Відділення Ощадбанк: проїзд Стадіонний, 21, Харків

Добрый день! Обращаюсь за разъяснением ситуации. Плачу ипотечный кредит с 2017 года. 25 числа каждого месяца происходит списание процентов и тела кредита. По состоянию на 25.03.2022 на моем счету (с которого проводится списание средств) находилась сумма 3600 с копейками достаточная для погашения и процентов и тела кредита. В течение дня произошло списание тела кредита в сумме 1407.20 грн. Проценты как я понимаю не списывались. Но на счете осталась 1889.52 грн. А это меньше, чем должно было быть на 300 грн. с копейками. Просьба объяснить, за что были сняты данные средства? И если это проценты, то в данное военное время их не должны были снимать. А если Ощадбанк снимал проценты за месяц, то почему не в полном объеме?

Плачу ипотеку в ощадбанке с 2017 года. С конца прошлого года начала погашать месячный платеж чуть больше, чем по графику (такая возможность прописана в договоре без учета каких-либо проблем и платежей). Ежемесячно писала заявление 25 числа (или следующее рабочее число, если 25 был выходным) с просьбой уменьшить тело кредита с сохранением суммы помесячных платежей, но уменьшением срока погашения. Проблем не возникало. Сегодня 27.07.2020 года пришла в отделение Ощадбанка на Стадионный проезд г. Харькова и меня вынудили (мотивируя это тем, что Киев не принимает другого вида заявления) написать заявление совершенно другой формы, упоминая о каких-то процентах, которые будут сняты с суммы, которая уже и так свыше ежемесяного регулярного платежа. Таким образом, нарушается мое право, прописанное в договоре ипотеке о досрочном погашении. Полный беспредел.

В отделении Ощадбанка по ул. Стадионный проезд, 21 г Харькова снимали в банкомате 4000 грн. Банкомат выдал 7 купюр по 500 грн и одну — номиналом в 100 грн (вместо 8-ми купюр по 500 грн). Таким образом, мы не досчитались 400 грн. Предполагаю, что купюра в 500 грн была заменена при закладке купюр в кассеты. На нашу жалобу нам ответили, что банкомат все выдал правильно, а 400 грн нам были выданы в виде двух купюр по 200 грн. Т.е., нам просто нагло солгали. Писали жалобу на официальном сайте, надеялись, что разберутся. Спустя ровно 10 дней получили ответ: «лист-подяку». Благодарили за обращение. Ну, как бы издеваются дальше. Спасибо и вам. И вашим «порядочным» сотрудникам. Специально пришлось зарегистрироваться, чтобы поблагодарить.

Здравствуйте. При оформлении пенсионный карты, на имя Кравченко Мария Сергеевна, для выплат — по вине сотрудников данного отделения была допущена ошибка. Бабушку приняли за переселенку, прописка у нее харьковская. И теперь каждые три месяца для подтверждения требуют являться в данное отделение. Ей 85 лет, она инвалид. В следствии чего карта была заблокирована. Возможно ли в связи с этой ситуацией разблокировать карту и повлиять на сотрудников данного отделения, чтобы впредь они не допускали подобных ошибок!