Відділення Ощадбанку: Куликівка, вул. Партизанська, 2-А

Підскажіть будь ласка чому
Чернігівська область, районний центр Куликівка пенсіонеру потрібно вистояти здоровенну чергу і не отримати повністю свою пенсію?
На руки видають всього по 2000 грн.
Людині приїхати з села до банку потратити пів дня на чергу і не отримати те що йому нарахували на місяць.
Що у вас за банк такий?

Объясните пожалуйста, как поступить в такой ситуации. Муж был прописан в определенный период учебы в общежитии пгт. Куликовка Чернговского р-на, направили в филиал Ощадбанка Куликовки взять справку о неиспользованной приватизации. Муж заказал справку, сказали ждать 2 дня (в Чернигове выдали сразу). Прошло 2 дня, звоню в отделение, начальник грубит, отвечая не знает сколько времени понадобиться еще, справку еще никто не делал, у нее нет времени!!! Что за бред? Есть какие-то сроки?! Мне ведь она не домой нужна, чтобы лежала на полке. Мне ее тоже нужно отдать в другие структуры. И живем мы не в Куликовке. Куда можно пожаловаться на отделение? Вот так и слаживается впечатление о Ощадбанке, очень Жаль(