monobank

Написати відгук

Повернення коштів після видачі квитанції

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

nempyxa 15 квітня 2025, 14:57

Відділення за адресою: Львів, вул. Під Дубом, 7-Б (ТЦ «Forum Lviv», Алло, 2ий поверх, біля маг. «Timberland»)

У цьому місяці почались повернення при переказі з карт монобанк, вже після видачі квитанції. На державному порталі перевірки квитанцій по номеру спочатку знаходить квитанцію, а потім ні. Запитання: то на постійній основі таке буде, чи то то у вас технічні проблеми? І скільки часу зберігається квитанція на check.gov.ua при поверненні коштів?
Та і взагалі я рахую що це ненормально. Буду вдячний якщо представники Монобанк це прокоментують. Дякую.

Відповідь банку

monobankua 15 квітня 2025, 16:40

Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити.
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
+1: MarselKN; 15 квітня 2025, 16:53; #

Квитанция это документ подтверждающий отправку денег, а не их зачисления (перевод может быть в процессе, попасть на проверку и т. п.) поэтому если платёж отменен квитанция будет не актуальна и не активна на портале. При переводах не стоит ориентироваться на оригинальность квитанции, а проверять фактическое зачисление. Если платёж не поступил, с квитанций которая активна на портале, можно обратится в банк для уточнения статуса платежа. Если квитанции на портале нет, то либо она фальшивая либо платёж отменен

+
+2: SergeyNina; 16 квітня 2025, 0:41; #

На квитанции ориентироваться опасно.Только проверка зачислений вручную если это возможно. Надеюсь исправят.

+
+1: radioragal; 16 квітня 2025, 19:19; #

Квитанции, сгенерированные этим «банком» вообще не стоит принимать как действительно подтверждающие отправку средств, деньги могут на самом деле уходить на счета финансовых компаний или вернуться как невыполненный платеж. Такое уже не раз было

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.1	42.5405
EUR	49.26	49.96
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.1	42.5405
EUR	49.26	49.96
Всі курси банку

monobank

Повернення коштів після видачі квитанції

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: