Мінфін - Курси валют України

Встановити

Відділення Ощадбанку: Київ, пр-т Миру, 13

Адреса:
Київ, пр-т Миру, 13
Телефон:
+38 (044) 296-60-60, +38 (044) 292-41-96
Час роботи:
Пн-Пт: 09:00-18:00, без перерви, Сб-Нд: вихідний
Відгуки про відділення:

Поділіться враженнями про це відділення

Щоб написати відгук, потрібно зарегистрироваться . Реєстрація займає близько 30 секунд.
1
22 листопада 2021, 23:27
Киев, отделение Мира 13 ощадбанк.При оформлении карты киянина по пенсионному, сказали нужно обязательно оформить страховку за 70 грн. Отказаться нельзя, новое постановление, входит в пакет по оформлению карты киянина. Прийдя домой, позвонила на горячую линию., ответили. что эта страховка только добровольная. Прошу вернуть мне деньги. Скажите, есть ли совесть и стыд у сотрудников банка, обманывать пенсионера?
Коментарі (2)
Ответ банка
Ощадбанк
23 листопада 2021, 9:26
Доброго дня! Перепрошуємо за цю ситуацію. Страхування справді не є обов'язковим. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.
3
15 листопада 2021, 10:23
Был во Львове как турист, банкомат без причины завис и изъял карту. Позвонил на горячую линию, где мне сказали, что карточку можно забрать через несколько дней во Львове, или перевыпустить в Киеве за 40 гривен. То есть, ошибочное изъятие карты банкоматом, банк расценивает как утеря карты по вине клиента. Обожаю! 😄

Почитав тарифы пакета «Зарплатный» на сайте банка, увидел, что можно снять наличные в кассе банка в случае, если карта перевыпущена и ещё не доставлена. Так и быть, попал на 40 гривен, подумал я. Обратился в отделение в Киеве на проспекте Мира, где специалист Кравчук Мария вежливо и мило сказала, что комиссия всё равно будет, на мои возражения — послала на горячую линию. После консультации на горячей линии, где мне подтвердили, что в моём случае, снять можно без комиссии, я снова отправился к Марии за перевыпуском карты, где она, всё-таки заверила, что не смотря на то, что написано в тарифах — мы так уже делали много раз и комиссия всё равно будет.

Спасибо Ощадбанку, что оставили без денег, спасибо что содрали деньги за перевыпуск карты не по моей вине, спасибо что не дали снять деньги в кассе без комиссии, напомню, с карты «зарплатная». Но самое веселое, что снять наличку через POS-терминал в банке можно только через 2−3 банковских дня после перевыпуска карты, а улетаю из Украины я сегодня.

Через месяц забираю карту, снимаю деньги и закрываю счёт. Спасибо за предоставленные неудобства!
Коментарі (1)
Ответ банка
Ощадбанк
15 листопада 2021, 11:51
Доброго дня! Якщо картку вилучив банкомат або термінал Ощадбанку, її можливо отримати після інкасації без оформлення перевипуску. У випадку, якщо картка перевипущена і нова не отримана, зняття коштів відбувається без комісії. Перепрошуємо за некоректно надану консультацію працівника, з нею обов'язково проведемо додаткове навчання. Дякуємо вам за зворотний зв'язок.
1
13 грудня 2020, 22:20
Отвратительное отношение к клиентам, не дорожат ими. Особенно это касается стажеров. Берут на стажировку кого попало — совершенно безграмотных и некомпетентных специалистов, которые умеют только оскорблять и хамить. В рабочее время курят и обедают. Обед растягивается на полдня. Это отделение позорит всю сеть банков. Из этого банка хочется перейти в другой. Надо обратить внимание учредителей на эту безответственность
Коментарі (1)
Ответ банка
Ощадбанк
15 грудня 2020, 10:21
Добрый день! Хотели бы проверить данную ситуацию более подробно. Написали вам в личные сообщения для уточнения деталей. Проверьте, пожалуйста.
1
24 листопада 2020, 13:22
Открывала зарплатную карточку, это просто ужас! Ждать 1 месяц и постоянные очереди. Мало того что работают с 10, так 12.55 уже закрываются на обед. За многие годы работы бухгалтером, впервые с талкиваюсь с таким. Плохой банк, плохое обслуживание!!!
Написати коментар
Ответ банка
Ощадбанк
24 листопада 2020, 16:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о банке. Отделение банка работает согласно установленного графика работы с перерывом на обед. Касательно очереди, максимально стараемся привлекать клиентов к проведению онлайн-платежей. К сожалению, это возможно не всегда. Надеемся на ваше понимание.
3
12 жовтня 2020, 0:54
Мне стыдно за государственный банк страны. В феврале этого года я случайно узнала, что у меня есть кредитная карточка банка. Ни каких заявлений ни в устной ни в письменной форме я не делала и в услуге этой не нуждаюсь. Через Сoll центр проблему решили. Новая проблема возникла 16 сентября, когда оплачивала коммунальные услуги.Без моего ведома, за моей спиной, не проинформировав и не согласовав со мной мне подключают услугу«мобильные сбережения» и переводят опять таки без моего ведома туда 26 гр. Узнаю об этом случайно. Просто на карточке «киевлянина» после оплаты была не та сумма, которая должна быть. Заведующая не адекватно приняла мои возмущения и выпроводила меня из отделения, потому что начался тех.перерыв. Позвонила снова на горячую линию Coll центра и только с третьей попытки проблема была решена. Услуга эта была подключена мне 18 августа. Я оставила заявление-жалобу на заведующию отделения о не правомерности ее действий. Успокоилась, что теперь будет все нормально, но сегодня открывая через интернет-банк свою карточку и я была в шоке. Мне опять подключили эту услугу и снова сняли деньги. Когда закончиться этот беспредел. Когда нас пенсионеров в этом банке перестанут обманывать. Ни в одном банке такого нет. Честно, если бы не коммунальные услуги обходила бы это банк 10-й дорогой. Содрудники банка просто издеваются над нами. Принимайте какие-то решения, делайте что-то. Главный Государственный банк страны должен быть гордостью. Люди должны выходить от туда с улыбкой, а не со слезами на глазах.
Коментарі (2)
Ответ банка
Ощадбанк
12 жовтня 2020, 10:32
Добрый день! Просим извинения за сложившуюся ситуацию, позвольте разобраться более подробно. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона Спасибо!
1
14 вересня 2020, 16:22
Сменил паспорт и прописку, как порядочный гражданин принес в это отделение что бы документы все были в порядке, так как карточку киянина выдал именно этот банк. И тут началось. Где ваш идентификационный код, да что ты с ним говоришь надо будет прибежит и все документы принесет. Так вот не прибегу и ни чего я вам больше не принесу. Это не банк, а сплошное недорозумение. Хамство это совковый обычай остался в этом банке как наследство.
Написати коментар
Ответ банка
Ощадбанк
14 вересня 2020, 17:22
Добрый день! Детализируйте, пожалуйста, данную ситуацию нам в личные сообщения. Обязательно проведем работу с сотрудниками отделения, касательно качества обслуживания клиентов. Также напишите нам ваш контактный номер телефона и ФИО. Благодарим!
1 не зарахована
5 березня 2019, 0:05
В грудні м-ці 2018 року, звернувся у відділення Ощадбанку по пр-т Миру, 13 за відкриттям зарплатної картки. При видачі зарплатної картки, мені видали дві картки – зарплатну та кредитну, сказавши що на кредитну картку переноситься кредитний ліміт з пенсійної картки. Я сказав, що мені кредитна картка не потрібна, я кредитом не користуюсь.
Працівник банку відповів, що «так потрібно» при видачі зарплатної картки і сказав, щоб я прийшов через місяць і тоді вони заблокують картку.
Прийшовши в січні 2019 року в Ощадбанк по пр-т Миру, 13, мені сказали, що заблокували картку, але я попросив розламати картку при мені, мені було відмовлено.
Я зателефонував на гарячу лінію і мені теж відповіли, що цей кредитний ліміт перенесено на кредитну картку і заборгованості ніякої немає.
04.02.19 року поступив дзвінок на мобільний телефон від працівника банку і повідомив що в мене є заборгованість по кредиту 80 грн. Прийшовши через годину до відділення банку по пр-ту Мира, 13, мені повідомили що в мене вже заборгованість 700 грн.

Негайно вимагаю припинити з цим самоуправством та махінаціями!!!
Прошу поламати при мені кредитну картку, яка мені не потрібна і я ніколи єю не користувався!!!
Коментарі (3)
Ответ банка
Ощадбанк
5 березня 2019, 9:31
Доброго дня!
Кредитна картка входить до комплексного банківського обслуговування. Кредитним лімітом ви можете не користуватись. Щодо нарахованих відсотків, просимо вказати ваше ПІБ та фінансовий номер телефону в особисті повідомлення. Перевіримо інформацію.
Відповідь адміністратора
Мінфін
7 березня 2019, 17:44
Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 07.03.2019).
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку.
4
3 січня 2019, 3:37
31.12.18 деньги остались в банкомате но надо отдать должное менеджер принял заявление без проблем, хотелось бы получить деньги в ближайшие дни.
Коментарі (2)
Ответ банка
Ощадбанк
3 січня 2019, 10:19
Добрый день!
Данное заявление разсматриваеться на протяжении 31 дня.
Надеемся данная ситуация в дальнейшем не повториться.
4
27 листопада 2018, 15:26
В більшості випадків я задоволений обслуговуванням в АТ «Ощадбанк». Співробітники банку виконують свою роботу під постійним значним навантаженням, обслуговуючи найменш захищені верстви населення.
Проте, я маю запитання по обслуговуванню:
На основі рішення суду я є опікуном дорослої недієздатної особи.
Керуючись п. 3 Статті 67, ЦК України (Права та обов'язки опікуна), п. 2 ст 242., ЦК України (Представництво за законом), п 4.9. Правил опіки та піклування (z0387-99), та п. 7.4 Інструкції НБУ № 492 про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах (z1172-03).
Я ідентифікував себе надавши паспорт громадянина України та оригінал рішення суду про призначення мене опікуном і звернувся до відділення АТ «Ощадбанк» (проспект Миру, 13, м. Київ, 16:00, 2018-11-27) з проханям видати мені кошти з рахунку моєї підопічної.
Моє прохання не було задоволено начальником відділення з аргументацією, що у рішенні суду не вказано, що я маю право розпоряджатися рахунками і коштами підопічної.

Також, співробітниками банку мені було заявлено, що я як опікун не маю права користуватися ЕПП виданим на ім'я моєї недієздатної підопічної для отримання пенсії.
В той же час, п. 6.10. Інструкції НБУ № 492 визначає: «Поточні рахунки на ім'я фізичної особи, визнаної судом недієздатною, відкриваються її законним представником — опікуном (далі — опікун).»

Прошу дати пояснення по двом вказаним епізодам, які заважають мені виконувати мої обов'язки опікуна, враховуючи те, що:
п. 11.9.3. Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб АТ «Ощадбанк», та
п. 6.2. Постанова НБУ №705 «Про здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів»
Мають меншу юридичну силу щодо вказаних мною Законів України.

Але якщо співробітники банку не праві, то яким чином мені добитися виконання моїх законних вимог?
Коментарі (1)
Ответ банка
Ощадбанк
27 листопада 2018, 16:51
Доброго дня! Відповідно до статті 14 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» «Використання електронного платіжного засобу за довіреністю не допускається, крім випадку емісії додаткового електронного платіжного засобу для довіреної особи.»
Банк може випустити додаткову картку на ім’я опікуна/законного представника.
без оцінки
29 березня 2018, 10:52
В 2017 году обратились в отделение банка на проспекте Мира 13 по вопросу закрытия Картки киянина, написали заявление, нам выдали справку о том, что счет будет закрыт до 30.03.2017года. Я вышел на пенсию и решил открыть Карту киянина для пенсионера, но не тут было. Оказалось, что счет закрыт, но на счету осталось 5 грн. Я поехал в отделение банка, написал заявление (23 марта), мне в кассе выдали 5грн и сказали, что Бек-офис обнулит счет в течение суток. Во вторник обратился в отделение банка по месту жительства ( отделение на Алишера Навои 76) и там сказали, что открыть КК не могут потому, что на счету осталось 05 копеек. Я позвонил в банк на пр-те Мира 13 узнать почему не обнулили счет и там сказали, что не знают почему так случилось, но мне нужно снова приехать в банк на пр-те МИра 13 и снова написать заявление на снятие 05 коп. Я им ответил, что ездить не буду и пусть исправляют свои ошибки сами. Я очень сомневаюсь в компетенции банковских работников, допускающих такие ошибки. Помогите, пожалуйста, разобраться в данном вопросе.
Коментарі (9)
Ответ банка
Ощадбанк
29 березня 2018, 10:55
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. В ситуации разберемся.
Сторінки: 12
На сторінці зібрана вся інформація про відділення Ощадбанку за адресою Київ, пр-т Миру, 13. Якщо ви збираєтеся відвідати відділення, для того щоб відкрити депозит в Ощадбанку - порівняйте попередньо ставки по депозитах в банках вашого міста. Якщо ж ви зібралися зробити обмін валют в відділенні  Ощадбанку розташованому за адресою  Київ, пр-т Миру, 13- конвертер валют допоможе вам порахувати на яку суму ви можете розраховувати. Нема часу чекати схвалення кредиту від, а гроші потрібні терміново? Оформіть кредит онлайн за 5 хвилин в кращих мікрофінансових організаціях України.