Multi від Мінфін
(8,9K+)
Встановити
ВХІД
Повернутися

МТБ БАНК дурить клієнтів

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Marvin 2 січня 2025, 12:22
Починаючи з 20 грудня, банк, мотивуючи непрацюючими державними реєстрами, не відкриває валютообмінні депозити (з купівлею валюти з гривневих карток на депозит).
При цьому не попереджає клієнтів про такий стан справ. Через це, внісши кошти на гривневу картку, клієнт змушений тримати їх там, без можливості здійснення операції валютообміну і відкриття депозиту. Зняти кошти з картки без комісії також неможливо.

Якщо проблема дійсно у реєстрах, то чому ж тоді інші банки абсолютно спокійно відкривають подібні депозити? Тобто проблема, схоже, спостерігається лише у МТБ банку. А отже, робимо висновок, що банк просто дурить клієнтів, апелюючи до непрацюючих реєстрів.
Спеціалісти банку кажуть, що не працює саме реєстр ФОП. Але з 1 січня цей реєстр працює повноцінно, бо вже є можливість закриття ФОП через «Дію». Тобто спеціалісти банку… скажемо так, говорять неправду. І проблема у іншому, і вирішувати її ніхто не поспішає.
МТБ Банк
Відповідь банку
7 січня 2025, 20:14
Василь, дякуємо за Ваше звернення! Чомусь Ваш відгук відобразився нам із запізненням. Наш банк веде максимально чесні та прозорі відносини з клієнтами, так як це є нашим пріоритетом.
Дійсно через проблеми з державними реєстрами, які досі не вирішені в повному обсязі, існують певні складнощі при оформленні депозитів через мобільний застосунок МТВ360, так як при їх відкритті обовʼязкова перевірка статусу клієнта через державні реєстри і не по всім клієнтам ми отримуємо погодження, через те, що в частково відновленних базах ще не має повної інформації.

Нажаль повпливати на цей процес ми, як банк, не можемо. Однак для нас важлива Ваша довіра і, як виключення, ми можемо запропонувати Вам здійснити цю операцію через відділенні банку, тобто купити валюту в касі за пільговим курсом з подальшим розміщенням на депозит через менеджера.

Сподіваємось на розуміння!

Коментарі - 3

+
0
Marvin
Marvin
5 січня 2025, 10:05
#
Як бачимо, представникам банку немає чого відповісти, бо все написане — правда.
+
0
Marvin
Marvin
8 січня 2025, 9:02
#
Те, що банк називає «певними складнощами», насправді, — повна неможливість оформити депозит подібного типу.
Цікаво, що у інших банків подібних проблем немає. І подібні депозити там відкриваються цілком спокійно. Тобто проблема лише у МТБ.
+
0
MTB БАНК
Ответ банка
MTB БАНК
9 січня 2025, 16:59
#

Василь, дані депозити продовжують відкриватись в нашому банку, однак по ряду клієнтів дійсно виникають складнощі через не отримання нами підтвердження з боку державних реєстрів при перевірці. Щодо роботи інших банків — ми не можемо коментувати це, так як це виключно відповідальність банківських установ. Однак порядок та вимоги в період технічних проблем з державними реєстрами не змінювався, тому всі банки повинні дотримуватись норм законодавства та процедур.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в МТБ Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 44.9
USD 41 41.6
Всі курси банку

Курс валют в МТБ Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 44.9
USD 41 41.6
Всі курси банку