Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ігнорування електронного документообігу та заяви на Chargeback (Visa)

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Я є клієнтом Ідея Банку. Зіткнувся з шахрайством на eBay. Згідно з правилами МПС Visa (Reason Code 13.6/13.1) я маю повне право на чарджбек, для чого зібрав усі докази (включаючи заяву в поліцію та відповіді платформи).

Підтримка банку відмовляється приймати заяву дистанційно, вимагаючи фізичної присутності у відділенні. Зараз я не маю можливості особисто завітати до відділення банку. Я сформував офіційну заяву, наклав на неї державний Кваліфікований електронний підпис (КЕП / Дія.Підпис), який згідно зі ст. 18 ЗУ «Про електронні довірчі послуги» прирівнюється до власноручного підпису, та відправив на офіційну пошту банку.

Банк просто ігнорує мої листи! Вхідний номер не присвоєно, відповіді немає. Банк штучно затягує час, щоб я пропустив 120-денний термін Visa на оскарження. Якщо питання не буде вирішено і моя заява з КЕП не буде прийнята в роботу сьогодні, наступний мій крок — офіційна скарга в НБУ на порушення законодавства про електронний документообіг та правил МПС.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в O.Bank

Валюта Купівля Продаж
USD 44.05 44.6
EUR 51.3 51.75
PLN 11.2 12.2
Всі курси банку

Курс валют в O.Bank

Валюта Купівля Продаж
USD 44.05 44.6
EUR 51.3 51.75
PLN 11.2 12.2
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / O.Bank 💰 / Відгуки про O.Bank 📝 / Ігнорування електронного документообігу та заяви на Chargeback (Visa)