Мінфін - Курси валют України

Встановити

Немає можливості змінити номер телефону без відвідування відділення. Як і зняти кошти. Доступу до старого номеру немає,це просто неетично і неклієнтоорієнтовно абсолютно. Рахунок відкрити онлайн модна,а змінити номер до акаунту ніяк.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
SvitlanaKelly 29 вересня 2024, 23:17
Загубила старий номер телефону, поновлювати до нього доступ не має ні бажання, ні змоги. Звернулась у підтримку, вказали що зміна номеру телефону можлива лише у відділення з оригіналами документів. Я проживаю у Хмельницькому,і в нашому місті відділення банку відсутні. Інші банки адекватно змінюють номер в режимі онлайн, як і має бути. З чого банк взагалі взяв, що я зобов’язана поновлювати номер телефону, лише з того, що в них відсутня будь-яка клієнтоорієнтовність. Також наголошую, що в Україні документи в Дії цілком і повністю прирівнюються до фізичних і зобов’язані бути прийняті будь-якою установою. Тому наголошувати на іншому це вже незнання законодавства!
Після сказала, що в такому разі хочу закрити рахунок, аби отримати змогу забрати свої кошти, на що отримала відповідь, що це можна зробити з фінансового номеру. Маю питання, з яких пір це так вирішується, що я тепер не можу отримати власні кошти, бо не маю доступу до застосунку?
Полезный комментарий
MTB БАНК 3 жовтня 2024, 17:39
Світлано, раді що змогли вирішити Ваше питання. Дякуємо, що у Вас була змога віднайти фінансовий номер

Коментарі - 2

+
+15
SvitlanaKelly
SvitlanaKelly
30 вересня 2024, 16:40
#
Ще й не реагують на скарги,не банк,а свято
+
0
MTB БАНК
Ответ банка
MTB БАНК
3 жовтня 2024, 17:39
#
Корисний коментар
Світлано, раді що змогли вирішити Ваше питання. Дякуємо, що у Вас була змога віднайти фінансовий номер
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / МТБ Банк 💰 / Відгуки про МТБ Банк 📝 / Немає можливості змінити номер телефону без відвідування відділення. Як і зняти кошти. Доступу до старого номеру немає,це просто неетично і неклієнтоорієнтовно абсолютно. Рахунок відкрити онлайн модна,а змінити номер до акаунту ніяк.