делать, как решить этот вопрос? Заранее благодарна.

Відповідь банку

27 березня 2022, 12:13

Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, зняти ліміт через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Ліміти

Якщо обрати «Спрацював ліміт», система проаналізує останню відхилену операцію по карті і запропонує зняти той ліміт, що спрацював по цій операції.

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Всі курси банку