Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Банк в крав грощі

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Anika911 28 липня 2025, 8:30
Хотіла попитати пітримки що робити с цім ЖАХ БАНКОМ. Десь приблизно півтора місяця тому мені приходе повідомлення що мій рахунок заблоковано звірниться в службу підтримки, написавши на горячу лінію служби підтримки цого ЖАХ БАНКУ мені відповіли, що мій рахунок заблоковано і в подальшій роботі з ЖАХ БАНКОМ мені відмовили, причину Пояснювати відмовилися, посилаючись на надійні джерела, ну так добре. Я попитала як мені забрати кошти, що залишилися, на рахунку на що жах банк почав тортури, іншими словами, я не називаю це, спочатку вони приставали, що месенджер у мене не підв'язаний, я їм відповіла, що я не можу підвʼязати мессенжер поскільки вони мені заблокували застосунок, на що вони відповіли, що в такому випадку ми повинні вас ідентифікувати, що це саме я, а не шахрайка якась, ну так добре, пройшовши 4 відеодзвінки, і Три дзвінки з оператором жах банку ніби змогли переконатися, що я є я. Сказали, що готові виплатити кошти, потрібен лише рахунок у банку, На моє прізвище. Чесно кажучи, мене це вражає, а якщо я не маю рахунку в інших банках і не хочу мати, то гроші, мабуть, не повернуть. Ну так добре. Я відкрила рахунок у фінансовій установі нова пей ну і повертаюся ж через, Деякий час до жах банку пишу з того ж месенджера з того ж номера телефону мені у відповідь кажуть ми готові допомогти тільки потрібно вам знову пройти ідентифікацію назвіть свої Ф. І. О. Потім ІПН потім. Зробіть скріншот зі свого телефону, тримаючи в руці фото паспорта і аркуш паперу з актуальною датою, потім. Перейдіть за посиланням, та пройдіть Відеодзвінок потім напишіть заяви і ми тоді спробуємо вам допомогти це я написала коротко вони роблять це поступово крок за кроком розтягнувши на цілий день що домагаючись щоб людина не змогла завершити банальне проходження ідентифікації. З горем навпіл на третій тиждень цієї вазні (хочу підкреслити, що при кожному зверненні вони змушували мене надавати перераховані вище документи скріншоти та інформацію).На решті ми дійшли до того, що вони скинули зразок заяви я написала його ну і думала що на цьому слава богу все ну не тут то було. Жах банк відповів що він Не можеть перевести кошти на рахунок відкритий у фінансовій установі нова пей по стільки чо вона не являється банком, а лише фін.установа, чесно кажучи моему обуренню немає меж я щоб забрати свої кошти маю пройти мільйон видео фото питверджень потім знайти куди мені їх переведуть потім виконати усі забаганки операторів жах банку щоб повернути СВОІ кошти наголошую кошти не я должна банку, а він мені так чому я повинна шукати і принижуватися кожного разу перед зухвалими робітниками служби підтримки які тільки що і роблять віткидаються шаблонами та ставлять на утримання а потім і вовсі відключаються переадресовуя на іншого робітника котрий знову просе підтвердити свою особистість і так по колу. Я хотіла б запитати у компетентних людей, чи нормально банк закриває рахунок без пояснення причин. Не давши можливості вивести залишок на рахунку, краде кошти по-іншому я це не назву (оскільки намагалася 100 разів дізнатися чому вони утримують гроші може кажу потрапили під фін монеторін вони кажуть ні, пропонувала прийти особисто в їх або їх партнерів відділення якщо вони сумніваються в моїй автентичності, вони відповідають у нас немає відділення відкрити рахунок ми вам переведемо. Так я відкрила рахунок їм він не підходить. Тут у мене виникає питання, враховуючи все перераховане вище жах банк закрив рахунок, можливість не надав що б вивести залишок, на пропозицію приїхати і особисто отримати кошти відмовив чомусь кожен раз просив. Купу фото мене документів відео (збираючи на мене особисту інформацію), при тому, що я їм не раз заявляла, що мені ці кошти дуже потрібні … сума, яку вони не повертають для мене не маленька 23000 тисяч. Підкажіть будласко хто може знае як вплинути на цей жах що вони творять не рахуючи нікого за людей.
monobank
Відповідь банку
monobankua 28 липня 2025, 12:55
Розуміємо, що ситуація була для вас складною та виснажливою.

Банк приймає рішення про можливість обслуговування клієнтів, спираючись на комплексну оцінку різних параметрів та даних із перевірених джерел. Ми розуміємо, що ви мали інші очікування, але, на жаль, точну причину відмови ми не можемо розголошувати через політику банку.

Щодо коштів на рахунку — ви маєте повне право на їх повернення. Найшвидший спосіб — переказ на ваш рахунок в іншому українському банку, відкритий на ваше ім’я. Також є можливість отримати кошти готівкою у відділеннях Універсал Банку в Києві, Дніпрі або Львові.

Ми змушені дотримуватися процесу ідентифікації особи для безпеки ваших фінансів. Нам щиро шкода, що цей процес викликав у вас негативні емоції — ми розуміємо, наскільки важливо, щоб усе відбувалося швидко та без зайвих труднощів.

Додатково ми вже передали ваші звернення на перевірку якості комунікацій та вживемо відповідних заходів.
Полезный комментарий
Anika911 1 серпня 2025, 15:17
Добрий день, я згодна отримати кошти у відділенні банку міста Дніпро Назвіть коли і де я можу їх забрати і що з собою треба мати?

Коментарі - 19

+
0
Три літри
Три літри
28 липня 2025, 9:20
#
Чесно кажучи, мене це вражає, а якщо я не маю рахунку в інших банках і не хочу мати, то гроші, мабуть, не повернуть.

Від вам не вимагаєтся все життя користуватись тим рахунком. Достатньо відкрини новий саме для того щоб отримати гроші з Монобанка. Вражає жахаюча тупізна відмови від рахунку в іншому банку.

Я хотіла б запитати у компетентних людей, чи нормально банк закриває рахунок без пояснення причин.

Звісно. Це його право.
До слова в тебе є таке ж саме право закрити рахунок в будь якому банку без пояснення причин.

на пропозицію приїхати і особисто отримати кошти відмовив

тільки скацапи можуть шукати відділення Монобанка
мабуть саме їм ти в продала свій рахунок в Моно після чього банк твій рахунок закрив

Підкажіть будласко хто може знае як вплинути на цей жах що вони творять не рахуючи нікого за людей.

Більше ніколи в життя не пробувати заробляти на продажі свого рахунку третім особам
+
0
Anika911
Anika911
1 серпня 2025, 18:47
#
Ти дуже кумедний скільки тобі платят щоб ти підмахивав в кожному комінті і меня цікаво звідки у вас така інформація про третіх лиць ??? Чи ви по собі судите .
+
0
Три літри
Три літри
22 серпня 2025, 16:54
#
Чи ви по собі судите

Ти дуже кумедний скільки тобі платят


ти по собі судиш що за гроші **** банк поливаєш?
при тому що сам винний
+
+31
MarselKN
MarselKN
28 липня 2025, 11:17
#
Мне тоже кажется, что это любитель сдать карту в аренду. Видеозвонки подтверждают что банк сомневается кто им звонил. Чтоб выплатить деньги вам сказали что нужен счёт другом банке, так и пишите, но открываете в фин. установе. Интересно кто виноват в этой ситуации?
Есть подозрение что вам уже пооткпзывали в других банках, если для вас такая проблема открыть счёт.
И все эти фото видеозвонки, требовпния счета на ваше имя в другом банке доказывает сдачу карты в аренду.
+
0
Anika911
Anika911
22 серпня 2025, 16:40
#
Коли здається Хреститися треба і не бути таким жалюгідним підлобузником, який за першою командою відразу строчить купу маячня. Я бажаю тобі і Таму безхребетному, що написав вище, щоб Свамі тільки так себе поводилися банки, як вони поводяться зі мною.
+
0
Три літри
Три літри
22 серпня 2025, 16:55
#
який за першою командою відразу строчить купу маячня.

чувак, купа маячні це твій коментар внизу: я його три рази прочитав поки зрозумів куди ти прийшов і що хочеш
+
0
Anika911
Anika911
22 серпня 2025, 17:34
#
Чувак ???)))) Ти дійсно хворий. Ти хоча б з Аву вже поставив іншу, а не з моно банку)))
+
0
Anika911
Anika911
22 серпня 2025, 17:42
#
Кажеш банк поливати брудом так дай мені 23000 тисяч гривень і за бути про них, зроби добру справу виріши питання банку. А то ти розумний я дивлюся банк я брудом поливаю ось коли ти свої гроші покладеш, а що б забрати тобі треба купу всього пройти з робити надати питання з якого переляку я повинна щось банку я у них в борг не брала . А відповідь є, поки будуть такі, як ти, напівпокери, це все і буде продовжуватися нічого Хлопці з фронту повернуться вони вам розкажуть і покажуть як ви обманювали народ під час війни.
+
0
radioragal
radioragal
28 липня 2025, 14:05
#
Это все побочные эффекты удаленного обслуживания, после смайликов и ухмыляющихся котов столкнетесь с бюрократией и вытиранием об вас ног, остаток вернут с комментарием по ст 15 — финансирование терроризма и мытье грязных денег, далеко не все банки примут такой перевод и вернут обратно. Чтоб отправили перевод придется еще минимум 1−2 месяца напрягать поддержку

+
+2
ch777
ch777
28 липня 2025, 16:39
#
Перед тим як скидувати гроші в цей недобанк треба було зайти на сайт нбу та перевірити наявність ліцензії та такого «банку» взагалі, оскільки ніякого там такого «банку» не знайдете, то ви закинули гроші у мутну установу, яка існує завдяки дирявому законодавству про банки. Гроші ви отримаєте через півроку якщо ще повезе їх вибити вчасно та зі скаргами в нбу
+
+15
Три літри
Три літри
28 липня 2025, 18:52
#
Пхах, ну досі мусолять цю платівку. Номер ліцензії я прямо на сайті Монобанку, але пенькам ніяка ліцензія не допоможе.

+
0
Anika911
Anika911
1 серпня 2025, 15:17
#
Корисний коментар
Добрий день, я згодна отримати кошти у відділенні банку міста Дніпро Назвіть коли і де я можу їх забрати і що з собою треба мати?
+
+8
userhome
userhome
2 серпня 2025, 19:09
#
Звертайтесь із скаргою в НБУ, детально поясніть ситуацію, надайте докази. Зауважте що «монобанк» це не банк, а ширма «Універсал банку». Стаття 32 Конституції України … Кожний громадянин має право знайомитися в органах державної влади, органах місцевого самоврядування, установах і організаціях з відомостями про себе, які не є державною або іншою захищеною законом таємницею. і т.д.
+
0
Три літри
Три літри
3 серпня 2025, 6:16
#
НБУ побачивши як Моно проводить фінмон — випише йому похвальну грамоту, а не штраф 😆
+
+2
radioragal
radioragal
4 серпня 2025, 9:48
#
Ну да, на сайте этого монобанка внизу самым мелким шрифтом упоминается Універсал банк, очень смахивает на сайты-фейки, которые изготавливаются мошенниками, для того чтоб пользователь ввел данные карты, а в контактах https://monobank.ua/contacts даже нету адреса, куда можно обратиться с письменным заявлением, такие методы используются дропшипперами, чтоб невозможно было найти их
+
+19
Anika911
Anika911
22 серпня 2025, 16:33
#
Ну що і варто було довести прийшовши до ЖАХ банку до їхнього партнера сказали що гроші ви отримати готівкою не можете і показавши ваш коментар вони сказали їм наплювати на те що хтось там сказав вам що можете готівкою отримати знову почалася купа перевірки і різної метушні чим закінчиться ввечері напишу.
+
0
Три літри
Три літри
22 серпня 2025, 16:52
#
А хто тобі обіцяв що тобі гроші видадуть по першому чиху?

Бережи честь, репутацію, кредитний рейтинг — з молоду.
+
+6
Anika911
Anika911
22 серпня 2025, 17:28
#
Якщо ти не розумієш, то я тобі поясню, мені повинні видати їх були не тільки при першому чханні, а перед тим, як розірвали договір. А оскільки це дірка банк як власне і ти. То вони маніпулюють своїми особистими якимись правилами. І ставлять їх вище закону України
+
0
Три літри
Три літри
22 серпня 2025, 17:55
#
Перед тим як розірвати договір тобі нічого віддавати не забовʼязані. Вчи закони, клоуне. Само в законі про фінмон сказано що банк має повне право блокувати гроші на час розгляду справи.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.9 42.3603
EUR 48.75 49.249
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.9 42.3603
EUR 48.75 49.249
Всі курси банку