Відділення Ощадбанк: вул. І. Миколайчука, 1, Чернівці

Першого серпня приїхала з закордону в місто і треба було зняти терміново готівку. Подивилася в Ощад24/7 найближче до мене відділення. Цим відділенням виявилося відділення по вул. Миколайчука 1. В 18: 05 там мене чекало розчарування!!! Банкомат не працював!!! Скільки будуть повторюватися такі проблеми?! Я клієнт банку з 2007 року, але зараз я все частіше замислююся над переходом до іншого банку. Я розумію, зараз почнуться відповіді, що можно було зняти в іншому бакоматі, але дорогі мої- це не повинно так працювати. Я маю картку world і я хочу комфорту.

19 сентября 2017 года моя мама пришла в отделение Ощадбанка, чтобы получить пенсию за 2 месяца, но в отделении по книжке ей выдали только пенсию за август, а за сентябрь не отдали. Мотивировали тем, что они открыли ей карточный счет и пенсия за сентябрь уже зачислена на этот карточный счет. Но моя мама не получала никакой карточки и не писала заявление на открытие карточного счета. Когда она сказала об этом сотрудникам банка, то они засуетились и стали тыкать ей какую то карточку и бумаги для подписи, угрожая, что иначе она останется баз своей пенсии. Мама отказалась получать карточку и подписывать бумаги задним числом.
20 сентября 2017 года я позвонила в отделение и попросила чтобы мне объяснили как так получилось открыть карточный счет без заявления клиента, может они еще и кредиты так оформляют на своих клиентов-пенсионеров. В отделении мне ответили, что если моя мама такая «принципиальная» и «несознательная», то пусть идет и получает пенсию на почте. Я пригрозила, что обращусь в полицию с заявлением о мошенничестве и тут же получила ответ, что они перекинут деньги маме на книжку и закроют карточный счет. Вот жду когда это произойдет. Отзыв написан как предупреждение другим клиентам Ощадбанка.