monobank

Написати відгук

Думав що найкращий банк але помилявся.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Александр Явдохин 26 березня 2025, 6:45

Випадково помітив що з карти пропало приблизно 200грн і коли почав розбиратися одразу з’явився платіж (до мого звернення в банк в історії платежів його не було)в 1:57 ночи коли я спав на списання 216грн сайтом пром.ю.а. без моєї згоди, тобто я нічого не переводив і не купував.Коли я звернувся до оператора мені сказали що все вірно і порадили звернутися самотужки в пром щоб мені повернули кошти на що я відповів відмовою і сказав що не я повинен звертатися, а монобанк.В ітозі кошти повернули, но я вже сумніваюся в надійності збереження моїх коштів, так як їх списують без моєї згоди і головне як би я не звернув увагу на пропажу коштів їх би так ніхто і не повернув.

Відповідь банку

monobankua 26 березня 2025, 11:13

Ваше занепокоєння цілком зрозуміле, і шкода, що ситуація викликала сумніви.
Існує таке поняття, як «офлайн» списання – це взаєморозрахунок між банками після здійснення покупки. Спочатку сума резервується на карті, а потім банк-еквайр надсилає запит на списання. Якщо покупку скасовано, кошти зазвичай повертаються з резерву, але іноді запит на списання (взаєморозрахунок) банк еквайр обробляє з затримкою. У такому випадку може статися повторне списання та повторне повернення коштів.
Розуміємо, що це може викликати непорозуміння. Написали вам в особисті повідомлення, щоб детальніше розібрати ситуацію.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+22: Я_ __; 26 березня 2025, 8:43; #

«списання 216грн сайтом пром.ю.а. без моєї згоди»

«не я повинен звертатися, а монобанк»

а в налаштуваннях в тебе що обрано? може в тебе оплати в інеті без підтвердження обрані, ти сам прив`язав картку на пром.юа і намагаєшся права у банку качати

пиши нормально одразу, що в тебе оплата в інеті обрана з підтвердженням в налаштуваннях монобанку

p. s. більше на всяких майданчиках свою карту прив`язуй, буде тобі більше «щастя»

+
0: AGSun52; 1 квітня 2025, 20:51; #

А де налаштування, на які Ви посилаєтесь? Щось не можу їх знайти.

+
+15: Три літри; 26 березня 2025, 8:58; #

відповів відмовою і сказав що не я повинен звертатися, а монобанк

ні, звертатися маєш саме ти бо ти авторизував карту на сайті на проведення платежів і тільки ти і сайт знає за що був цей платіж

но я вже сумніваюся в надійності збереження моїх коштів

то не треба на всях промах залишати реквізити своєї карти

так як їх списують без моєї згоди

кошти списали за твоєю попередньою згодою
бо в тебе картка не монобанку, а карта платіжної системи Visa чи Mastercard і саме ця платіжна система реалізує всі оплати, а банк ліше підключає твій поточний рахунок і видає тобі карту з номером зареєстрованим в цій платіжній системі

+
0: efess; 26 березня 2025, 11:20; #

Не залишайте дані ваших карт на торговельних платформах…

+
+30: Я_ __; 26 березня 2025, 11:50; #

Особливо якщо в налаштуваннях банкінгу обрана опція, котра дозволяє списання коштів без підтвердження

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	44.34	45.041
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	44.34	45.041
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Думав що найкращий банк але помилявся.

monobank

Думав що найкращий банк але помилявся.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: