Multi від Мінфін
(8,9K+)
Встановити
ВХІД
Повернутися

Ужасный сервис

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
mertyk 7 грудня 2024, 13:32
Оставляю свой крайне негативный отзыв о банке. Без объяснения причин и предупреждений мой счет был заморожен, после чего началась целая эпопея с «фиктивной» поддержкой. Заявка на разблокировку рассматривалась более недели, причем каждый день я получал ответы из шаблонных фраз, явно не отражающих суть моего обращения. Сотрудники даже не пытались вникнуть в проблему, а один из них открыто намекнул, что проще разорвать договор, если я хочу вернуть свои средства.

Банк незаконно удерживал мои деньги более недели, вынуждая меня расторгнуть договор. Но процесс закрытия счета оказался еще более абсурдным. Меня попросили подписать заявку на закрытие с выводом средств на реквизиты, оставив поля для реквизитов пустыми (!). После этого чудесным образом мобильное приложение разблокировалось, и я наконец смог получить доступ к своим деньгам.

Обслуживание в этом банке — худшее, что я встречал. Никогда больше не воспользуюсь его услугами и не рекомендую другим.
МТБ Банк
Відповідь банку
10 грудня 2024, 10:27
Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані, щоб була можливість розібратися детально в причинах та в ситуації що склалася, а також запропонувати Вам рішення.

Коментарі - 2

+
0
mertyk
mertyk
10 грудня 2024, 10:29
#
Уже закрыл счёт по совету вашего менеджера
+
0
MTB БАНК
Ответ банка
MTB БАНК
10 грудня 2024, 12:31
#
Нам дуже прикро, що Ви отримали неприємний досвід від взаємодії з нашим банком, однак для нас важливо розібратись в ситуації, що спричинила блокування рахунку, тому були би вдячні все ж таки отримати більш детальну інформацію від Вас.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в МТБ Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 44.9
USD 41 41.6
Всі курси банку

Курс валют в МТБ Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 44.9
USD 41 41.6
Всі курси банку