Відділення Ощадбанку: Харків, вул. Героїв Праці, 6-А-2

Адреса:

Харків, вул. Героїв Праці, 6-А-2

Телефон:

+38 (089) 226-33-80

Час роботи:

Пн-Пт: 09:00-16:00, перерва: 12:00-12:30, Сб-Нд: вихідний

Відгуки про відділення:

Читать отзывы

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зарегистрироваться . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Хамство,навязывание услуг,грубость и некомпетентность сотрудников данного отделения

Елена Некрасова

29 вересня 2020, 22:03

Сегодня, 29.09.20 года, при получении карты для выплат, была наглым образом, в ультимативной форме, была выдана кредитная карта вместе с картой выплат, при этом сотрудники филиала Ощадбанка оперировали тем что по другому никак, иначе отказываются обслуживать в данном банке. При обращении с просьбой закрыть кредитку и отказаться от нее вообще, сотрудники банка сказали что это не возможно.Либо две, либо переходите в другой банк, например Приват банк.
Хотя мы знаем что эти действия неправомерные. На очередную попытку донести что они неправы, в ответ выслушали очередную порцию хамства и очередной отказ!!!

Коментарі (4)

Ответ банка

30 вересня 2020, 9:13

Здравствуйте, Елена!
От имени банка приносим извинения за подобную ситуацию.
Конечно, Вы можете отказаться от карты, если у Вас нет потребности в ней, хотя это отличный «дополнительный кошелек» с льготным периодом до 62 дней.
Подобное поведение сотрудников-недопустимо, и мы обязательно проведем с ними беседу, касательно качества обслуживания клиентов.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО.
Благодарим!

Очень часто в банкомате нет денег

diesel4power

26 серпня 2020, 14:30

Сколько не прихожу в это отделение, в течении недели банкомат не заправлен, ближайший банкомат аж в эпицентре, но уже так сложилось если нет денег в банкомате при отделении то и в эпицентре тоже нет. Когда будет налажена работа банкоматов и своевременная заправка валютой?

Написати коментар

Ответ банка

26 серпня 2020, 15:00

Добрый день. Спасибо за обратную связь! Приносим извинения за неудобства. Ситуацию исправим.

Верифікація ВПО

1 не зарахована

germanartem

16 січня 2019, 11:43

За верифікацію стягують 50 гривень, змушуючи робити страховку!!!
Повідомили, що це є необхідною умовою проходження верифікації.
Афера співробітників відділення!!!

Коментарі (6)

Ответ банка

16 січня 2019, 12:22

Доброго дня!
Страхові продукти, які пропонуються у відділеннях Банку є добровільними і клієнт може придбати їх за власним бажанням. АТ «Ощадбанк» проявляє турботу про своїх клієнтів та пропонує їм додатковий захист на випадок непередбачуваних подій в одній із надійних страхових компаній.
Проведемо роботу з співробітниками щодо коректності надання послуг.

Відповідь адміністратора

25 січня 2019, 14:02

Отзыв не подтверждён «Минфином».
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Шарлатаны с абсолютно некомпетентными сотрудниками.

Маргарита Ткаченко

6 лютого 2018, 17:38

Добрый день.
5 месяцев назад мои родители-пенсионеры пришли в отделение, чтобы закрыть свои счета в чудо-Ощадбанке. С большим скандалом им якобы закрыли счета и аннулировали карты. Они буквально измором взяли начальницу отделения, чтобы та дала им справку о закрытие счета со своей подписью. Через 5 месяцев они позвонили на горячую линию, чтобы уточнить, закрыты ли счета. Им ответили, что счета по-прежнему открыты. Прошло пять месяцев!!! На руках документ. Они вернулись в отделение, где менеджер им сказала, что счета закрывала не она, нахамила и сказала, что помочь ничем не может. Начальница отделения сообщила, что наверное, еще в системе не отражается. Напомним, прошло 5 месяцев и на руках у моих родителей все это время был документ о закрытии с ее же подписью. В итоге, после угроз привести журналистов и обратиться во все возможные инстанции, она нехотя якобы снова! закрыла их счета. И снова дала какой-то документ. Вопрос, каким образом заставить работников Ощадбанка закрыть счета моим несчастным родителям, которые проклинают тот день, когда впервые решились воспользоваться услугами Ощадбанка? И что необходимо сделать, чтобы раз и навсегда закрыть счета? Если проведены все возможные и невозможные манипуляции? Куда жаловаться?

Коментарі (15)

Ответ банка

7 лютого 2018, 10:00

Добрый день, Маргарита!
Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО Ваших родителей и их контактные номера телефонов. В ситуации разберемся. Спасибо!