Відділення Ощадбанк: вул. Л. Українки, 152, Полонне

Доброго вечора, поясніть будь ласка, чому система Ощадбанк зроблена в прямому сенсі не для людей?
В мене є рахунок який відкритий в Києві і на ньому є кошти, оскільки я зараз проживаю в іншій області і картки в мене немає я не можу зняти свої кошти.
Я зверталась у відділення, відкрила інший рахунок.Запитала чи можу я з того рахунку що в Києві перекинути ці кошти на новий рахунок, мені відповіли що потрібно їхати тільки в Київ.
Чому не можна зробити це іншим способом, наприклад написати заяву чи зробити це онлайн.
На вулиці 21 століття, а система Ощадбанк дуже далеко від сучасного світу.
Чому я зараз повинна їхати за 400 км щоб просто там зняти ці кошти.
Я ж не з іншої держави це хочу зробити.
Це повинно робитись онлайн або хоча б у будь якому відділенні.
Бажання співпрацювати з таким банком нажаль пропало зовсім.

4 березня 2010 року відкрили депозит( Дитячий ощадного банку) 10 січня 2018 він закінчився ми звернулися щоб його закрити нам скзали що треба дозвіл заява батька в договорі про це нічого ненаписано