Мінфін - Курси валют України

Встановити

Відділення Ощадбанку: Добропілля, вул. Банкова, 43

Адреса:
Донецька область, Добропілля, вул. Банкова, 43
Телефон:
+38 (06277) 2-87-07, 2-86-99
Час роботи:
Пн-Пт: 09:00-15:30, без перерви, Сб-Нд: вихідний
Відгуки про відділення:

Поділіться враженнями про це відділення

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.
3
11 листопада 2022, 21:49
Добрий день. Сьогодні відвідала відділення Ощадбанку в місті Добропілля, вулиця Банкова, буд.43. Відкривала рахунок для виплат заробітної плати. В мене (утім, як і у всіх інших клієнтів) співробітники ВИМАГАЛИ сплатити 150,00 грн. за відкриття рахунку. Що це ОБОВ’ЯЗКОВЕ страхування при відкритті рахунку і, що інших умов чи інших варіантів непередбачено. Я сказала, що немаю коштів, щоб сплатити 150,00 грн., на що отримала грубу та агресивну відповідь, від співробітниці банку (віконечко 6), що в такому разі я не можу відкрити рахунок в Ощадбанку. Я не стала сперечатись, та зателефонувала в колл-центр, де ввічливий оператор надав вичерпну, кваліфіковану консультацію, та повідомив, що страхування та сплата 150,00 грн. є добровільним бажанням клієнта. Я повернулась до відділення і знову звернулась до спеціаліста (вікно 6) і повідомила про інформацію, що отримала в колл-центрі. На що співробітниця почала нервово та голосливо, з неповагою та зухвалістю, вигукувати, що в такому разі вона може лише відкрити рахунок і не більше. Після довгих сперечань мені все ж таки відкрили рахунок та видали картку (у вікні 7). На весь цей нервовий захід я витратила близько 5 годин. Більше того, таке некваліфіковане ставлення до всіх клієнтів банку. Людям похилого віку грубіянять та не надають відповідей на питання. Спілкуються з клієнтами виключно російською мовою. Я вперше звернулась до Ощадбанку і враження жахливі від ставлення та обслуговування. Співробітниці некваліфіковані, невиховані, зухвалі грубіянки, які зовсім не вміють взаємодіяти з клієнтами. Сподіваюсь, що Вами обов’язково будуть вжиті заходи, щодо співробітників відділення Ощадбанку у місті Добропілля, вулиця Банкова, будинок 43.
Написати коментар
Ответ банка
Ощадбанк
14 листопада 2022, 10:01
Добрий день. При відкритті рахунку Ви дійсно можете обирати самостійно чи бажаєте відкривати страховку чи ні. Дозвольте перепросити за завдані незручності та надану недостовірну консультацію працівником відділення. Ми обов'язково проведемо роботу із працівниками відділення до якого Ви зверталися, щоб у майбутньому не виникало таких ситуацій. Для нас важливий кожен клієнт, і ми намагатимемось докладати всіх зусиль щоб покращити клієнтоорієтованість нашого персоналу.
4 не зарахована
24 травня 2022, 17:33
Добрый день! Дедушка инвалид 1 группы совсем плохо ходит не может получить социальную/пенсионную карту по месту жительства в Доброполье! В отделение банка говорят, что карту не получали, а на горячей линии, что они в отделении и заказать другую не нельзя по телефону, т.к. он зарегистрирован в Донецкой области. При этом деньги выдать тоже не могут т.к. не работает система. За очереди молчу и сколько раз уже приезжали бес толку. Спасибо людям за понимание, которые пропускали без очереди! Единственный вариант ехать в другую область и там заказывать, но за день это не сделать! Как можно в такое время так издеваться над людьми! Гоняют уже месяц отделение то работает, то нет. Вы что уже «открестились» от этой территории и всячески пытаетесь сохранить деньги. Конечно сидеть проще всего «кидать» пенсионеров!
Коментарі (2)
Ответ банка
Ощадбанк
25 травня 2022, 9:42
Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення для уточнення. Перегляньте, будь ласка.
5
14 листопада 2019, 12:35
Добрый день, на мой телефон пришло ошибочное смс сообщение о списании с моего счета средств, я тут же заблокировала карту и позвонила оператору и мне ответили что за разблокировку карты снимут 30 грн. В договоре обслуживания таких условий не видела. Правомерно ли это?
Коментарі (6)
Ответ банка
Ощадбанк
14 листопада 2019, 14:51
Доброго дня! Розблокування карти, заблокованої за вимогою клієнта згідно тарифів коштує 30грн. З тарифами банку Ви можете ознайомитись на сайті банку. https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
5
30 серпня 2019, 11:39
Добрый день.Никогда не думали, что придется писать негативный отзыв. Ситуация такая, заблокировали отцу пенсионную карту, в кол центре направили в отделение. Привезли отца в отделение 27/08/2019( кстать сотрудники в отделении Доброполья молодцы, отзывчивые и вежливые),28/08/2019 карту разблокировали. 29/08/2019 нужно было сделать денежный перевод ( до блокировки карты все лимиты были сняты, поэтому отец без задней мысли попытался перевести деньги) и что же, оказывается карту заблокировали вновь!!! 30/08/2019, т.е сегодня позвонив в контакт центр для разблокировки( уточню что отец плохо видит и не очень хорошо слышит), сотрудник отправляет опять в отделение. Отец( ему 72 года, сейчас сидит с давлением, т.к Ваши сотрудники решили видимо что он мошенник и теперь не может воспользоваться своей пенсией.Вы что издеваетесь(простите за грубость) если во вторник человек уже был у Вас лично в отделении (вы что думаете что за 2 дня что-то изменилось??), карты защищены приходом пароля на его телефон, почему он не может пользоваться своими деньгами!!! Начинаем задумываться о переводе пенсии в другой банк, который более лояльно относится к пенсионерам.
Коментарі (6)
Ответ банка
Ощадбанк
30 серпня 2019, 12:37
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактные данные клиента: ФИО и номер телефона. Проверим ситуацию и с ним свяжемся.
2
22 травня 2018, 17:22
Сегодня в центральном отделении Ощадбанка ТВБВ№ 10004/01 Г. Доброполье Донецкой области пыталась сдать на экспертизу деньги, которые погрызла собака( всего 350 гривен). Мало того, что почти час ждала кассира, которая пошла консультироваться по моему вопросу, так еще меня «пытались развести»( по другому не скажешь) на 100 гривен за страховку на год. Якобы когда деньги будут 3-4 месяца на экспертизе, вдруг со мной что-то может случиться. Иначе деньги на экспертизу не примут. Только с таким условием будут оформлять.У меня есть страховка и по Украине, и договор добровольного комплексного страхования путешествующих за границей. То есть страховка, которую мне пытались навязать, мне и даром не нужна. Неужеле в Ощадбанке так все плохо, что не знают уже, как заработать? Что мне делать? Мне не нужна их страховка от единственной страховой компании( название на букву М), с которой они работают. Я возмущена такой ситуацией. Мне жаль потраченного впустую времени. И неизвестно, сколько времени займет решение этого вопроса. тел. 0665772388
Коментарі (6)
Ответ банка
Ощадбанк
23 травня 2018, 9:35
Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Страховые продукты, которые предлагаются в отделении банка являются добровольными, сотрудник просто может предложить клиентам дополнительную полезную услугу. Получение любой услуги возможно без оформления страхового полиса. Купюры так и не были приняты по причине отказа в оформлении страховки?
На сторінці зібрана вся інформація про відділення Ощадбанку за адресою Добропілля, вул. Банкова, 43. Якщо ви збираєтеся відвідати відділення, для того щоб відкрити депозит в Ощадбанку - порівняйте попередньо ставки по депозитах в банках вашого міста. Якщо ж ви зібралися зробити обмін валют в відділенні  Ощадбанку розташованому за адресою  Добропілля, вул. Банкова, 43- конвертер валют допоможе вам порахувати на яку суму ви можете розраховувати. Нема часу чекати схвалення кредиту від, а гроші потрібні терміново? Оформіть кредит онлайн за 5 хвилин в кращих мікрофінансових організаціях України.