Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

108LL

11 серпня 2016, 22:34

Лена

С пенсионной карты украдены деньги. Несколько тысяч гр. Переводом через веб банкинг, в котором не регистрировались и не подключали. Находимся сейчас в другой стране. Контакты, указанные на сайте Ощадбанка написаны непонятно для кого. Наверное, просто так. Потому что на письма не отвечают, по телефону не дозвониться. Надо писать заявление в Европейский суд по правам человека???

Відповідь банку

12 серпня 2016, 9:50

Добрый день!
Вам необходимо заблокировать карту, заказать ее перевыпуск и обратиться в правоохранительные органы. Для блокировки карты перезвоните по номеру +380443630133 и нажмите 1 (блокировка карт). Оператор ответит через пару минут

Коментарі (2)

Владимир Николаев

11 серпня 2016, 21:08

Владимир, Украина, Киев

Здравствуйте! Заказала на пере выпуск карточку 22.06.2016., на сегодня она еще не пере выпущена, к кому я могу обратиться с этим вопросом?

Відповідь банку

12 серпня 2016, 9:40

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, отделение, в которое Вы заказывали перевыпуск карты и Ваш контактный номер телефона. Мы выясним ситуацию.

Коментарі (2)

Yaroslav Tarasyuk

11 серпня 2016, 20:58

Yaroslav

Добрый вечер
У меня такой вопрос, можно ли перепривязать номер телефона на карте ощадбанка?
Что бы на старый номер не приходили оповещение о покупках и тд
Что бы эти все оповещения приходили на новый номер?
Можно это как то сделать в личном кабинете?

Відповідь банку

12 серпня 2016, 9:43

Добрый день!
Вы можете изменить номер для смс-информирования в отделении банка, терминале или банкомате.

Написати коментар

Елена Чудакова

11 серпня 2016, 18:02

Елена, Харьков

Здравствуйте!
Скажите, мама оформила карточку на соцпомощь в вашем банке, могу ли я по доверенности забрать карточку моей мамы, т.к она не сможет её забрать через 14 дней?

Відповідь банку

12 серпня 2016, 9:31

Добрый день!
Забрать карту может только тот на чье имя карта оформлена.

Написати коментар

Евгений Колодзей

11 серпня 2016, 18:01

Евгений, Украина

Можно ли открыть овердрафт на зарплатну карту и какой лимит если за последние 3 месяца доход на карту 26 тысяч??

Відповідь банку

12 серпня 2016, 9:16

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором открывали счет. Кредитная линия зависит от договора вашего предприятия с банком.

Написати коментар

Саша Мухановъ

11 серпня 2016, 17:53

Саша, Южно-Африканская Республика, Durban

Здравствуйте
скажите могут ли мне передать деньги с днр на украину по карте ощад банка
какие данные карты нужны?

Відповідь банку

12 серпня 2016, 9:24

Добрый день! Перевод средств на карту Ощадбанк осуществляется в той валюте, в которой открыт счет и согласно правил международных платежных систем. Перевод возможен двумя способами:
1. С карты на карту — для этого необходимо знать только номер карты.
2. На карт. счет — жля этого ьнеобходимо знать, номер счета, ОКПО и МФО банка.

Написати коментар

Ksyu1

11 серпня 2016, 16:27

Ксения, Одесса

нет я совершила платеж через банк клиент(зарплатный проект)

Відповідь банку

11 серпня 2016, 16:42

В таком случае, Вы можете обратится за помощью только в контакт-центр

Написати коментар

Ksyu1

11 серпня 2016, 15:50

Ксения, Одесса

я перевела з. плату вчера на свою карту, уже сутки прошли денег так и нет, дозвониться оператору нереально, а если и получается то кроме хамства больше ни чего не услышать от них… как мне проверить в каком состоянии операция и когда зайдут деньги

Відповідь банку

11 серпня 2016, 16:26

Добрый день!
Если Вы совершали перевод с карты другого банка, то данная операция стандартно выполняется до 3-х рабочих дней.

Написати коментар

80507042826

11 серпня 2016, 15:22

лисичанск

Проспект победы г Лисичанск

Відповідь банку

11 серпня 2016, 16:40

пр-т Победы, 102 — (06451) 42345; (06451) 71762
пр. Победы, 80 — (06451) 71640

Написати коментар

Галина Сердюк

11 серпня 2016, 15:20

Здравствуйте! моя карточка заблокирована вашым банком.на даный момент я не в Украине как мне ее розблокировать и куда обращаться?

Відповідь банку

11 серпня 2016, 16:35

Добрый день! Вам необходимо заказать перевыпуск карты. Вы можете это сделать перезвонив в контакт-центр банка (+380443630133).

Коментарі (3)

80507042826

11 серпня 2016, 14:14

лисичанск

А можно ли узнать номер телефона ощадбанка в городе лисичанске луганской обл?

Відповідь банку

11 серпня 2016, 15:03

Добрый день!
Пожалуйста, уточните адрес отделения.

Написати коментар

46302815

11 серпня 2016, 13:51

Крис

Идеальная работа контакт центра! Прождала 21 минуту свободного оператора, на 22 минуте просто разъединили. Нажаль вси консультанти зайняти. Чекайте.

Відповідь банку

11 серпня 2016, 14:59

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка www.oschadbank.ua/ua/callback/

Коментарі (2)

Veronka28

11 серпня 2016, 13:41

Добрый день, имею депозит дельта банка, в данный момент приехать не могу в украину по состоянию здоровья. Мой депозит пропадет?

Відповідь банку

11 серпня 2016, 15:23

Добрый день!
Выплата днпозитов вкладчикам Дельта банка была завершена 01.07.2016 г.
Если Вы не успели получили выплату, необходимо обратиться в Фонд гарантирования вкладов физических лиц для написания заявления на выплату Вашего депозита.

Написати коментар

46302815

11 серпня 2016, 13:37

Крис

А у контакт центра есть режим работы? как ни позвоню в обед, такое впечатление что перерыв с 13 -00 до 14-00. Ждите, свободных операторов нет. И так постоянно. Почему не могу снять деньги в другом банкомате? пишет лимит на снятие. Карта Debit Standart социальная.

Відповідь банку

11 серпня 2016, 14:45

Добрый день! Контакт-центр работает круглосуточно без перерыва. По Вашей карте могут быть установлены ограничения на снятие в банкоматах в других банках, если данная карта оформлена в тарифном пакете «Моя країна» (карта для ВПЛ)

Коментарі (2)

Евгений Колодзей

11 серпня 2016, 12:56

Евгений, Украина

Могу ли я открыть овердрафт на зарплатную карту и что для этого нужно??

Відповідь банку

11 серпня 2016, 13:46

Добрый день!
Да, Вы можете открыть кредитную линию на зарплатную карту. Необходимо обратиться в отделение, в котором открыт счет с паспоротом, идентификационным кодом и написать заявление.

Написати коментар

denr

11 серпня 2016, 12:28

Денис

Добрый день. Подскажите, где на сайте ощадбанка можно увидеть лимиты по операциям с пластиковыми картами. Спасибо.

Відповідь банку

11 серпня 2016, 14:11

Добрый день!
Лимиты и ограничения по картам установлены для каждого тарифного пакета и типа карты отдельно. Поэтому, какие иенно лимиты и ограничения установлены на Вашей карте Вы можете узнать обратившись в контакт-центр или в отделение банка.

Написати коментар

80507042826

11 серпня 2016, 12:27

лисичанск

Добрый день. Хотелось бы узнать за соцвыплаты. Когда они будут выплачиватся? И вчом причина их задержки? Спасибо

Відповідь банку

11 серпня 2016, 14:00

Добрый день!
Ощадбанк осуществляет перечисления по счетам клиентов после того, как средства поступают от той или иной организации. Если Вы не получили соцвыплату необходимо обратиться в соответсвующую соц.службу или в отделение банка, в котором у Вас открыт счет.

Написати коментар

Rectifier

11 серпня 2016, 12:04

Юрий

Закінчився термін картки, картку банк не перевипустив, зняти кошти через касу не можу по причині, що потрібен якийсь код, який мені мають повідомити на «гарячій лінії» Ощадбанку — так мені сказали у відділені банку. На гарячу лінію дозвонитись неможливо, телефоную вже п'ятий раз ніхто не відповідає!

Це по Вашому «гаряча лінія»!!!

Сервіс жахливий

Відповідь банку

11 серпня 2016, 12:53

Доброго дня!
Приносимо вибачення за незручності.
В контакт-центрі Вам необхідно замовити перевипуск даної карти.
Через декілька днів після замовлення можна перетелефонувати і дізнатьсь номер нової карти за яким Ви зможете зняти кошти. Рекомендуємо скористатись послугою зоротнього зв'язку www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

maybeez

11 серпня 2016, 12:01

Ольга, Київ

Підкажіть, будь ласка, чи працює ваш банк за стандартом IBAN. Я спеціально відкривала доларовий рахунок у вашому банку для одержання платежів з-за кордону, а саме з ЄС. Вчора мені з того боку повідомили, що проводять розрахунки тільки через IBAN, а у вашому банку про це нічого не знають — ні на гарячій лінії, ні у відділенні (м. Київ). На сайті асоціації Укрсвіфт (http://www.ukrswift.org/?lang_id=2&menu_id=35#!IBAN-checker-online/c23p1/56c309e20cf272fb57b614fc) є генератор і перевірка IBAN. Скориставшись цим сервісом, одержала IBAN, перевірка якого видає, що він дійсний для Головного управління Ощадбанку по Києву та Київській області. То Ощадбанк вже працює з IBAN чи ні? Якщо переведуть на цей номер кошти, вони дійдуть до рахунку чи десь зависнуть?
Дякую за відповідь,
Поки що ваш клієнт

Відповідь банку

11 серпня 2016, 12:39

Доброго дня! АТ «Ощадбанк» не використовує IBAN код для проведення міжнародних переказів.

Коментарі (2)

Яна Дегтяренко

11 серпня 2016, 11:45

Яна, Украина, Синельниково

истек строк действия карты, а туда сегодня через терминал переводили деньги… смс пришло об отказе, а деньги не вернули… как быть? можно ли получить деньги?

Відповідь банку

11 серпня 2016, 12:41

Добрый день!
Вы можете написать заявление в отделении банка

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Всі курси банку