Відгуки про МТБ Банк

Благодарность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Николай Стратонович 29 жовтня 2023, 8:37

Відділення за адресою: Одеса, вул. Дерибасівська, 10

Благодарен сотруднице банка Лукичевой Наталье Викторовне за помощь и чуткое отношение к клиет. В целом работой банка доволен. Спасибо

Відповідь банку

30 жовтня 2023, 9:18

Дякуємо за позитивний відгук!
Завжди раді Вас бачити знову )

Написати коментар

Лушее впечатление

Людмила Алексеєва 24 жовтня 2023, 21:18

Відділення за адресою: Одеса, вул. Дерибасівська, 10

Обратились с мужем в отделение МТБ банка в г. Одесса, ул. Дерибасовская, 10. Хочу поблагодарить Рассаднєву Анастасію Юріївну, головного фахівця, за очень чуткое и участливое отношение к клиентам, высокий профессионализм. Наши с мужем вопросы были решены четко и быстро. Мало того, что я просто любовалась работой профессионала, так нас еще и кофе напоили.

Коментарі (1)

Доработка

BergerSewa 10 жовтня 2023, 16:56

Користуюся картою даного банку близько півроку, особливих проблем не виникало, за винятком недавнього випадку. Потрібно було перевести кошти приятелеві в борг. Помилково відразу не відправив всю суму, довелося відправляти за кілька раз. Банк запідозрив підозрілі операції і тимчасово заблокував карту. Намагався розблокувати по телефону, але забув кодове слово, довелося для розблокування їхати в банк. За що карта була заблокувала не зрозуміло.

Відповідь банку

12 жовтня 2023, 11:09

Дійсно з метою безпеки та протидії шахрайських операцій можливе блокування карток. Це вимушений захід. Просимо вибачення за незручності

Написати коментар

Благодарность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Николай Стратонович 8 жовтня 2023, 11:59

Відділення за адресою: Одеса, вул. Дерибасівська, 10

Хочу поблагодарить Мирошник Елену за профессионализм и доброжелательное отношение к клиенту. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо

Відповідь банку

9 жовтня 2023, 9:28

Дякуємо за Ваш відгук! Завжди раді новим зустрічам

Написати коментар

нормальний курс

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Linn 30 вересня 2023, 14:10

міняв валюту, продали непошарпані гарні банкноти

Написати коментар

Мало депозитных банкоматов

WRoleg 18 вересня 2023, 11:06

Очень МАЛО банкоматов по приему нал.денег!!! Це дуже НЕЗРУЧНО!

Відповідь банку

19 вересня 2023, 14:55

У нас є можливість готівкового поповнення без комісії через мережу наших партнерів City24 и Easypay, які налічують понад 40 тис. терміналів по всій країні.

Написати коментар

Благодарность

MarinaOdessa01 15 серпня 2023, 14:39

Відділення за адресою: Одеса, Люстдорська дорога, 140/1

Хотела сказать огромное спасибо работнику МТБ банка в Одессе — Мацейчук Екатерине за помощь прекрасный квалифицированный сотрудник. Если бы везде были такие сотрудники, то наша страна процветала бы. Огромное спасибо!

Відповідь банку

15 серпня 2023, 16:16

Дякуємо за ваш відгук! Катерині обов'язково передамо ваші добрі слова подяки :)

Написати коментар

Переказ ніяк не дійде ((

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

luex12 15 липня 2023, 9:52

Мені відправили гроші з Німеччини по свіфту, пройшло вже 4 дні, а коштів немає (((Відправнику в його банку сказали, що все ок, і гроші вже в Україні

Відповідь банку

17 липня 2023, 9:07

Добрий день! Для нас важливо допомогти вам із вирішення питання щодо отримання переказу. Вкажіть в особистих повідомленнях ваші дані або контактний телефон для зв'язку.

Написати коментар

валюта

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Linn 3 липня 2023, 10:20

в касі завжди є валюта. навіть без замовлення. зручно

Відповідь банку

3 липня 2023, 11:35

Дякуємо що обираєте МТБ Банк! Заходьте до нас ще :)

Написати коментар

не закрывают счет

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Linn 30 червня 2023, 16:30

3 дня мы пытались закрыть счет моей жены, пока она не написала сюда. Думал это просто ошибка. Но теперь настал мой черед закрыть счет. Как окащалось, задача не из легких. 4й день я жду. Списываюсь по 3 раза на день с тех подержкой. Каждый раз его обещают закрыть именно «сегодня». То в середине дня, то в конце. Счет так и висит. Но зато они сказали что им жаль что я испытываю негативные эмоции

Відповідь банку

3 липня 2023, 10:19

Добрий день! Для нас важливо допомогти вам із вирішення питання. Вкажіть в особистих повідомленнях ваші дані або контактний телефон для зв'язку.

Написати коментар

Спасибо!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Linn 29 червня 2023, 17:42

Недавно закончился валютный депозит. По прибытию в отделение, при получении денег оказалось, что в кассе нет валюты нового образца. И я не мог получить доллары в полном объёме, так как купюры были очень потёртые и изношенные. Я отказался наотрез брать такие деньги. Был в очень расстроенном состоянии и обратился к начальнику отделения. Она откликнулась на мою проблему и нашла мне отделение, где я успешно получил свой депозит в полном объёме, долларами в отличном состоянии. Хочу выразить благодарность и мою признательность такому хорошему руководителю отделения.
Вы знаете, что и до этого случая со мной, я не раз обращался к Инне по некоторым вопросам и всегда получал компетентную помощь опытного специалиста.
Вот всегда бы были такие руководители на своих местах

Відповідь банку

29 червня 2023, 18:15

Дякуємо що обираєте МТБ Банк! Заходьте до нас ще :)

Написати коментар

пообіцяли у відділенні розібратися

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Linn 23 червня 2023, 16:40

Сьогодні знімала готівку в банкоматі. З рахунку кошти списалися, але банкомат вимкнувся, гроші не видав

Відповідь банку

26 червня 2023, 14:16

Добрий день! Вкажіть будь ласка подробиці місцезнаходження банкомату — місто, адресу, банкомат якого банку. Якщо зручно напишіть нам в офіційні месенджери. Для зв'язку із МТБ Банком необхідно користуватись офіційним номером телефону підтримки клієнтів 0 800 500 255 та чат-центром, у який необхідно перейти тільки з офіційного сайту mtb.ua у розділі «Контакти» або з мобільного додатку МТВ360. Для нас важливо допомогти вам як наймога швидше!

Написати коментар

нормальний курс

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Linn 23 червня 2023, 12:40

в києві у відділенні мтб банка можна купити долари по нормальному курсу, поки для мене це найбільший плюс банку

Відповідь банку

23 червня 2023, 15:51

Дякуємо за Ваш відгук!

Написати коментар

Депозит

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Женя Беляева 15 червня 2023, 10:48

Мала в банку валютний депозит, переживала чи зможу забрати. На днях забрала, віддали без лишніх нервів, гарними новими купюрами))

Відповідь банку

15 червня 2023, 16:43

Дякуємо що обираєте МТБ Банк! Заходьте до нас ще :)

Написати коментар

Супер обслуговування!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Linn 13 червня 2023, 16:57

Даже в такое сложное время работают все услуги, специалисты помогают разобраться с поблемами

Відповідь банку

14 червня 2023, 9:26

Дякуємо за ваш відгук!

Написати коментар

Супер обслуговування!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Linn 12 червня 2023, 18:56

Что-то давно не отзывался о банке, а ведь обслуживаюсь. И мое отделение в новое помещение переехало, стало просторно, красота! Еще бы обед отменили…
Все по-прежнему, нет больших очередей, в кассе обычно есть деньги, сотрудников облачили в форму (что для меня не принципиально). Для вкладчиков условия хорошие.

Відповідь банку

13 червня 2023, 9:07

Раді бути корисними! Заходьте до нас ще :)

Написати коментар

Супер обслуговування!

Linn 12 червня 2023, 10:39

Надійшов переказ від родичів із Німеччини по вестерну, отримала за кілька хвилин, видали навіть без попереднього замовлення валюти!

Коментарі (1)

чудова якість!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Linn 12 червня 2023, 10:05

чудовий банк! все так здорово! і каса! і операційний зал! віп-обслуговування! супер!

Коментарі (1)

МТБ банк, блокировка учетной записи 18/05/2023

Проблема вирішена

Алексей Зюков 19 травня 2023, 16:13

Очередная плюха от МТБ — учетная запись заблокирована 18/05/2023 без каких-либо причин после авторизации. Дозвониться до банка не могу в течение всего дня — ответ один «все операторы заняты».
Судя по всему учетные записи заблокированы у многих.
Жене дозвониться удалось, ее учетную разблокировали. На вопрос почему была заблокирована учетная запись, последовал очень бессмысленный дежурный ответ — «автоматическая блокировка учетной записи». Больше никаких объяснений. Как часто будут происходить такие автоматические блокировки.
Крайне не удобный банк с очень малым количеством услуг и отвратительным отношением к клиентам.

Відповідь банку

23 травня 2023, 17:52

Олексію, добрий день!

У зв'язку з новою хвилею випадків шахрайства для більшої безпеки були тимчасово впроваджені посилені заходи з верифікації клієнтів банку.

У Вашому випадку блокування облікового запису в мобільному додатку відбулося автоматично при зміні девайса. Для розблокування облікового запису Вам необхідно зв'язатися зі службою підтримки банку.

Для зв'язку із МТБ Банком необхідно користуватись офіційним номером телефону підтримки клієнтів 0 800 500 255 та чат-центром, у який необхідно перейти тільки з офіційного сайту mtb.ua у розділі «Контакти» або з мобільного додатку МТВ360.

Наразі повідомляємо, що МТБ Банк не телефонує клієнтам для отримання конфіденційної інформації по картках та не використовує чат-боти для зв’язку з клієнтами банку з метою дізнатися номер телефону або Ваші персональні дані.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

Щодо переліку доступних послуг у банку — ми постійно працюємо над розширенням та покращення якості сервісів. Підкажіть, які додаткові послуги Ви хотіли б бачити в МТВ360?

Написати коментар

Хороший моб додаток

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Belly 19 травня 2023, 9:12

Зручний додаток, особливо після додатку від Сенсу, можливо не надто наворочений, але для моїх потреб вистачає

Відповідь банку

19 травня 2023, 15:14

Завжди до ваших послуг! Дякуємо, що ви з нами :)

Написати коментар