Ощадбанк горячая линия

Ощадбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Виктория Иванова

20 лютого 2017, 19:33

Виктория Вячеславовна

Почему работники отделений Ощадбанка и специалисты горячей линии по телефону 0800210800 не проинструктированы о сроках прохождения идентификации пенсионерами, получившими ЭПУ? Это немыслимо 4 специалиста и работник отделения дали разные пять ответов. Каждый считает дату идентификации как хочет, некоторые правда чесно признаются что некомпетентны а данном вопросе. А в банках огромные очереди и не хочется выстоять их и получить отказ в идентификации или вовсе заблокируют карту. Неужели нет единой инсрукции которой будут следоследовать все?

Відповідь банку

21 лютого 2017, 15:26

Добрый день. Идентификацию необходимо пройти в первый рабочий день 7-го месяца с даты, указанной на лицевой стороне ЭПУ (сторона с номером карты).

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 23

+
0: Olga2; 20 лютого 2017, 19:38; #

«Это немыслимо 4 специалиста и работник отделения дали разные пять ответов».
Согласна с вами, в слове из трёх букв делают четыре ошибки!!!

+
0: Olga2; 20 лютого 2017, 19:39; #

Ещё. Исчо.

+
0: Виктория Иванова; 21 лютого 2017, 15:49; #

Мой вопрос касается именно некомпетентности работников отделений и горячей линии. Почему работники не проинструктированы? Вчера знакомая выстояла в очереди в банке по Вашему ответу, отсчитывая от даты со стороны фото, хотела пройти идентификацию ей сказали что еще рано и надо делать отсчет от даты на другой стороне не там где фото. Прокомментируйте данную ситуацию. Как нужно себя вести в таком случае. Также вчера я позвонила в отделение в Северодонецке -по Вашему ответу я должна пройти идентификацию до 1 марта по их ответу в 20 — х числах апреля! То есть если я приду то тоже простою в очереди и меня отправят домой, а если опоздаю заблокируют карту. Что делать???

+
0: OschadbankUA; 21 лютого 2017, 17:17; #

В данном случае я посоветовал бы позвонить в КЦ по телефону 0 800 210 800 и передать телефон кассиру. Мы повторно проинструктируем сотрудников по этому вопросу. Спасибо.

+
+3: Irunko578; 24 лютого 2017, 16:37; #

Вы пишете:«с даты, указанной на лицевой стороне ЭПУ (сторона с номером карты).» Ранее вы сообщали, что лицевая сторона — это сторона с фото! Да где же она-лицевая сторона??

+
0: Виктория Иванова; 24 лютого 2017, 19:00; #

Да наверное это главный вопрос только на него никто не может дать конкретный и единый ответ.

+
0: Irunko578; 24 лютого 2017, 17:04; #

А в центральном отделении Харькова консультант сказал проходить идентификацию в том отделении, где заключали договор, и с даты, которая на стороне с фото. Поехали в то отделение и там ответили, что уже можно пройти иден-ю( срок действия карты до сентября, а выдана в ноябре) и мы прошли. Сейчас что, опять новые инструкции, получается? И нам нужно пройти идентификацию еще раз позже( от даты выдачи карты??)

+
0: Valeriy1973; 27 лютого 2017, 8:47; #

Ваши кассиры категорически отказываются общаться с представителями контактцентра, и передаваемый им телефон просто не берут. Так например поступают сотрудники отделения № 10003/0442 г. Днепр.

+
+3: Valeriy1973; 27 лютого 2017, 8:53; #

Напишите сюда, в конце концов, когда проходить идентификацию, с какой даты отсчитывать 6 месяцев, обязательно-ли проходить идентификацию только в том отделении Ощадбанка где открывался счет или достаточно в любом отделении Ощадбанка. И сколько дней есть для прохождения идентификации (+-) чтобы не заблокировали карточку.

+
0: Виктория Иванова; 27 лютого 2017, 9:02; #

Кстати, от ОЩАДБАНКА на сайте две версии ответа:
17 февраля 2017, 14:57
Добрый день. Отсчёт ведётся от даты, которая указана на стороне с фото.
21 февраля 2017, 15:26
Добрый день. Идентификацию необходимо пройти в первый рабочий день 7-го месяца с даты, указанной на лицевой стороне ЭПУ (сторона с номером карты).

+
0: Виктория Иванова; 21 лютого 2017, 18:06; #

Так проблема в том, что и по этому телефону отвечают не так как Вы. Я говорила с четырьмя специалистами ответы отличные от Вашего.

+
0: Виктория Иванова; 21 лютого 2017, 18:20; #

Да и кстати Вы пишите в первый рабочий день… а Ваши коллеги писали до первого рабочего дня… как все же правильно?

+
0: Valeriy1973; 22 лютого 2017, 13:14; #

А мне в Головном Управлении Ощадбанка, г. Днепра сказали что идентификацию нужно пройти в любом отделении Ощадбанка в любой день 6-го месяца с даты указанной на тыльной стороне карточки например как у меня 10/19, так вот я должен пройти идентификацию в течении марта 2017.

+
0: Виктория Иванова; 22 лютого 2017, 15:14; #

Еще один новый ответ — мне так еще не отвечали… Вот потому у меня и возникает вопрос, как могут работники одной структуры давать разную информацию…

+
0: Valeriy1973; 22 лютого 2017, 16:31; #

Вот Вам еще один вариант перейдите по ссылке, там вообще говорят что Ощадбанк сам будет приглашать для идентификации:
http://lugansk.lugansk.ua/%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%85%D0%BE%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B2-%D0%BE%D1%89%D0%B0/

+
0: OschadbankUA; 22 лютого 2017, 17:40; #

Предлагаю не вводить друг друга в заблуждение. Мы разошлём информацию по отделениям повторно.

+
0: Виктория Иванова; 22 лютого 2017, 17:48; #

Если можно напишите еще раз информацию здесь.Спасибо

+
0: Valeriy1973; 23 лютого 2017, 11:12; #

Напишите тут какую информацию Вы собираетесь рассылать еще раз.

+
0: Виктория Иванова; 24 лютого 2017, 18:24; #

Не дождемся…

+
0: Ida Surfen; 22 лютого 2017, 22:23; #

Можно ли на пенсионную карту переводить личные средства? Спасибо.

+
0: Елена Мостовая; 24 лютого 2017, 9:59; #

Получить ЭПУ в Волновахе на 1 мая невозможно из-за нереальных очередей, карта закончилась 31 декабря. Представить себе, что толпа, идентификация большинства наступит 1 июля и ВСЕМ- ВСЕМ нужно отметиться 1 июля 2017????

+
0: Виктория Иванова; 24 лютого 2017, 10:09; #

А операторы горячей линии по телефону 0800210800 по — прежнему не получили разъяснение по идентификации. Сегодня снова говорила 3 раза с консультантами в итоге опять 3 разных ответа. Появился новый ответ: отсчет вести с момента получения карты в банке.

+
0: Valeriy1973; 28 лютого 2017, 11:18; #

Очередной СЕГОДНЯШНИЙ ОТВЕТ с горячей линии, ВЕСТИ ОТЧЕТ — с месяца выпуска электронного пенсионного удостоверения, а не с даты активации. Т.е. если Ваш срок действия указанный на лицевой стороне карточки (ЭПУ) например 10/19, то идентификацию Вы должны пройти в любом отделении банка в период марта 2017 г.
А в случае не прохождения идентификации 01.04.2017 г. Ваша карточка (ЭПУ) будет заблокирована.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	11.05	11.9
USD	42	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	11.05	11.9
USD	42	42.45
Всі курси банку