monobank
platinum сервіс гірший за безкоштовну карту
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Купівля | Продаж |
| USD | 43.03 | 43.4707 |
| EUR | 50.15 | 50.8492 |
| Всі курси банку | ||
Однак у жовтні, після оформлення картки Platinum і початку оплати 300 грн на місяць за обслуговування, monobank з невідомих причин припинив надсилати нагадування наприкінці місяця — за кілька днів до завершення пільгового періоду.
Звісно, заборгованість я погасила одразу після списання відсотків 1 числа, але бажання користуватися Platinum і загалом monobank більше немає. Дякую — саме на такий сервіс я й розраховувала, сплачуючи 300 грн на місяць 👍🏻
Можливо, на початку своєї діяльності, коли monobank лише набирав клієнтську базу, сервіс і був орієнтований на клієнта. Проте зараз його підхід більше нагадує маніпулятивний, ніж клієнтоорієнтований.
Хочемо пояснити: пуш-нагадування про мінімальний платіж ми надсилаємо заздалегідь, щоб ви могли спланувати витрати та встигнути внести платіж. Якщо мінімальний платіж ще не внесений, зазвичай нагадуємо 5 числа місяця та наприкінці місяця.
Також інформація про платіж і пільговий період завжди доступна в застосунку — достатньо натиснути під балансом.
За вашим зверненням колеги індивідуально розглянули ситуацію та зробили перерахунок.
Нам шкода, що ця ситуація з нагадуваннями викликала негативні емоції, особливо з огляду на ваш тривалий досвід користування банком.