Відгуки про monobank

Пару днів назад це «не порозуміння» блокує мою картку, моєї дружини, моєї мами і мами моєї дружини, а також мого друга! Пишу їм за що? Кажуть що зібрали інформацію з різних джерел! Якщо це читає голова НБУ, будь-ласка можете накладувати штрафи в розмірі 10 міліардів гривень на такі банки, котрі пишуть що зібрали інформацію з різних джерел! Яких джерел??? Ви тупо злодії там сидите і портите людям життя! У мене ліміт не був перевищений, з моно я майже спочатку, кредитів ніколи не брав купу друзів їм привів, а там сидить обіженне якесь существо і рішає кому можна обслуговуватися в їхній конторі, а кому ні! Всіх інших заблокували тому що я заходив в їх аккаунти з свого телефону. Ви там що курите? Так напишіть прямо Іване не заходи з свого телефону в інші аккаунти! Хоча в них є функція підтвердити інший пристрій! Мого друга заблокували теж за те, що реєстрував його на своєму телефоні, і через пару днів все, теж заблокували і не вспів покористуватися! В пумб наприклад є навіть кнопочка змінити користувача. Тут ні, ти «смерд» і маєш співати як ми хочемо, а не як ти там собі хочеш заходити в різні акаунти! В друга на момент реєстрації не працювала камера, в жінки заходив тому, що це моя жінка і не вам вирішувати чи можу я заходити до неї, всі інші взагалі мало користувалися бо не дуже знають і я їм час від часу допомагав! Всього 5 чоловік зразу! Дзвониш їм починають з тобою говорити, так як би я був якимось злочинцем, а коли реєструєшся на руках би носили! Позор цій конторі, позор Гороховському що таке дозволяє, позор НБУ, що дозволяє в Україні такі банки! Банки в цьому не легкому житті мають
допомагати людям, інакше ці банки приречені на вимирання! Бажаю моно щоб він вимер і щоб ніколи в Україні не було такого банку! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ БАНК, ПОВІРТЕ, В УКРАЇНІ БАГАТО КРУТИХ БАНКІВ!

Звонит моно банк уже 1,5 года звонит по поводу не моего кредита. У меня 1,5 года умерла подруга и у неё остался кредит, как-то так совпало что номер моей умершей подруги оказался у меня, который уже как год зарегистрирован на меня, но моно банк этого не понимает и звонит мне по несколько раз в месяц и выносит мне мозг, хотя я им объяснила ситуацию, они не понимают, меня это уже достало.

Виводжу гроші з космолоту, пише що успішно виведено, но гроші так і на карту не прийшли

Я вже не раз хвалив Моно за те що він один з небагатьох банків які реалізували роботу банківських переказів 24/7/52.

Вчергове радий цьому факту. Мав трохи грошей на рахунку Вайза, вирішив що гривня мені зараз більш потрібна. В 12:26 платіж був створений у Вайзі, в 12:54 він прийшов на рахунок в Моно.

Доброго дня, шановні читачі. Пишу тому, що дуже…дуже засмутився через дії банку. Одного ранку, мені надійшло повідомлення, що мені відмовлено в обслуговуванні. Чому так сталося? Мені відповіли як і іншим, банк не може розголошувати.
На той момент в мене був відкритий кредитний ліміт, за який я сплачував лише процент ≈2К декілька років. В цьому році я почав погашати борг і в цей момент мені заблокували рахунки. Чому не заблокувати переводи, зняття готівки, інші послуги, все заблокувати і залишити мені головний екран з цифрами, що у мене коїться на картці і скільки мені потрібно платити? У реструктуризації відмовлено. У тех.підтримці сказали встановити Zoom для зв’язку. Чому я маю робити те, чого не хочу? І за це я повинен платити? Я ж почав виплачувати борг, навіщо так робити??? Так розумієте, хоч би була на те підстава…

Чоловік на ОLX викладає товар (палатки, електровелосипед) бере завдаток, а товар не надсилає. Шановні працівники Моно банку. Ви розводите злочинців та аферистів. Прошу прийняти міри та заблокувати картку з притягненням до відповідальності

Не пришло на карту зачисление 2000
Только с моего такие проблемы постоянно

За рік користування МоноБанком ще ніколи не треба було розшукувати операції (міжнародний магазин). Техпідтримка впоралася з усім менш ніж за 5 днів (3 мабуть). Усі кошти повернули.

Служба турботи Platinum зразкова. Вирішують такі питання, що сам би я чи не вирішив би зовсім чи вирішив би але витративши багато часу.

З проблемами операцій не стикався. Все як і має бути.

Сегодня, 14.07.2023 г. примерно с 10 утра и до 10:30 у Монобанка были проблемы с задвоением платежей, проводимых через терминалы Райфа и автоматической ануляцией одного из них. После обращения в техподдержку через чат приложения, задвоение транзакций было оперативно устранено и всё стало на свои места.

Спасибо техподдержке Монобанка за оперативное решения вопросов.

В моно стався збій, якраз в той момент коли військовослужбовці мали отримати зарплатню (
В результаті всі військові хто отримував зарплату в моно, залишились без коштів!

Заблокували перевод 6000грн з приводу безпеки. Якоби моєї безпеки. В ту же мить я відчув і небезпеку і свавілля з боку моно банку, далі заблокували картку. З приводу шахрайства банк випадково блокує переводи, і потребує відповідати на дивні питання. Це якась маячня, а не турбота про безпеку.

Користуюсь Моно вже майже три роки.

Спочатку було сумнівно, що це де факто застосунок до систем Universal Bank, власник якого (Сергій Тігіпко) висловлювався на сторону окупантів, але станом на зараз все працює.

Багато коштів не тримаю, готівка наше все. Моно — єдина картка яка мені потрібна виключно для розрахунків.

Застосунок зручний, нічого зайвого. Техпідтримка питання вирішує, з чимось складним не звертався. Сподіваюсь і там не буде проблем.

Історія проста, але в результаті Монобанк нечесно збагатився на мої 3000 грн.

Хотім привітати друга і переслав з Приват24 на номер рахунку в Монобанку 3000 грн., але рахунком помилився і відправив не тій людині. Служба підтримки на прохання відмінити операцію і на надане мною підтвердження сказали, що нічого не можуть зробити і що я хіба можу подавати в суд на отримувача. Від отримувача дістав інформацію, що його картка і так заблокована і він цих грошей повернути не може. Тобто в результаті Монобанк привласнив собі мої кошти.

Дуже шкода, що в такий складний військовий час для нашої країни, працівники монобанку не хочуть співпрацювати зі своїми постійними клієнтами.В даний час хочу поскаржитись на менеджера монобанку Романа.Дитяча карта мого сина була заблокована монобанку, не попередив мене.Дитина звернулась з проханням змінити мобільний номер в додатку з Київстару на Водафон, бо телефон з додатком знаходиться в іншому місті.Після цього, не спитав і не попередив мене (а саме батьки несуть відповідальність за фінансові операції дітей), монобанк заблокував дитячу карту, що сьогодні стало для нас сюрпризом.На прохання розблокувати, відповіли відмовою і набрехали, що у них інформація, про втрату телефону.Підтвердив всі дані і остаточну суму на карті, все одно відмовили.Я, з з міркувань Романа, повинна замовити нову карту, на що в мене абсолютно немає часу, я працюю, а дитина знаходиться в іншому місті без можливості оплатити собі дитячі потреби.Це не служба турботи, це служба хлопоти.

Являюсь клієнтом монобанку близько 3 років, для мене він був самим зручним в порівнянні з іншими банками. Але зіткнувшись з шахрайським списанням коштів з мого рахунку, причому з кредитки, дуже розчарована системою безпеки банку!!! Шахраї вночі робили 6 спроб списання коштів на загальну суму 50000 грн!!! З цих шести спроб банк заблокував лише 4 спроби, а дві спроби вдало пропустив!!! В мене питання до системи охорони банку та до керівництва: чому мене не повідомили про підозрілі дії тих двух спроб, а дозволили списати кошти? Чому ж все-таки 4 спроби відхилено було, а дві ні? Списання відбувалося на одного того самого шахрая, а дії банку були різні!!!

Сплатила комунальні послуги 07.03.2023р. до отримувача гроші не дійшли, на карту не повернулись. Що робить і до кого звертатись не відомо — це не наше питання — вся відповідь.

10.02.2022, были куплены мною 2 акции, по цене 419.44$, за акцию
05.07.2023 Я был проинформирован, что больше в моноинвест, нельзя делать покупку\продажу и что акции нужно продать. Я продал 2 акции по 402.09$ за штуку. Тоесть у меня вышел убыток -34.7$
Теперь, когда я хочу вывести деньги на карту, меня информируют, что мне нужно заплатить налог с ПРИБЫЛИ, в сумме 31,69$
На мой вопрос, о какой прибыли может идти речь, мне ответили, что за это время КУРС ДОЛЛАРА вырос, и это считается, в мой доход, с которого я должен заплатить налог государству.
Есть два нюанса.
1. Акции можно было купить, ТОЛЬКО ЗА ДОЛЛАРЫ, я свои, наличные доллары положил на карту, а с них уже купил. Гривна никак не участвовала в сделке, при чем вообще курс гривна-доллар, непонятно
2. Этой информации нет нигде, ни на сайте,(https://www.monobank.ua/invest?lang=uk)
не в приложении, не в моем договоре. Более того, в примерах о оплате налога с прибыли, нет информации за курс валют
О таких вещах, нужно информировать заранее, я б никогда не покупал акции, если б знал, что при падении гривны, я потеряю деньги

Я считаю, что это обман клиента. Это примерно если б я открыл депозит в долларах, и с него пришлось бы платить налог, потому что, доллар вырос

Користувалася послугами цього банку до тих пір, поки в один день мені не заблокували рахунки за кредит родича, який не платить кредит. Домовиться з виконавцем неможливо. Банк без попередження заблокував рахунки і всі гроші списали, але рахунки не розблокували! І все це під час війни! Була у адвоката він сказав що якщо я вирішу подати до суду на це може піти багато часу, а рахунки поки нікто не розблокує.Нікому не раджу зв’язуватися з цим банком. Банк обманює, продає ваші дані стороннім особам. Два рази мені писали, що рахунки розморожені, за фактом виявилося- брехня. Шахраї!

В общем, пользуюсь монобанком в основном для оплаты доставки еды. Все было хорошо, но.
С недавних пор они придумали прикольную вещь. Конвертация валют при оплате доставки еды в Болт-еда. Т. е. я живу на Украине, оплачиваю гривнями заказы и при этом банк должен конвертировать деньги и снимать лишние деньги? Пишу в тех поддержку, мол какого? Я что за границей еду заказываю? Они начали писать о том, что компания находится за границей и принимает деньги в долл. Окей. Пишу следующий вопрос в тех поддержке — во всех банках такие «условия»? ответ — да.
Пришлось привязывать другую карту (приватбанка) и сделал оплату. И как думаете что? Никаких конверсий денег нет. Списывает столько как указано в приложение.
Спасибо и удачи)

Найкращій банк в Україні. Справді.

Так, я запізнився з цим відгуком, бо про МінФін нічого не знав до сьогоднішнього дня :)

Він був би більш доречним рік тому XD Ви можете мені не вірити, але їх підтримка зі СВОЇХ коштів компенсувала 1 гривню якої мені не вистачало.

Потім коли я тільки хотів відкрити рахунок (нагадую, це було два роки тому), я вже думав що задовбав нещасного менеджера. Але мені відповіли на всі запитання і я зрозумів те що хотів зрозуміти.

Так у нього є свої недоліки, але вони роблять все для того, щоб їх якнайшвидше прибрати.