Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

МОНОБАНК ПОКРИВАЄ **** !!!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Вже три місяці моє питання щодо шахрайства через «Покупку частинами» (магазин **** висить «у роботі». Весь цей час підтримка просто годувала обіцянками, а останні два дні почався справжній цирк.
Спочатку мені впевнено брехали, що ідентифікувати отримувача неможливо. Як тільки я почала тиснути юридично — дані магічним чином знайшлися за добу. Банк «здав» свого ж клієнта — ФОП Єсипенко Ілля Володимирович — і сам же підтвердив, що цей партнер уже обмежений через сумнівні операції. Тобто банк офіційно визнає, що це шахрай, але гроші повертати не збирається.
Тепер підтримка вигадала нову відмазку: вимагають витяг з ЄРДР. Я юрист і розумію, що це повна маячня. Поліція не відкриває кримінал за цивільно-правові відносини (невиконання договору), тому ніякого ЄРДР тут бути не може. Банк просто маніпулює термінами, щоб не скасовувати транзакцію за своїм же кредитним продуктом.
Ви самі привели цього мерчанта, ви гарантували безпеку угоди, а тепер, коли факт шахрайства очевидний, просто вмикаєте режим бюрократа. Це ваш косяк і ваш неперевірений партнер, тому поверніть ліміт клієнту.
Номер мого звернення: 7885263.
Чекаю на реакцію НБУ та повернення коштів
monobank
Відповідь банку
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація
Нами було вжито всіх необхідних заходів щодо клієнта власника Покупки Частинами
Ми не припиняємо роботу над поверненням коштів і в разі отримання нової інформації — зв'яжемось з вами

Коментарі - 5

+
0
olexey designer
olexey designer
9 квітня 2026, 9:05
#
В суд з вимогою розірвати договір куплі-продажі та кредиту, якщо немає самовивізу це дропшіппер який навіть не бачить товар та нічого у себе немає, товар навіть може знаходитись в Польщі
+
+15
Даша Шайденко
Даша Шайденко
9 квітня 2026, 11:58
#
Так, банк продовжує надавати послугу «Оплата частинами» цим шахраям. Даний ФОП також обслуговується в Monobank, тому банк має всі технічні можливості заблокувати платіж і повернути мені кошти. Раніше я ніколи не стикалася з настільки некомпетентною службою підтримки в жодній іншій фінансовій установі
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
12 квітня 2026, 4:47
#
Маємо: дропшіппер який навіть не бачить товар та нічого у себе немає, товар навіть може знаходитись в Польщі.
Що робимо?
Правильно! Купуємо в кредит під повну передплату!
+
0
Даша Шайденко
Даша Шайденко
9 квітня 2026, 12:50
#
Банк відкрито заявив, що за їхніми правилами вони просто віддають ваші кредитні гроші магазину, а якщо вас кинули йдіть у суд на 5 років, банк це не обходить.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
12 квітня 2026, 4:46
#
Зато непевне, на ціні товару хотіли зекономити.
Як то кажуть: дешева рибка — погана юшка.

P. S.: Як юрист, підкажіть, які саме нормативні документи або пункти угоди вимагають від банку виступати ГАРАНТОМ кожної купівлі-продажу?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 43.4 43.85
EUR 50.83 51.5305
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 43.4 43.85
EUR 50.83 51.5305
Всі курси банку